玉指美甲店市场营销策略方案

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1、南通大学商学院市场营销课程设计2013年1月专业班级：市场营销101指导老师：课题名称：玉指美甲店市场营销策略方案小组成员：（按学号）目录——・相关问卷调查%1.营销方案策划%1.资金预算报告%1.波特行业五力模型分析一--%1.SWOT模型分析%1.PEST分析%1.市场细分及目标市场分析--%1.美甲产品选购中的质量问题问卷调查1•请问你的性别是？A.男生B.女生2•请问你所在的年级是？A.大一B.大二C.大三D.大四3•请问你每月的生活费是？A.500元以下B.500^1000元C.20007500元D.1500元以上4.请问你的生活费主要来源是什么？A.父母B.学校奖

2、学金C.学校助学金D.自己工作5.请问你是否使用过美甲片？A.有B.没有6•请问你是否对美甲有兴趣？A.有B.没有7•你每月愿意花多少钱使你拥有漂亮的指甲？A.5元TO元B.10-25元C.25-50元D.50元以上8•你对做指甲的看法？A.很美B.很流行时尚C.很炫耀D.其他9•你觉得对于美甲你更看重以下哪个方面？A.距离B.价格C.服务态度D•服务质量10.你觉得如果你做了美甲别人会怎么看你？A.觉的很美B.觉得很潮C.觉得不好D.我不在乎被人的看法玉指美甲造型经营策划方案书%1.美甲环境定位玉指美甲位于南通大学主校区二食堂东面的商店群，周边环境以饰品店、理发店、小吃零食

3、店为主，主要客户都是大学生，特别是爱美的吋尚女生。美甲店定位标准为低中端美甲等综合造型服务，店面规划面积为20-30平方米，装修整体风格体现时尚与品质。%1.美甲店面功能规划店面布局根据店面实际大小分为A、B两套方案，具体情况酌情而定。方案A（店面面积20平方米）：店而划分为三个区域：1.美甲区（手足美甲以及护理）2.化妆造型区（化妆以及发型设计）3.综合区（提供各式饰品，手足护理产品等时尚女生消费用品）方案B（店面面积30平方米）：店面划分为四个区域：1.美甲区（手足美甲以及护理）2.化妆造型区（化妆以及发型设计）3.综合区（提供各式饰品，手足护理产品等时尚女生消费用品）4

4、.时装区（为舞台表演提供特色服装的租赁）TIPS：综合区设立应遵循以下原则：1.在不影响舒适度的情况下有效利用店面空间；2.综合区的消费品可分为低中高档次以符合各消费水平的顾客需求（具体情况酌情而定）；3.综合区所销售的物品与服务区相互促进，进一步带动顾客的消费欲望，获得更大的业绩利润空间，有效减轻店面经营压力。%1.美甲店装修装饰美甲店的装修风格应清新自然，最重要灯光要充足让顾客有视觉上的冲击，店面的装饰可以挂一些美甲的海报以及其他效果图片，并且要突出各功能区域的功能性。具体安排：1•店内颜色以白色为主，东西两面墙分别安放两面有大面镜子的梳妆台，为顾客做造型使用，且可以增加

5、视觉空间，给人以宽敞的感觉。2•店中间安放两张长桌子，桌子两边各安放三张椅子，可以同时为三位顾客提供美甲服务。3.将美甲店南北方向一分为二，店里侧安放两张靠椅，为顾客提供足部美甲及护理时使用。4.在美甲店里侧的墙而悬挂4-5件供顾客租赁的服装，一是方便顾客观看服装的效果，二是成为美甲店屮的装饰。5•在美甲店里侧安放两个内侧是镜子的柜子，柜子上放置要出售的饰品，手足护理产品等其他时尚消费用品。6•在美甲店安置一台电视，可以为顾客在美甲时提供娱斥，提升美甲店的环境，从而可以吸引更多的消费者。具体安排以实际店面大小酌情变化。%1.美甲店员工安排1.员工人数配备：4-5人（根据口后经

6、营状况可适度改变），采取两班制，早班时间为11时到晚20时,晚班时间为下午13时到晚22时。2•员工服饰等外形规范：（1）员工服饰要统一，体现美甲店的规范与秩序且与美甲店环境相一致，要求剪裁合身、活动轻便、简洁大方。（2）切忌浓妆艳抹，发型应一致扎起简洁干净，并且工作时佩戴口罩（考虑到员工自身安全与顾客卫生）（3）员工在空余吋间可相互美甲，成为美甲店的实体模特，促进顾客的消费欲望，但不可影响为顾客的服务。3.员工工资体系和绩效考核员工工资采用底薪+绩效提成的方式：（1）底薪根据员工的技术级别、职务级别分为2个档次（2）提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡

7、等合计的绩效，为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累积提高制度，制定一个基木任务值：例如1000元，未达到1000元仅发底薪，连续三个月未达到就辞退。完成基本任务值，出发底薪按一定比例分档提成，例如，达到1500元，1500元全部按照比例2%提成，达到2000元，2000元全部按照3%提成，达到2500元，2500元全部按照5%提成，以此类推，调动员工销售积极性。具体底薪制定和提成比例根据南通实际情况制定。3.员工培训概要（1）定期召开晨会，给予员工精神上的鼓励以及规范员工秩序（2）定期安排员工去上海美