消费者权益保护法练习题与解答

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1、消费者权益保护法练习题及答案一、单项选择题1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动【答案】C【解析】消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。2．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出

2、复议？A．10日内B．15日内C．30日内D．3个月内【答案】B【解析】见《消费者权益保护法》第51条。该条规定："经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。3．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A．1倍B．2倍C．3倍D．4倍【答案】A【解析】见《消费者权益保护法》第49条。该

3、条规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。"4．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D．丙可向甲、乙中的一个索赔【答案】D【解析】见《消费者权益保护法》第35条第2款。该条规定："消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也

4、可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。5．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？A．王某只能向该商品生产者主张赔偿B．王某可以向该商品的销售者主张赔偿C．王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D．若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿【答案】B【解析】见《消费者权益保护法》第11条。第35条。6．关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列说法正确的是（）。A．农民的消费活动不

5、适用《消费者权益保护法》B．农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法C．人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》D．农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行【答案】D【解析】《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第五十四条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。7．消费者对商品进行比较、鉴别与挑选的权利属于（）。A

6、．自主选择权B．公平交易权C．知悉权D．求偿权【答案】A【解析】《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别与挑选。二、多项选择题1．消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？A．与经营者协商与解B．请求消费者协会调解C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D．向有关行政部门申诉【答案

7、】ABCD【解析】见《消费者权益保护法》第34条。该条规定；"消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商与解：（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。"2．下列说法中正确的是哪些？A．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍B．经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼C．

8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用D．拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共与国治安管理处罚法》的规定处罚【答案】CD【解析】见《消费者权益保护法》第49条。第51条，第45条，第52条。