八项基本技能之授权

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1、“八项基本管理技能”之授权德鲁克心得彼得.德鲁克：“授权”的意义应该是把可由别人做的事情交付给别人，这样才能做真正应由自己做的事——这才是有效性的一大改进。有些管理者经常会有这样的抱怨“我都快忙死了，而我的员工快闲死了”。如果您问他：“为什么不让您的员工去做？”他会说：“我不放心啊！”如果是这样，那您就活该倒霉！不要怨您的下属太懒，是因为您不懂得给他们授权。“如果他们做不了怎么办？”每一位不愿授权的管理者都会有这样的担心。“如果他们做不了，那您当初为什么要招聘他们？”“但我找不到更合适的人。”于是就造成了您的员工每月按时拿着薪水，而您却甘心情愿为他们打工的局面。上面的例子虽然有些极端，但很多

2、管理者或多或少都会存在着授权方面的问题。实际上，给员工授权并不是让员工放任自流，管理者必须负起监督的职责；另外，对于不同能力的员工，授权的程度也有所不同。在本章中，您将了解到如何才能正确地授权。一、为什么要授权1、什么是授权贝尔公司董事长曾经说过：“在我从事管理工作的早期，曾经得到的一个教训是：‘不要想一人独揽大局，要仔细挑选人才，雇用人才，然后授权给他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己的行动表现负责。’我发现，帮助我的员工成功，便是帮助整个公司成功，当然更是我自己个人的最大成就。”当公司企业发展到一定阶段，随着企业事务的日益增多，管理者已经对每件事情无法亲历亲为，这就需要授权。授权也是

3、管理最核心的问题，因为管理的实质就是通过他人去完成任务。授权意味着管理者可以从繁杂的事务中解脱出来，将精力集中在管理决策、经营发展等重大问题上来。具体地讲，授权包括任务、权力和责任三个要素。任务是指管理者让员工去完成的具体的事件；权力是指员工完成工作所需要的财力、人力及其他资源的自主配置范围；责任是指员工在没有完成工作时所承担的风险。只有将任务、权力和责任相结合，才可能真正称其为授权。2、为什么要授权1、授权的时机当管理者出现下列的情况时，就要考虑授权了：自己没有太多的时间用在管理和决策上；自己的时间总觉得不够用；需要经常把工作带回家里去做；总感觉别人做事没有自己做的放心；要求员工把每一件事

4、情都向自己汇报；自己有很多事务性的工作。2、授权的原因（1）将更多的时间留在自己的手中管理者要承认自己在时间上的局限性，不要贪大求全，将注意力集中在关键的问题上。（2）让员工参与决策，提高员工参与感授权可以让员工参与决策，从而会提高员工的参与感。（3）提高决策质量管理者事务繁多，不可能对每一件事情都会考虑的十分周全，另外从管理者单方面的角度考虑问题也可能出现偏差。所以，通过员工的参与决策，对提高决策质量是很有帮助的。（4）培养员工培养员工对企业的好处很多。首先，员工可以为管理者分担更多的工作，让管理者从繁重的事务性工作中解脱出来；其次，每个员工都渴望得到培养，如果员工的能力在你的管理下得到提

5、高，员工会更加全心全意地为公司工作。（5）获取员工信任3、授权的障碍管理者可能会有这样或那样的想法，认为员工无法去完成授权的工作。比如：1、认为员工缺少相应的能力有些管理者认为员工缺乏相应的能力，实际上每个人的能力都是在实际工作中锻炼出来的。没有人的能力是天生具有的，包括管理者本人。员工有可能在某个方面缺乏能力，但每个员工也都有自己的长处，管理者在授权时，让员工干自己擅长的事情，这样效果会更好。2、认为员工不应参与决策如果管理者认为员工不应该参与决策，那么管理者的管理思维可能还停留在几十年前的时代。现在的员工都有较高的知识水平，有些员工的学历与管理者相同，甚至比管理者更高。如果要发挥员工的能

6、力，就要摒弃传统的命令式的管理方式，让员工充分地参与进来，通过协作式的管理，调动员工参与决策的积极性，提高整体工作效率。3、认为自己没有培养员工的责任有些管理者认为培养员工并不是自己本职工作之内的事情，所以没有必要在这方面花费心思。实际上，培养员工是管理者最重要的职责之一，如果管理者不培养自己的员工，员工就不可能获得成长，管理者永远只会停留在现有的状态之上，没有办法更进一步的提高效率，让工作得到发展。4、认为员工不愿去承担更大的责任如果认为员工不愿去承担更大的责任，也是不对的。实际上每一个人都希望自己受到重视，都希望自己承担更大的责任。需要注意的是，当管理者让员工承担更大的责任时，也要给员工

7、更大的权力，否则员工会有不公平的感觉。5、不愿与员工分享权力有些管理者的权力欲非常旺盛，所以不愿轻易与员工分享权力。这些管理者总喜欢紧紧地控制着员工，认为这样自己很有威严。当然，这与管理者的个性特征有关，但是长此以往，谁还愿意为这种管理者工作呢？6、对员工的决策总是很担心对员工的决策担心是正常的，因为员工没有经验或能力欠佳。但如果总是担心就有问题了。管理者一定要允许员工犯错误，如果不允许犯错误，实际上也不会有