工商管理双学位毕业论文正稿

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1、....目录学习参考....引言随着我国经济的发展，人民生活水平不断提高，消费欲望与消费水平也随之增长，逛超市成为了越来越多的人们生活中消费的主要方式。然天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，由于有利可图，现在随处可见各类大型超市及24小时营业便利店的存在。超市这一行业的竞争力度之大可见一斑。超市这一行业的竞争力度之大日益加剧可见一斑。面对目前的的竞争现状，雅和春天超市该如何应对这前所未有的挑战，该如何理性地看待其经营发展模式是非常值得思考与探究的。本文依据现代市场营销及企业管理相关知识，努力通过分析雅和春天超市目前经营状况和市场营销策略进行分析，并提出该超市在货源渠道、产品

2、价格、人才管理及店面选址，等方面存在的问题，提出改进意见与措施。学习参考....第一章战略管理相关理论1.1战略管理的概念战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行资源调配做出的决策和管理艺术。1.2战略管理的意义企业战略管理可以让我们的企业能够更加准确的明确自己的客户是谁，哪些事情能做，哪些事情不可以做，因此战略管理的核心也可说是防止“南辕北辙”的事情在企业发生。我们在做选择题，评估什么样的选择对我们长期有益，什么选择对现实收益有益，然后决定

3、我们怎样做，更有利于企业的生存与发展1.3宏观环境分析—PEST分析法在分析一个企业集团外部所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。1.P政治法律环境政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。2.E经济环境构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。3.S社会文化环境影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。4.T技术环境技术环境不仅

4、包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。1.4产业环境分析——波特物理模型学习参考....波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自在同一行业的公司间的竞争。竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。任何产业，无论是国内的或国际的，无论生产产品的或提供服务的，竞争规律都将体现在这五种竞争的作用力上。因此，波特五力模型是企业制定竞争战略时经常

5、利用的战略分析工具。表1-1波特五力模型与一般战略的关系1.5营销4P理论市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，产品（product），价格（price），地点(place)和促销(promotion)，由于这四个名词的英文字头都是“p”，所以市场营销组合又称为4p组合。产品Product从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。价格Price是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支学习参考....付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以

6、及是否有利于产品销售、促销等问题。影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。渠道Place所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。促销Promotion促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。1.6招聘管理所谓招聘，狭义上是指当组织

7、出现人力资源需求后，借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格和条件的求职者或适应者，并采取科学实用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用的工作过程。广义的员工招聘是指包括招募、选拔、录用、评估等一系列管理活动。招聘管理就是对组织所需的人力资源展开招募选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，即以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需求。现代管理理论逐渐将“人”作为整个管理体系的研究重点，这是科技、经济与知识不断进步的必然。整个人力资源管理中“以人为本”的管理思想是人力资源