最新垂直行业SaaS云平台解决方案.pdf

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1、垂直行业SaaS云平台解决方案中国电信集团系统集成有限责任公司2016年3月Part01.需求分析Part02.技术方案Part03.成功案例Part04.公司介绍Part01.需求分析Part01.互联网的特征分享Sharing互联网的特征InternetFeatures聚类众包AggregatingCrowdsourcingPart01.传统垂直行业+互联网,实现供给侧改革目标降本增效:通过互联网化转型为牵引,以互联网新技术为手段,实现流程自动化,降低人工成本,提升企业运营效率,拓展新客户群体,扩大营销半径,打造企业核心竞争力;打造行业联盟:整合垂直产业链,实现资源高效聚集,为客户

2、提供一站式可靠、便捷服务;“互联网+”是以互联网平台为基础,利用信息通信技术与各行业跨界融合,推动产业实现平台化运营:企业实现互联网+平台化运营转型,转型升级,并不断创造出新产品、新业务、以用户为王,占据产业链核心环节;新模式,构建连接一切的新生态。Part01.传统垂直行业+互联网的核心需求垂直行业SaaS平台聚集门户展现客户SNS社区服务运营规范化垂直整合服务行业产业链大数据数据化SaaS云基础平台管理Part02.技术方案Part02.垂直行业SaaS云平台通用功能栈垂直行业SaaS云平台门户展现内容管理系统、公众号发布系统、视频发布系统、APP客户端系统、大屏展示系统服务运营S

3、NS社区在线客服、工单运营、电商运营、在线培训用户门户、群体聚集、主题运营、在线投票在线招聘、系统监控、IT服务管理大数据(暂时合作)数据采集、数据分类、数据分析、数据展示SaaS云基础平台用户管理、权限管理、单点登录、支付接口Part02.SaaS云基础平台降低成本按需灵活订购启用客户核心安全业务可靠Part02.大数据平台(1/3)推动和实现信息的共享智慧化高效、以人为本先进完善的系统架构管理提升、服务提升产业拉动与构建良好生态加强安全防护措施大数据平台互联网化行业应用和服务融合互联网化思维引入智能大数据分析平台快速、便捷、智能运维保障整合统一的基础设施整个基础设施、系统平台和应用

4、的自动化运维保障能力Part02.大数据平台(2/3)数据采集定点采集本地重点网站全国性网站全网搜索优先级采集媒体形式丰富信息元素丰富结构化提取数据分析平台建设平台规划自动提取排重分词聚类和分类资源化运营数据统计趋势分析定制分析数据呈现多维度分类展示报表操作和共享图形化展示分析报告通知提醒数据分类任务管理大数据平台任务规划任务下发工作上报绩效考核平台运维任务评估Part02.大数据平台(3/3)Part02.SNS社区平台•有质有量的内容:动画、视频、H5内容•方便有效的交互:用户门户打通微博、微信、易信运营•抓人眼球的活动:主题运营、O

5、2O、轻应用(在线投票等)合作用户导流关怀社区运营活动O2O推广Part02.服务运营平台1运营对象•电商•人力资源•IT基础设施2功能•工单管理•简历管理•库存管理•人员管理•岗位管理•订单管理•备件管理•教育培训•物流查询•统计报表•客户管理•销售统计•合作伙伴管理3服务能力•7*24监控服务•SOC服务•自动化运维服务•客服运营服务Part02.门户展现系统内容管理公众号发视频发布APP客户大屏展示内容管理系统公众号发布系统系统布系统系统端系统系统•站群管理•账号管理•节目管理•新闻信息•访问分析•定义模型•素材管理•列表管理•消息推送•事件分析•内容分类•应用管理•终端管理•站

6、内搜索•来源分析•静态化•回复管理•素材管理•视频播放•数据统计视频发布系统APP客户端系统•定时任务•用户管理•信息采集•统计分析•全文检索大屏展示系统Part02.专业技术服务Part02.高效的互联网业务运营服务团队保障客户需求(公司内部/外部客户)提出需求、沟通需求、收获产品高端需求沟通及方向把握平台产品运营中心高端需求沟通及方向把握(中心主任/总经理)调配资源任务产品部调配资源任务资源任务调配,物料设计运营部任务分配推广评估及安排提供培训指导(产品总监)产品设计定位(运营总监)指导运营的重点和方向产品执行组网页设计制作组运营物料内容运营组推广运营组(产品经理)(网页设计制作)

7、运营物料设计(内容运营经理)(推广运营经理)策划由设计来实现完美效果物料支持运营推荐及推广内容服务于推广互相配合将产品与内容完美结合推广思路和产品规划配合实现产品的有效推出和推广Part02.互联网专业运营服务能力流量导入精确客户管理平台推广运营专业资源运营整合Part03.成功案例案例1:互联网+央企舆情管理Part03.互联网+央企舆情SaaS云平台(1/5)-背景及需求习近平总书记在全国宣传思想工作会议上指出,要把网上舆论工作作为宣传思想

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