比亚迪F0客户

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1、比亚迪F0客户选择和开发方案班级：10汽车技术服务与营销（2）班姓名：廖云辉学号：580405010166F0简介比亚迪FO是比亚迪公司经多年准备推出的一款精品小车。比亚迪F0外观时尚，搭载比亚迪自主研发的BYD371QA高性能环保发动机，排量为1.0L，排放达到国4标准，百公里油耗仅4.2L，安全配置上，F0的双安全气囊、ABS、动力转向等一应俱全F0吸收了欧洲最流行的设计元素，汇聚国际经典潮流，外形紧凑圆润，流美灵动。U形笑脸格栅、花生形弦酷前大灯、一体式掀背行李箱门、背门玻璃雨刮器、顺风天线设计，无不洋溢

2、着时尚气息；内饰更是时尚活泼、个性彰显，独特“米老鼠”仪表盘、赛车风格防潜滑座椅、MP3+CD，处处体现着时尚风格。　F0是比亚迪推出的全新技术平台的一款小排量轿车，排量1.0，相比同类型车，其超高的燃油经济性，以及整车动力性、操纵性和安全性方面具有明显优势。除了时尚的外形，精良的工艺、舒适的驾乘和精巧的操控性能更加展示出比亚迪F0的高端品质。F0配备A00级车少有的副车架独立悬挂系统，大大优化了操控性能，满足了用户对微车高舒适性的追求。而ABS+EBD、SRS双安全气囊、安全带未系声光提醒系统、高位刹车灯、V

3、MP智能助力转向系统等丰富齐全的配置，即使在A级轿车中也属上乘。F0源于“风格JUSTCOOL，时尚0缺憾”的造车理念，其时尚的外型设计颇有欧派小车的风范。F0专为都市新生代人群量身打造的一款精品小车，充分满足了年轻人追求高品质的用车需求。当第一眼看见F0的时候，一定会被她的可爱外形所吸引。U酷前脸设计，让人感觉有点酷。前保险杠的大型包覆式设计，借鉴了拉力赛车的设计，运动感十足。灵动的花生形大灯组合，给整车以强烈的视觉冲击。可调节辫式天线与车身整体配合和谐，增加了整车时尚、可爱的感觉，同时，辫式天线确保了高保真

4、信号。个性化DIY设计帮助驾乘者省钱省心，车身前后都有防擦包角设计，发生轻微摩擦时只需简易处理包角即可，方便省事。侧身线条流畅、前后呼应、相得益彰。后窗采用负压换气式后门车窗，有效降低了风阻，提高了换气效率。后背是时尚一体式掀背行李箱门，保障了后方视野清晰，彰显了个性时尚的设计品味，还增加了电加热后风挡除霜功能，实用而高档。背门玻璃雨刮器更是贴心设计，雨天也能保证后方视野清晰，提高行车安全。动感时尚的新型尾灯组合，光芒幻化，精致亮丽，令整个车身愈发活力激扬。F0提供了六种绚丽的颜色可供选择，满足了新生代个性化需

5、求，也为城市增添了绚丽光彩。客户开发与意向促进一．客户会自己送上门来吗？客户会自己送上门来，但比例很小，需要我们去不断开发新客户。二．漏斗原理1.加大漏斗尺寸：漏斗的开口越大，创建的销售机会就越多。2.更有效的说服不确定意向客户：通过电话找出成交抗拒的原因。增强快速购买的欲望。提早及更频繁地请顾客下订单。3.寻找更好的意向客户：使用更好的方法寻求能带来更高利润的意向顾客。4.加快漏斗工作速度：创建有效的方式来帮助意向客户通过“漏斗”。通过合理安排销售投入以及避免时间浪费来减短销售周期。5.每周补充漏斗：防止销售

6、量下跌，应提早将意向顾客补充到“漏斗”中去，并要做到经常补充。以成交率为指南计算需要新增的意向顾客数量。如果成交率是1比5，则每次成交一次，必须补充5名新的意向顾客。如果一周成交5次，则每周需增加25名意向顾客。三．三个步骤轻松搞定客户开发与意向促进（一）寻找客户：（1）QQ,MSN：建立QQ群，利用QQ群开发客户。技巧：设计托来传达信息。（2）电话，短信，飞信：通过电话，短信，飞信跟客户联系。技巧：客户关怀为主，取得客户信任。（3）网站，论坛：技巧：解决问题，打造品牌。（4）DM，贺卡：技巧：要进行合理包装。

7、（二）拓展人脉：（1）自我梳理：1.你认识谁？2.谁认识你（2）建立关系：A.告知自己的近况B.请求帮助C.利益吸引（1）进一步拓展：1.公司内部人员2.技师，服务顾问，服务总监3.同行4.他牌销售顾问,销售经理，维修厂5.邻居6.整个小区（2）制造机会：1.开比亚迪汽车时2.乘坐交通工具时3.吃饭时4.购物时5.回家时6.聚会时要求：销售顾问平时带包上下班，包里放不少于2盒以上的名片，10份以上的资料，笔记本，笔等。（三）意向促进：（1）利用表卡进行跟踪管理（2）利用短信进行意向促进：1.客户打电话询问后感谢

8、。2.客户离开店后一小时感谢。3.跟客户初次接触而客户意向不强时的邀约。4.客户再次接触后的邀约。5.和客户谈完价格客户说回去考虑的再次邀约。6.客户谈完价格后不满意的应对。7.客户说要去竞品店转转的应对。8.客户说要去买竞品时的应对。四.观念宝典常拓人脉机会多常发短信客户多真诚服务成交多无处不销售成功源于抓住任何一个可能的销售机会