职场礼仪修炼

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1、职场礼仪修炼—会务与接待礼仪的重要性座次礼仪行动计划会务礼仪餐饮礼仪办公礼仪接待礼仪其它常见礼仪“三秒钟”印象60%外表仪表40%声音谈话内容学习礼仪的意义1、是否懂得和运用现代商务礼仪，反映出一个人自身的素养和品德。2、企业管理者和员工是否懂得礼仪折射往往出企业文化的水平和经营管理的境界。3、个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？商务礼仪的准则认清主客立场多用商量的口气遵时守信自尊与尊重他人避免惊吓他人会务礼仪(一)会场布置1、会场选择——应该是一个舒适方便

2、之所，设备空间都符合要求2、现场设施准备（1）．必备用品是指各类会议都需要的用品和设备，包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。（2）特殊用品是指一些特殊类型的会议，例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。确定会议所需用品和设备3、布置会场的风格特点庄严、肃穆、轻松、简洁。喜庆、儒雅、简单、朴素。圆桌会议：没有主次之分，有助于营造积极参与、开放式讨论的氛围。U形会议：适合培训。长方形会议：适合谈判礼堂型教室型会场会场内外的布置：会标、会徽、台幕、标语、、桌签、坐签、色调、灯光、气味、旗帜、花卉。会标会徽(二)座次安排座次三原则：——内外有

3、别——中外有别（政务礼仪中以左为尊）——遵守成规座次排序基本规则以右为上（遵循国际惯例）居中为上（中央高于两侧）前排为上（适用所有场合）以远为上（远离房门为上）面门为上（良好视野为上）除了以上四项原则，针对不同的会场情况，还应该以使会议合理、高效进行为原则来判断座位次序。（二）会议座次安排主席台座位安排参照中办秘书局会议处的做法，无论出席领导的人数为单数还是双数，均实行单主位的排位原则。即凡会议、活动（含合影），排名第一位的领导同志的位置居中，排名第二位的领导同志安排在其左边，排名第三位的领导同志在其右边的办法安排位置，以此类推。（二）会议座次安排主席台座位安排1、当出席的领导人数是

4、单数时，排名第一位的领导同志的位置居中，排名第二名的领导同志的位置安排在其左边，排名第三位的领导同志的位置安排在其右边。会场864213579单数（二）会议座次安排2、当出席的领导人数是双数时，先确定两个居中的位置，排名第一位的领导同志的位置在右边，排名第二位的领导同志的位置在左边，排名第三位的领导同志的位置在第一位的领导同志的右边。会场86421357双数（二）会议座次安排主席台座位安排1、先上级后下级，如：同是厅级领导，先中央部委，再省直部门，之后市领导。2、先现职后非现职领导。3、要注意凸显主人位置。主席台坐次（二）会议座次安排上级领导部门视察工作（绿色植物和鲜花）上级领导同志

5、本单位领导同志︳︳门口回字型两边（短边）一般安排本单位同志就座（二）会议座次安排与兄弟单位考察团座谈会︳︳门口本单位领导同志兄弟单位考察团同志（绿色植物和鲜花）回字型两边（短边）一般安排给兄弟单位考察团同志就座（二）会议座次安排报告会1、报告会只安排主持人和报告人在主席台就座，当主持人与报告人级别相当，一般应将主持人安排在面对会场的左侧位置，报告人安排在主持人的右侧位置。主持人报告人会场（二）会议座次安排2、如果报告人是系统内人员或应邀报告人的行政级别比主持人低时，主持人安排在面对会场的右侧位置，报告人安排在主持人的左侧位置。报告人主持人会场（三）签约座次排列双边签字一般签字桌（长方

6、桌）横放签字者面门而坐，主左宾右参加者列队站在签字者身后（地位高者居中）中央高于两侧，右侧高于左侧（三）签约座次排列多边签字签字桌（长方桌）横放签字座席面门而设，仅为一张签字者按照一定的顺序依次上前签字签约座次1签约座次2（四）会客的座次礼仪会客座次的原则面门为上（景观好的位子）为原则右方为上的原则前排为上原则居中为上原则远门为上为原则（四）会客的座次礼仪会客时的座次主要有四类：1、自由式2、主席式3、相对式4、并列式会客室入座的礼仪1门ABDC会客室入坐的礼仪2ABCD门餐饮礼仪赴宴客人要注意：1、维护自身形象2、准时到达3、适度交流赴宴前的准备赴宴是交际者经常性的活动之一，其中有

7、许多值得注意的礼节。赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，最好稍作打扮。忌穿工作服，满脸倦容或一身灰尘。为此，进行一番洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须，如有时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮，袜子是否有臭味，以免临时尴尬。赴宴要遵守约定的时间，既不要太早，显得急于进餐，也不能迟到。最好事先探询一下，可依据请柬注明的时间，稍微提前一点。如果你与主人关系密切，则不妨早点到达，以帮助主人招待宾客，或做些准备工作。当你抵达宴请地点时，首先跟主人握手、问候致意