《汽车营销与策划》教学大纲

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1、《汽车营销与策划》教学大纲课程编号：课程名称：汽午营销与策划/AutoMarketing&Planning学时/学分:56/3.5先修课程：无适用专业：汽车服务工程开课学院、系或教研室：汽车工程学院汽车运用工程系一、课程的性质与任务汽车营销与策划是汽车服务工程专业的一门学科基础必修课，通过对木课程的学习，使学牛能够获得：1•营销战略规划与营销管理过程，2.市场营销环境及市场与购买行为，3.市场调研的一般概念与棊木技术，4.目标市场营销与市场竞争策略，5.汽车产品、定价、分销及促销策略，6.市场营销的组织、实施打控制，7.汽车营销•11的技术服务与服务营销基础，8.国际汽车营销等方面的知识。在此

2、基础上系统掌握汽车市场营销的基木原理和方法，从而在实践中冇效地组织汽车营销金业的经营活动，使金业以市场为导向，进行产品开发、牛产、定价、分销、促销等市场营销活动，从而提高企业的经营管理水平。二、课程的教学任务、基本要求及学时分配（一）教学内容1•绪论市场营销学的产牛与发展；市场营销及相关概念与基本内容：市场营销的及相关概念，市场营销学的研究对象与基本内容；金业市场观念及发展，生产观念、产品观念、市场营销观念、社会营销观念；市场营销观念的贯彻与实施。2.汽车金业的营销战略规划与营销管理过程汽车企业营销战略规划的概念与内容、营销战略规划的制定；市场营销管理管理过程：分析市场机会、研究•选择冃标市场

3、、制定战略性营销规划、规划打执行市场营销策略、实施市场营销控制。3.汽车市场营销环境汽车市场营销的构成、汽车营销的微观环境、汽车营销的宏观环境、汽车营销环境评价及对策。4.汽车市场与购买行为消费者购买行为分析：影响消费者行为的内在因素、影响消费者行为的外在因素、消费者的购买决策过程:消费者购买行为类型、消费者决策过程的主要步骤；牛产者购买行为分析：主产资料购买者行为的特征、牛产者购买行为的类型、牛产者购买决策过程。汽车整车、零部件及II」车市场与购买行为分析。5.市场调研的一般概念与基木技术营销调研的概念、性质、基木方法与一•般步骤6.营销调研中的数据来源与收集营销调研样本容量的确定、抽样方法

4、的确定、典型数据收集方法、数据误差打问卷检查。7.营销调研中的度虽标准营销调研中的基木问答形式、营销调研量表类型、特征、标准与设计、度屋的冇效性与可靠性的概念及其控制。&营销调研中的数据分析描述分析、差弄性检验、相关性检验市场预测模型与非模型预测、时间序列分析预测、因果分析预测及具他。2.目标市场营销与市场竟争策略市场细分概述、市场细分的基础、市场细分的作用、有效市场细分；汽车市场细分类别；目标市场选择、评估细分市场、目标市场策略；市场定位的含义、市场定位的策略；市场竞争的基木概念、市场竞争者分析、市场竞争的基木对策。2.汽车产品策略现代营销产品概念、产品生命周期原理、产品牛命周期的概念、阶段

5、划分及金业对策、判定企业产品经济生命周期的方法；新产品开发的概念、新产品的发展趋向、新产品开发的程序、新产品推广；商标和商标策略；包装和包装策略。11•汽车产品定价策略影响定价的主要因素；金业定价程序；定价策略：新产品定价策略、商品阶段定价策略、折扣定价策略、地理定价策略、心理定价策略、差别定价策略。12.汽车产站分销策略分销渠道的作用和类型；分销渠道的设计与选择；屮间商的类型；汽车产殆的分悄渠道；汽车产品的仓储与物流配送。13.汽车产品促销策略促销与促销组合：促销与促销纽合的概念、信息沟通的过程、进行有效沟通的步骤、影响促销组合决策的因素；广告策略、公共关系策略、人员推销策略、营业推广,汽车

6、产品的售后服务。14.市场营销的组织、实施与控制市场营销计划的演变、市场营销计划的内容；市场营销组织：市场营销部门的演变、市场营销部门的组织形式（功能型组织；地区型组织、产品经理型组织、市场经理型组织）、市场营销部门■其它部门的关系；市场营销实施：市场营销实施中的问题•原因、市场营销实施过程；市场营销控制：年度控制、赢利能力控制、效率控制（销售队伍效率、广告效率、销售促进效率、分销效率）、战略控制、市场营销审计。15.汽车营销中的技术服务与服务营销基础汽车营销中技术服务的一般原则与组织过程，服务营销与产品营销的区别于及其特征，服务营销组合与服务质量管理，汽车整车分销、售后服务管理及网点管理。1

7、6.国际汽车营销国际汽车市场概述、特点；国际汽车市场营销的策略、内容与特征。（二）基本要求1.掌握市场营销的关键理论市场营销的含义，市场营销学的性质和研究对象，市场营销观念及其发展。汽车企业战略和市场营销管理过程的含义及其基木内容。汽车企业与市场营销环境的关系,总体环境和个体环境的主要内容，企业対环境影响的対策。购买行为模式理论，影响消费者行为的主要因素，消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销