网约车从业资格证考试题库

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1、网约车从业资格证考试题库一、全国公共科目考试1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。A、正确B、错误2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。A、包车B、双程C、拼客D、单程3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。A、保持沉着冷静B、不主动对抗，以免激化矛盾C、暗自观察犯罪分子特征D、寻找时机向警方求救4、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。A、马上熄火B、立即加水降温C、让发动机怠速

2、运转一段时D、调整风扇皮带5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。A、20%B、15%C、30%D、5%7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(Ox)D、微粒物(PM)8、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。A、停车B、收费C、提醒乘客带好行李

3、下车D、处理遗留物品和垃圾9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为()级。A、AAAB、AAC、AD、BB10、网约车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。A、见义勇为B、救死扶伤C、拾金不昧D、尊老爱幼11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。A、正确B、错误12、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。A、正确B、错误13、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要

4、随意插话D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事14、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费C、平稳驾驶，避免紧急制动D、主动下车，帮助乘客提拿行李15、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。A、60日B、30日C、15日以上D、15日以下16、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。A、使用暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、开启电召服务标志17、签订

5、网约车合同，是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。A、正确B、错误18、雪天驾驶网约车需要减速时，应____。A、紧急制动减速B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板C、猛拉驻车制动器减速D、挂入“倒挡”19、网约车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。A、正确B、错误20、下列哪项不属于对网约车计价器的要求？____A、安装位置符合规定B、数字显示清晰C、发票打印准确、清晰D、定期自行校准21、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。A、正确B、错误22、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车，A、正确B、错误2

6、3、网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。A、正确B、错误24、考核周期内综合得分为____的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。A、O分B、1～10分C、11～19分D、20分及以上25、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。 A、拉大车距B、陡坡行驶C、沿已有车辙处低速缓行D、靠车道内侧行驶26、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。A、正确B、错误27、轮胎搭配使用时，正确的做法有____。A、任意搭配，不受限制B、同轴不混装新胎和旧胎C、同轴不混装高压胎和低压胎D、同轴不混装子午

7、线轮胎和斜交轮胎28、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。A、正确B、错误29、网约车驾驶员响应电召服务后，应做到____。A、及时联系乘客确认B、开启电召服务标志C、向乘客说明电召费用D、向乘客支付电召费用发票30、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。A、正确B、错误31、网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分32、网约车必须按经营者要求在车身标示网约车经营者名称、价格标准、服务监督电话等A、正