群体决策中的微妙

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1、群体决策中的微妙刘洪原创

2、2011-02-1614:22

3、投票编辑推荐标签：决策群体微妙看看下面两个例子。两个人一起去吃饭，一个是富人，一个是穷人，实行AA制。他们会点什么样的菜，是贵些的还是便宜些的呢？一家企业的高层管理团队讨论是否准备上市，人家会就此提出一系列问题，比如：在哪电上市？上市后公司能获得哪些益处？带来哪些负而影响？对公司变革提出哪些要求？上市带来的益处对哪些人更好？上市的负面影响乂会影响到哪些人？对自己的影响是什么？诸如此类。这两个例了的共同之处在于，它们都是群体决策问题，其中隐含着群体动力学过程、彩响决策的因素和群体决策本身的特性。对这些，我

4、们对以在实践中更深地加以把握。“点菜”体现的群体动力学过程对于一件需要决策的事项，如果参与决策的人有高度同质性，那么群体决策就相当于个人决策。但现实中，群体决策的挑战就在于参与决策的个体常常是界质的，因此决策过程中会产生擀体动力学问题一参与者之间存在的和互影响作用关系，决定了决策的过程与结果，这也是群体决策的木质。回到穷人和富人共同点菜的问题上。在这个决策活动中，情景不同，两个人之间相互的动力学过程也就不同。先考虑两种情景下的决策。笫一种情景：两人并不了解对方的财富状况，都认为对方与自己是同阶层的。富人可能会主张点自己喜欢的、比较贵的菜，而穷人的心情就比较复杂

5、了。他至少有两种可能的选择：第一，赞同富人的观点，点贵一些的、也许口己并不喜欢的菜，希望rti此掩盖自身的贫困，这样做大多是作为社会人、从自己的社会角色出发來考虑的；第二，点便宜些的菜，并声称自己喜欢这些菜,这样做人多是作为家庭成员、从自己的经济能力出发來考虑的。如果穷人选择第一种方案，两人会取得一致的决策；选择第二种则会有分歧，而这种分歧表面上看来是各H偏好的结果，并非财富差距导致的。因此，在信息不对称的情况下，群体取得一致决策的背后，每个人的出发点可能是迥异的；而如杲群体不能取得一致决策，也未必是衣面上个人所言的原因，也许还冇背后深意。再看第二种情景：如果

6、两人了解対方的经济状况，决策过程则又不同。穷人在点菜时，可能会主张选择大家都喜欢的菜，价钱在承受能力范围内即可。富人的心情可能会复朵一些，他的意见史多取决于白己的心理状态一有同理心时，会顾及朋友的脸面而表示顺从；如果有报复心，就会故意为难対方；如果以自我为小心，就会我行我素。因此，在信息对称的情况F,群体决策的结果很大程度上取决于群体成员的心理状态、利益权衡、价值判断和信念追求。如果三人或更多的人一起去吃饭，点菜时情况乂如何呢？这就要考虑，目的是仅仅为了吃饱，还是一种交际？每个人在群体中的影响力如何？这个群体的文化是专制的还是民主的……情况则更为复杂。在群体决

7、策过程中，参与决策成员之间的利益关系、权力关系、影响地位、群体文化等因素都会影响最终决策。并不存在“客观决策”対参与决策的所有人來说，目标是清晰的还是模糊的？是单一的还是多重的？是集体的还是少数人的？是长期的还是短期的？是决定群体生死存亡的还是锦上添花的？是紧急的还是可有可无的？方案是单一的还是多重的？是内部提出的还是外部建议的？是上级提出的还是下级建议的？不同的人会给出不同的答案，目标和方案也会不同，有时其至会相互对立。再看文章开头提到的企业高层管理团队讨论是否准备上市的例子。针对“上市”这个目标，人人都有自C的算盘和做法。比如：大股东认为上市可以让口己一夜

8、暴富；参与创业的老臣认为，上市意味着口己即将被职业经理人取代,是人股东排挤小股东的政治手段；大股东承诺通过股份分红保障小股东利益，小股东则担心自己追岀管理阶层后，因管理体制不健全，无法避免大股东故意做空公司，规避分红的行为，等等。总Z,在方案的选择上，有三个重要因素的作用不容忽视：方案的合理性、选择的群体动力学机制、决策的伦理道徳性。判断方案合理性的影响因素♦价值观体现为许多反映个人偏好的相对判断。比如，企业在决定产品设计的时候，是优先考虑企业的社会职责还是利润率，从而决定产品设计的理念是“内部成木外部化”，还是“外部成本内部化”:♦哲学观比如，持右“外生”观

9、点的决策者很少考虑决策结果反过来给自己带来的后果，就会一意孤行；而持有“内生”观点的决策者常常思考“决策后的决策”。♦决策者的知识范围比如，理解电子产品市场拥有量呈现S型曲线规律的人，不会在市场拥有量己经达到S111］线增长拐点之后，以为市场需要仍有前景，还去收购生产线（除非有其他考虑）；而不理解这种规律的人，往往作出“短期行为”的决策。另外根据不同的知识，也会得出不同的结论。比如对于企业多元化发展，汨场风险防范理论以为这是“东方不亮西方亮”，有助于分散单一产品的市场风险，而资源能力理论则认为这会加剧企业能力的短板制约作用，导致企业渐进失败。♦决策者掌握的信息

10、量掌握全局信息的人，决策吋会考虑更多的