2018药师个人工作总结与2018药师年底总结汇编

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1、2018药师个人工作总结XXX年的岁末钟声即将敲响，回首XXX,是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的止确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XX药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端冬售店来说，首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的，刈药店成本控制,尽量减少成本，获得利润最大化•最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并

2、发展为冋头客，这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点：1•以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督gsp的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3•做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使Z成为一个团结的集体。4•通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，

3、使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。5•以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。6•周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干，，到积极的“我要干S为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文

4、明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。7•处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与儿年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。8•在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题.新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随吋保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在

5、以下几个方面狠下功夫：1•加强対客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因，并且改进.2.对药店成本控制,尽量减少成本，获得利润最大化.3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；4.对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。6•加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。2018药师年底总结光阴如梭，XX年的工作转瞬又将成为

6、历史，XX年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战o为了更好地完成XX年工作，扬长避短，现总结如下：思想上，认真学习贯彻党的十七大精神,充分认识“解放思想，开拓创新"重要意义，加强理论与实践的联系，提高自己的思想政治觉悟，发扬求真务实精神，做到白觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风,“以病人为屮心冷做好一线窗口及临床药学服务工作，荣获XX・XX年度院“优秀团员“称号。在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对^处方审查制度，发现处方屮存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，及时与医生沟通。准确调配认真

7、核对并发放处方7万余张，未出现liuxue86任何差错事故。操作熟练、迅速，尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与注意事项，尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代，为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。在临床药学室工作期间，坚持每口参与新生儿科临床查房工作，一方面向医护人员学习临床一些知识，另一方而通过查看病历，监测、审核临床用药，及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量.途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外，积极配合并圆满完成卫生部“医

8、疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作叩勺检查工作。按照医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象学习上，加强药学和临床基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，积极阅读国内外文献，了解并掌握专业的学术