汽车美容--项目一汽车外部清洗

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1、实用文档项目一汽车外部清洗课题：相关知识汽车清洗的种类与时机教学目的：了解汽车清洗的种类与时机。教学重点：汽车清洗的种类与时机教学难点：汽车清洗的种类与时机类型：新授课教学方法：讲练结合课时：1引入:汽车清洗是汽车美容的首要环节，同时也是一个重要环节。它既是一项基础性的工作，也是一项经常性的美容作业。汽车在使用过程中，车身表面及内饰会逐渐沉积灰尘和其他污垢，如果不及时清除这些污垢，不仅影响到汽车的美观，还会诱发锈蚀和损伤，因此汽车清洗对保持车容美观，延长车辆使用寿命有着重要的作用。1.汽车清洗的

2、作用汽车清洗是采用清水和清洁剂，通过专用设备和工具对汽车车身、内饰等部位进行清洁处理。（1）保持汽车外观整洁（2）清除大气污染侵害（3）清除车身表面顽渍实用文档2.汽车清洗的种类（1）开蜡清洗（2）不脱蜡清洗（3）脱蜡清洗（4）顽渍清洗（5）无水清洗3.汽车清洗的时机（1）根据天气情况确定1）连续晴天2）连续雨天3）忽晴忽雨4）大雪过后（2）根据车辆行驶的路况确定1）柏油或水泥路面2）沙土路面3）沿海地区道路（3）根据污垢种类确定1）沥青或焦油实用文档2）树胶、鸟粪、虫尸3）水泥小结：概述本节作

3、业：课后习题课题：任务一普通洗车教学目的：了解汽车清洗剂的种类知道清洗设备的使用方法明确普通洗车的工艺流程和操作要领教学重点：普通洗车的工艺流程和操作要领教学难点：普通洗车的工艺流程和操作要领类型：新授课教学方法：讲练结合课时：2引实用文档入:洗车工作看似很简单，但是洗得又快又好又能让顾客满意就不容易了。可是洗车服务又是我们汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种最重要的手段。如果说汽车美容行业分为两端的话，洗车就是前端，美容与装饰等就是后端。通过专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象，为我们销

4、售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础。一、任务准备（P3）1.汽车清洗用品(1)用清洗剂洗车的优点1）快速高效2）确保质量3）保护环境(2)汽车清洗剂的种类1）不脱蜡清洗剂2）脱蜡清洗剂3）二合一清洗剂4）泡沫清洗剂5）环保清洗剂2.清洗设备与工具（1）冷水高压清洗机1）基本结构实用文档主要由电动机、水泵、软管、喷枪等组成。2）使用方法①先将水泵进水口与水源接通。②再接通电动机电源，电动机带动水泵中叶轮旋转。③按下喷枪开关，水流经水泵出水口、胶管、喷枪、喷头射向汽车表面。（2）冷/热水高压

5、清洗机1）基本结构由电动机、水泵、加热装置、传动机构、软管、喷枪等组成。2）使用方法①接通清洗机用的水源、电源，电动机带动水泵工作。②按下喷枪开关，水流经水泵出水口、胶管、喷枪、喷头射向汽车表面。③用热水清洗时，起动清洗加热装置，使喷枪能正常喷出70～80℃的热水。④水源一般采用自来水，采用其他水时，如水池、水塘中的水时，需要经过清洁过滤处理，以免影响清洗质量。（3）泡沫清洗机泡沫洗车机是一种能够喷出洗车泡沫，对汽车表面进行清洗的设备。1）工作原理实用文档在泡沫洗车机内加入专用清洗剂，利用空气压

6、缩机提供的压缩空气在容器内产生一定的压力，使清洗剂泡沫化，然后从泡沫喷枪喷出，均匀地喷洒于汽车表面。2）使用方法①打开加水阀和排气阀，加入清水，以水柱标高为准。②按比例加入清洗剂。③关闭开水阀和排气阀，然后用快速接头接上空气压缩机。④打开空气压缩机开关，当压力升至0.25～0.40MPa时，打开喷枪阀，即可喷射出泡沫清洗剂。⑤调节调压阀，将喷射距离调为5～7m，以达到最佳发泡效果。二、任务实施1.接车（1）引导车辆1)迎宾人员应服装整齐、身体自立、双手交叉背于身后，双脚分开姿势站立在汽车美容店门

7、前，眼睛平视前方，等待客户。2)当有车辆驶近，准备洗车时，迎宾人员应将其引入洗车工位。3)当车辆接近洗车位时，迎宾人员站到车辆侧面，用标准手势指车辆停好，同时口喊”停”——“好”！4)注意事项：动作清晰，声音洪亮，注意安全，尽量站在车辆侧面指挥。（2）客户接洽实用文档1)当车辆停稳后，迎宾人员应走到左侧车门前，迎接客户。2)客户下车后，迎宾人员应对车辆进行检查。3)咨询车主需要服务的项目，然后开洗车工单。4)接洽完毕后，请客户出示会员卡，并请客户到休息区休息。2.洗车工艺流程：预洗→喷洒清洗剂→

8、擦刷→冲洗→擦干→护理（1）预洗预洗的目的是通过高压水将车身进行全面湿润，同时冲去浮尘及大颗粒泥沙，为下面的工序做好准备。1)操作人员身体距车身1m左右，左手握水管，右手握水枪，水枪方向与车表保持45度角，枪头与车身距离在15～60cm之间，对车身、车轮及底盘进行冲洗。2)预洗应先从车顶开始，依次逐一向下冲洗。其顺序是：车顶→引擎盖→侧面→前轮→底盘横梁→后轮→行李箱→另一侧面→前轮→底盘横梁→后轮。3)对车身下部、底部、车门框下部、前后保险杠与车身相连接处等部位要重点冲洗。（2）喷洒清洗剂1）