优秀职业化心态提升培训心得体会

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1、优秀职业化心态提升培训心得体会职业化心态提升培训可以学习到很多的东西，为了什么而培训？学习的目的是为了改变，提升能力提升业绩，下面是带来的优秀职业化心态提升培训心得体会［4篇】，你怎么看？1.职业化心态提升培训心得今天的培训感受最深的是1.人性化管理的前提是业绩提升。2.职场中没有个人身份3.细节体现职业化4.人员选择5•职业化的概念“人性化管理的前提是业绩提升”，让我明白了:$理是需要专业的,不是每天跟员工管理层把关系搞好就行T,我们还有一个更重要的使命就是提升业绩。现在越来越多的人追求人性化管理.可事实上，有很多管理可以说

2、基本不存在。原因是管理层不能够真正理解人性化管理是为了什么。每天就一味的顺从员工，让员工满意，什么都不敢让员工去做，怕得罪人，结果是所有的事情自己做。所有想做的事情达不到预期，不能很好的处理跟员工之间的关系。我觉得：最理想的管理是工作的时候员工不敢违反公司及店内的制度及规定。同时又让员工觉得他不开心或者有需要帮助的时候你又能帮其解决或者适当的给予安慰或鼓励。其实一切人性化管理的目的也是为了我们业绩更好的提升，如果管理层不懂得如何做人性化管理的话，还不如严格要求员工去做。至少业绩有所提升。提升业绩同时又能做到人性化管理的管理者才

3、是最成功的管理者，更能做到事半功倍。“职场中没有个人身份”，从这句话让我更加明确，我们身处在职场，当我们换上这套工作服的时候，我们就不仅仅是我们自己，我们代表的是一个店甚至是一个品牌及整个公司的形象。我们每一个员工也都需要注意自己的言行举止，因为我们不只代表一个“我”。甚至对于一些职级比较高的管理层、外联或对外的人员不仅需要注意在公司的言行举止，还需要注意我们日常生活的言行举止。“细节体现职业化”，印象最深的是空姐喂一位老人吃饭从而出名，同时带动整个海南航空口碑的提升。其实我们同样是服务，每天接待的人也有很多。试想如果我们在餐

4、厅遇到生病的老人或者是忙的顾不上吃饭的家长还在哄孩子时，我们即使做不到喂饭，是不是也可以给予其他帮助呢。其实真正全身心投入到工作中的人，真的会把顾客当成是家人或者亲人去对待。因为职业的心态会让他看见了不可能视而不见。而我们现在缺乏的正是发现问题的能力，及敢于尝试的胆量。以后的工作中我会把工作重点放在对顾客的细致服务上，同时重点培训员工及管理组用心去发现顾客的需求。鼓励员工，从而提升员工的荣誉感。“人员选择”，让我们明白了人员选择的重要性。我们更需要有个人信仰，有团队精神，简单的事情愿意像傻瓜似的认真的去做，踏实，服从命令，愿意

5、跟公司一起发展的员工。“职业化的概念”，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色，其内涵至少包括四个方面:以“人事相宜”为追求，以“胜任愉快”为目标,以“创造绩效”为主导,以“适应市场”为基点。2.职业化心态提升培训心得学习了蒋学东老师分享的课程之后，自己成长T,现对个人心得总结如下：从大学毕业从事工作后，最普通和简单的认知,就是我有工作了，每天忙于工作、生活之间，很少静下心来思考自己的职业，今天通过一堂课“职业化心态”培训，让自己更清晰化的认识到

6、下一步的工作方向、工作思路，以“人事相宜”为追求，以“胜任愉快”为目标，以“创造绩效”为主导，以“适应市场”为基点。首先，培训的成功核心与关键:1.积极参加各种培训活动;2.畅所欲言，没有对与错，只有好和更好;3.保持“三一心态”，“三一心态”：忘掉年龄，忘掉身份，忘掉性别。无论是在日常工作中，还是在学习中，都该带有一份空杯心态去对待，培训和学习，最主要的是改变“观念”、“认知”、“态度”。学习的根本目的是改变，优秀和普通的三个不一样：1、想的不一样。（格局）2、说的不一样。（说好的，正能量的。）3、做的不一样。（做好事。做对

7、的事）要想改变很简单，从改变习惯及积极努力学习开始。人性化管理的前提是业绩的提升，企业经营中一定会以结果为导向，所有的付出均需要有相应的回报，管理者在管理中，爱有余而严不足，员工会纪律涣散，毫无战斗力，严有余而爱不足，员工会离心离德，所以在管理中必须做到严管厚爱。职业就是尽量用理性的态度对待工作（不加入个人感情），在工作中需要忘却感性的烦恼，开悟就是指心性的提升。职业经理人在职场上的所有“言行”不代表个人,只代表职业身份与职场环境，真性情也要三思而行。每天通过不断的反省来更加完善自己的能力及提升人性。权衡所有的利弊之后准确的做

8、出分析。职业素养“六维”修炼模型树树根；职业化工作理念：让自己明白为什么要做。±1^9职业化工作精神：让自己成为卓越的人。树干；职业化工作心态：让自己感情全情投入。树枝；职业化工作技能：让别人认可你的能力。树叶；职业化工作形象：让别人看你像成功的人。果实；职业化工作素养：让别