优秀业务员应该知道的一些知识

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1、优秀业务员应该知道的一些知识客户档案」与「接哈记录」，必须严格耍求业务员建立客户档案与接洽记录：（1）新客户第一次接触後，业务员应立即在「客户档案」填写该客户的基本资料。另将接洽的一切细节填入「接洽记录」。（2）以後每一次与该新客户接洽都必须将内容填入「接洽记录」。（3）合同签订後，必须将复印件并入「客户档案」。（4）新客户签订合同後，业务员必须将每一次交易的细节在「接洽记录」详细填写，不得遗漏。（5）业务员每…次与老客户接洽後，必须将接洽的细节在「接洽记录」详细填写，不得遗漏。（6）老客户每一笔交易的细节也必须在「接洽记录」详细填写，不得遗漏。（7

2、）公司将不定期抽查每-家客户的「客户档案」与「接洽记录.务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入不了业务员的门槛的。业务员的工作就是从成千屮万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。业务员推销产品，实际上就是先推销自己一业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如

3、果客人不接受人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难t己，或者抱怨产品才难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产

4、生的,而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样,其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。不想当元帅的:l:兵不是好士兵。那么，不想当老板的业务员也就会被淘汰！因为在业务员行列Z屮不进则退，没有其他选择。业务员的最大敌人就是缺乏自信，就是不能坚守阵地。试想，有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士，不能打下立足的江山來？“不管怎样，先努力干上两年再说”就能成功一半。业务员的乐趣就在于其工作屮有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。业务员就是商战中的特种兵一集大智大勇、将帅风度、谋士气质

5、、斗上勇气于-身的特种人才！低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源一采掘后就会资源枯竭;而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户一一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。勤奋是业务之树的根，诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕Z果。欺骗得手一次，名声扫地一世。辛苦报酬虽少，犹如泉水不息。先交朋友，后谈生意一业务长久；金钱至上，六亲不认一花一现。缺乏深谋，办不成大事；没有远虑，做不了大生意！业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得…次成功；被九十九人拒绝之后行得到-人欣赏的高尚职业。一量攀越前期艰难之石，就会顺利走向成功之路。业务员就是成

6、天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手：不是成功，就是失败，别无其它选择。拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横杆目标；而干业务行当的人，则是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆一入上不封顶，下不保底。业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。凡是别人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客户，一旦“夺得城池”，就一定会得到一个“金娃娃”。创业期间的业务员就是靠邛百生拜访”去开拓业绩；而成熟的业务高手就是凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的朋友在沟通、交往中轻松地成交一笔又一笔业务。业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些可以去拜访的公司、厂家？在同

7、行业竞争对手中有哪些特点？自家公司的强项在哪？在现有的市场中如何寻找突破口业务市场犹如浩瀚大海一样深远莫测。在不同的领域、不同的层次、生存着不同的动物。这样看各式各个狩猎水平的业务员如何施展手段，从而获取最大猎物！委屈、挫折、打击•…在伤害自尊的同时，也会启动奋发的开关，将其能量转化为努力匚作、勤奋学习、上下求索的强大动力，从而博岀一个新天地。业务员必备素质业务员必须具备以下素质：一、胆大。这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争舗如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说岀来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可

8、奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻