韩都衣舍单品全程运营体系分析报告

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1、生产运作管理课程作业韩都衣舍单品全程运营体系分析第七小组：0120486钱玉青137329897780120479张彩玲187209781420120482姚俊云18720977784二〇一四年十一月工商管理学院目录一、韩都衣舍集团简介4（一）公司简介4（二）韩都衣舍集团旗下品牌4（三）韩都衣舍集团核心竞争力5（四）韩都衣舍集团的企业理念5二、韩都衣舍单品全程运营体系介绍6（一）发展历程6（二）单品全程运营体系现状7（三）单品全程运营体系具体分析8三、单品全程运营体系的不足之处11工商管理学院摘要韩都衣舍创始于2002年，在

2、易趣网起家，销售韩国化妆品，是最早的一批钻石级超级卖家之一。2008年韩都衣舍品牌创立，定位“韩风快时尚”。从2009年4月发展至今的买手小组制度是韩都衣舍的核心竞争力。2012年开始创建单品全程运营体系，并不断完善，这种表平滑小组管理模式，既提高了款式更新速度和员工工作积极性，另一方面，以产品为核心的单品全程运营体系和高校的柔性化快速反应供应链系统相配合，很好地解决了商品挤压的风险。韩都衣舍的单品全程运营模式成为行业内的一个模范。关键字：韩都衣舍单品全程运营体系核心竞争力产品小组工商管理学院一、韩都衣舍集团简介（一）公司简

3、介韩都衣舍集团创立于2008年，品牌定位“韩风快时尚”，致力为都市年轻时尚人群提供最时尚、最流行的服饰。以“款式多、更新快、性价比高”为特色，深受顾客喜爱，被誉为“韩风时尚专家”。截至2013年底，公司有40余个业务部门，员工人数超过2300人。2014年，韩都衣舍成功签约韩国巨星全智贤为品牌形象代言人。韩都衣舍曾获得十大网络品牌和中国十大网货品牌等荣誉。韩都衣舍创始于2002年，从易趣起家，销售韩国化妆品，是最早的一批钻石级超级卖家之一。2008年韩都衣舍品牌创立，定位“韩风快时尚”；2009年4月韩都衣舍买手小组制度施行

4、，年底员工人数达到200人；2012年韩都衣舍推出子品牌，确立多品牌发展战略。截止2013年10月，韩都衣舍下设31个业务部门，员工人数超过2011人，有超过800万的会员，是山东电子商务的代表企业，宣传公司2015年底上市规划。迄今为止，累计有800多万人选择在韩都衣舍购物，店铺单日最高访客50多万人，单日店铺最高浏览量超过2500玩次。韩都衣舍目前拥有300余人的时尚买手团队，首创的“买手小组制”是业内最成功的产品研发模式之一，并在韩国首尔设立分公司，同1000余家韩国时尚品牌保持紧密的、多方位的合作关系，在引入韩国设计

5、的同时与中国的审美相结合。（二）韩都衣舍集团旗下品牌截止2014年6月，韩都衣舍旗下共有14个子品牌HSTYLE——韩风快时尚女装AMH——韩风快时尚男装MiniZaru米妮·哈鲁——韩风快时尚童装NANADAY娜娜日记——韩风甜美少女装Soneed——韩风优雅时尚女装Forqueens范·奎恩——韩风时尚大码女装Dequanna迪葵纳——韩风时尚妈妈装niBBuns尼班诗——欧美快时尚女装Cherrytown樱桃小镇——欧美休闲度假风女装工商管理学院Laura’spromise劳拉的誓约——欧美风轻奢女装R`MAKER暗码

6、——欧美街头轻潮男装素缕Souline——东方复古设计师女装自古ZIGU——东方禅意设计师男装。果芽Garbha——东方简约设计师童装（三）韩都衣舍集团核心竞争力“将产品、供应链、市场全部打通，分权而治，小组管理”是韩都衣舍的核心竞争力。自2009年起，韩都衣舍组建的买手小组到目前已经有200余个。买手小组由买手、视觉人员和运营人员3人组成，负责跟踪诸多韩国品牌的产品动态，从中挑选款式然后进行样衣采购、试销，根据试销情况在中国找工厂批量生产。选款、生产、定价、促销，都由小组自己内部决定。只有在遇到特殊情况时，小组组长才需要经

7、过主管和经理的审批。这种扁平化小组管理模式，一方面，提高了款式更新速度和员工工作积极性；另一方面，以产品为核心的单品全程运营体系和高效的柔性化快速反应供应链系统相配合，较好地解决了商品积压的风险，缔造了高达95%的售罄。（四）韩都衣舍集团的企业理念1、卓越服务尊重他人，随时随地维护韩都衣舍的形象。每个人都要有服务意识，把自己的下道工序或者是交接工作对象当成自己的客户。耐心细心的帮助客户解决问题，始终以服务的态度面对客户，确保韩都衣舍的每个客户每时每刻都面对真诚、贴心、全面的服务。与客户交流过程中即使不是自己的责任也不推诿。具

8、有超前的服务意识，防患于未然。2、团队精神积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后无论个人是否有异议，必须从言行上予以支持。积极主动分享业务知识和经验，主动给予同时必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难。善于和不同类型的同