(护理部)三甲评审护士应知应会内容

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1、--等级医院评审知识手册护理知识黄石市中心医院护理部2015目录01、我院护理文化理念？02、开展优质护理的目标是什么?03、优质护理的主题是什么？04、优质护理服务的内涵是什么？05、我院开展优质护理的时间与覆盖范围？06、优质护理服务的核心是什么？07、你怎么看待优质护理？08、“三好一满意”是什么？09、医院患者安全管理目标是什么？----1----10、患者的权利和义务有哪些？11、请责任护士说一说你所管的病人的情况？12、请你说一说你的岗位职责？13、请你说一说你科室的护理质量管理目标？14、我院的护理质量评价

2、标准？15、分级护理制度的内容？16、查对制度的内容？17、交接班制度的内容？18、安全输血相关制度的内容？19、我院护理管理体系是怎样的？20、你科室主要收治疾病的护理常规是什么？21、你所在岗位资质和履职要求是什么？22、医院如何考核你所在的岗位的绩效？23、我院的护理人员分级原则是什么？24、你的薪资待遇如何构成，你满意度如何？25、你接受了哪些培训？26、危重患者护理常规是什么？27、输液反应有哪些？如何处理？28、输血反应有哪些？如何处理？29、医师下达口头医嘱时，护士该怎么做？30、麻醉药品管理规定？31、高

3、危药品管理规定？32、常见及抢救仪器（输液泵、注射泵、除颤仪、心电监测仪、吸引器、呼吸气囊、心电图机、呼吸机、血糖仪）的操作方法？33、如何进行患者身份识别？34、护士接获“危急值”如何处理？35、压疮的评估和安全防范措施？36、跌倒的评估和安全防范措施？37、管路滑脱的评估和安全防范措施？38、用药错误的评估和安全防范措施？----2----39、什么是PDCA循环？40、你科室的护理专科监测指标是什么？41、不良事件的分类和上报流程？42、医疗废弃物如何处理？43、手卫生的时机和方法？44、护士发现传染病人报告程序？

4、45、发生职业暴露时怎么处理？46、当护士进行病人转交接时，应该怎么做？例如：ICU与病房转接流程47、当你遇见以下情况，应如何应对？(1)病人自杀1、我院护理文化理念？精诚关爱、精致护理2、开展优质护理的目标是什么?开展优质护理服务是为了不断提高护理质量，为患者提供满意服务，最终达到“患者满意，社会满意，政府满意，医护人员满意”。3、优质护理的主题是什么？优质护理的主题是：夯实基础护理，强化专科护理，拓展护理服务内涵，科学管理，保障护理安全，提供满意服务。4、优质护理服务的内涵是什么？①改革护理模式，将功能制护理转变为

5、“以病人为中心”的责任制整体护理；②“以病人为中心”，动态调配病人，确保护士配置；③确保患者安全，无非护理人员做护理工作，护士为患者提供全程，全面，优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐；④建立可持续发展的长效机制；⑤重视临床护理工作，全院多部门支持，保障措施到位；⑥以此为契机，不断发展规范化培训，护士分层管理，科学开展绩效，评优，晋升考核，实现岗位管理。----3----5、我院开展优质护理的时间与覆盖范围？我院于2010年4月开始建立优质护理示范病房，率先将神经内科列为优质护理试点科室，并逐步覆盖至

6、全院所有病区。目前我院已有28个临床科室，覆盖率为100%。6、优质护理服务的核心是什么？实施责任制整体护理，平均每名责任护士负责不超过8名患者。7、你怎么看待优质护理？（开放性题）优质护理绝不等于洗头洗脚，不等于基础护理，不等于抢护工的工作，优质护理不是特需护理，不是特殊服务，而是护理的回归。8、“三好一满意”是什么？三好一满意是：服务好、质量好、医德好，群众满意。9、医院患者安全管理目标是什么？目标一：正确识别患者；目标二：增进有效沟通：目标三：改善高警讯药品的安全性；目标四：确保正确的手术部位、操作和患者；目标五：

7、降低医疗相关感染的风险；目标六：降低患者因跌倒受到伤害的风险。10、患者的权利和义务有哪些？患者的权利：一视同仁的生命健康权；隐私保护权；脆弱人群保护权；疼痛评估权；医疗参与决策权；知情同意权；拒绝或放弃治疗权；抱怨与投诉权；器官组织捐赠权等。患者的义务：如实陈述病情的义务；配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务(遵守医嘱的义务）；----4----支付医疗费用及其他服务费用的义务；尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务；遵守医疗机构规章制度的义务；不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务；爱护公共财物的义务；接受强制

8、性治疗的义务（急危病人、戒毒、传染病、精神病等）。11、请责任护士说一说你所管的病人的情况？回答要点：1.床号；2.姓名；3.年龄；4.诊断；5.阳性体征和病情；6.治疗；7.护理；8.饮食睡眠；9.二便；10.社会，心理示例：（各位）评审老师好，我是x床xxx的责任护士xxx，现在请允许我汇报一下该病患的情况：x床