薪酬绩效-深圳爱尚酒店管理有限公司

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1、深圳爱尚酒店管理有限公司纲领第一章总则第一条薪酬释义：薪酬是对员工为酒店所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现工作性质、员工的技能与经验。第二条适用范围：酒店全体正式员工。第三条目的：适应酒店组织结构调整的要求，使员工能够与酒店共同分享发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，增强薪酬的激励性，以达到酒店吸引人才，留住、激励人才的目的。第四条基本原则：（1）公平性原则：按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。（

2、2）经济性原则：薪酬水平与整个酒店的经营业绩紧密联系，将员工的部分工资随酒店的当期效益情况浮动。（3）激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。（4）竞争性原则：在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。第五条基本薪酬结构：员工的基本薪酬组成为：基本工资+岗位补贴+全勤+绩效+在岗期数第六条薪酬体系：根据员工的工作性质和特点，酒店薪酬体系由岗位效益工资制、销售提成工资制、计件工资制及协议工资制五种类型构成。关于酒店中月营业额绩

3、效中对员工积极性与主动性提高，所以特设立提成激励方案。前厅部是酒店与顾客交流的第一平台，是对客服务的重要窗口，前台员工的积极性极大程度上影响着酒店客房的销售率，为了增强员工的工作积极性，提高员工的销售意识，保证酒店整体营业收入目标的完成，实现客房入住效益最大化，制订此提成激励方案。一、目的：（1）、保持较合适的房价,以确保酒店自身的月业绩营业额的稳定增长；（2）、通过酒店销售业绩提成适当增加前台人员与管理层的综合收入，提高员工的工作积极性和主动性，并带来更好的服务。（3）、提高客房入住率，从整体上保证酒店的月业绩的逐步

4、稳定上升。二、提成奖励对象前台客服、店长、（店长）：基本职位底薪+岗位补贴+全勤（200）+绩效+在岗期数=（薪酬）=（6个月考核/次数（符合考核标准后）+200元）（根据酒店数量管理计算）（基层）：基本职位底薪+岗位补贴+全勤（200）+绩效+在岗期数=（薪酬）=（6个月考核/次数（符合考核标准后）+100元）（根据酒店数量管理计算）基本职位底薪：岗位工资补贴：（管理层）=管理酒店房间数量例：（30间）=（300元补贴）按照每间房（10元补贴）/月（基层）=服务酒店房间数量例：（30间）=（150元补贴）按照每间房（

5、5元补贴）/月考勤：（包括（3次以内）不扣工资，迟到一次全勤奖没有，上班时间15分钟内，不算迟到，超过半个小时，算半天旷工，扣除半天基本工资，以此类推。）绩效：(基层）客户投诉处理/月/（大于2，2次不扣）次数+（绩效-200元）+（如果不高于2次或小于2次奖励200元）加班薪酬：店长：月工资÷26×加班（）天×2倍；基层：月工资÷26×加班（）天×1.5倍注释：国家法定节假日加班补贴按照级别的（）倍数来计算、是按照月工资的每日*（）倍数来结算加班工资，例如：加班3天*（店长或者基层倍数）*（）每月日基本工资。在岗期数

6、：管理层：在岗月数（）*（10）=在岗期数补贴基层：在岗月数（）*（5）=在岗期数补贴酒店好评率管理模式：不同网站订单中的好评采取以下奖励措施。每个月店长需要完成的好评率：美团+好评率（）=月目标=大于（）个为完成小猪+好评率（）=月目标=大于（）个为完成自如+好评率（）=月目标=大于（）个为完成百度糯米+好评率（）=月目标=大于（）个为完成携程+好评率（）=月目标=大于（）个为完成去哪儿旅行+好评率（）=月目标=大于（）个为完成途家+好评率（）=月目标=大于（）个为完成同程旅游+好评率（）=月目标=大于（）个为完成小

7、猪+好评率（）=月目标=大于（）个为完成（2）每个月前台需要完成的好评率：美团+好评率（）=月目标=大于（）个为完成小猪+好评率（）=月目标=大于（）个为完成自如+好评率（）=月目标=大于（）个为完成百度糯米+好评率（）=月目标=大于（）个为完成携程+好评率（）=月目标=大于（）个为完成去哪儿旅行+好评率（）=月目标=大于（）个为完成途家+好评率（）=月目标=大于（）个为完成同程旅游+好评率（）=月目标=大于（）个为完成小猪+好评率（）=月目标=大于（）个为完成完成好评月目标（）*（%）=绩效考评奖金*（）完成度调  

8、薪（一）酒店原则上根据经营业绩的成长，每年12月份根据酒店年业绩总额来进行员工考核、并根据酒店年业绩对不同岗位职责进行底薪、提成、绩效等调薪和分红。1、以本年度该员工考核结果为依据；2、以各岗位级别工资标准为依据。（二）下列情况不在调薪范围：1、以每年6月30日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者；2、当年新入职员工，正