房管局信访工作总结xx

《房管局信访工作总结xx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、房管局信访工作总结xx　　　　导读：我局对各级交办的信访案件及时报送做到了件件有着落事事有交待对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好从未出现越级上访事件的发生以下是由应届毕业生网小编J.L为您整理推荐的房管局信访工作总结欢迎参考阅读　　　　篇一：房管局信访工作总结　　　　一、领导重视建立健全组织机构和规章制度　　　　市房产局肩负着全市90家房地产开发公司、21家房地产中介公司、51家物业公司的行业管理重任房地产行业与市民的生活息息相关热点问题集中信访工作量大为切实解决好党风、政风、行风方面的突出问题真正把群众

2、反映的问题办好办实市房产局领导高度重视调整了信访工作领导小组对信访工作做了具体的部署确定房地产登记交易中心和房地产行业管理办公室为信访案件的登记、承办、催办、回复的主要部门完善了《信访工作制度》《领导信访接待制度》《信访工作保密制度》《信访工作责任追究制度》《信访信息报告制度》等相关制度使信访工作进一步规范以制度来保证信访工作的落实　　　　二、加强监督建立规范的投诉受理处理工作机制　　　　针对房地产行业管理实际我局以解决好人民群众反映的热点、难点问题为突破口认真组织职工学习了《信访条例》制定了信访突出问题及群*性事件联席会议

3、制度要求对属于各部门受理的案件要按照领导的批示做到认真登记、走访调查快速、准确、实事求是地办理并将事实真相及时函告交办机关及上访当事人　　　　为强化社会监督及时解决群众关心的热点、难点问题和突发事件我局开通了24小时投诉热线12319服务热线建立健全相关制度措施即对市民咨询和反映问题提供了方便也为我们早发现问题、早解决问题避免矛盾激化提供了便利条件进一步加强监督多渠道倾听群众呼声我局实行挂号(牌)上岗公开了监督电话(2292971、12319)聘请了城市房地产监督员和11位行风义务监督员并定期召开会议明察暗访听取他们对城市房

4、地产行业的建议通过他们的参与把群众的意见和建议反映到我们的工作中来使我们的工作得到不断的改进同时对我们在依法行政等各方面进行监督以此加强我局工作人员的作风建设　　　　三、今年信访工作主要受理的问题及处理　　　　在今年的信访工作中我局加大信访案件处理力度保证信访案件件件有落实事事有回复今年上半年房产局受理州人民*府办公室州长信箱转办答复、市长短信转办答复、市人民*府纠风办、市人民*府行政投诉中心转办答复、市人大、政协提案答复及来信来访、电话投诉等各类投诉300起办结率98%对所有投诉均以书面形式回复并对投诉受理资料以一案一件进

5、行了归档装订　　　　在处理每一起投诉时我局行业办工作人员均要实地调查了解力争做到公正客观对有效效投诉要及时协调解决对无效投诉做好耐心解释　　　　从受理的信访案件统计情况来看信访主要集中于两个方面：一是针对办事效率方面的投诉二是针对房地产行业管理的投诉主要是物业服务不规范、房地产经纪公司违规操作等问题　　　　为了提高工作效率方便办事群众避免办事群众在房产局机关和登记交易中心办事大厅之间来回奔波有效解决机关科室人员紧张外出后无法接待办事群众的现象在去年将局机关政策性住房上市审核业务、房屋维修资金监管中心办公室、办理商品房预售许可

6、证、危房鉴定、房屋面积审定等初审等面向群众的服务性业务移至登记交易中心大厅的基础上不断增强大厅的服务功能继续抓好“首问责任制”、“失职追究制”、“限时办结承诺制”、“一次性告知提交办证要件制度”、“干部轮流值班制”、“上门服务制度”等今年共开展上门服务92次　　　　为进一步增强各项工作的透明度我局积极实行办事公开制度对与办理房地产业务相关的政策、法规依据及收费标准、办事指南、办事纪律、监督办法等通过公示栏、公示牌、监督台、库尔勒房产网、房产信息专刊等予以公示使单位的各项工作都置于群众的监督之下杜绝了吃、拿、卡、要或借口刁难暗

7、示行*现象促进了作风建设同时进一步抓好信访工作推动“首问责任制”、“失职追究制”、“社会服务承诺制”的落实并强化社会监督召开了针对市政协提案、人大代表建议、意见办复情况的座谈会与人大代表政协委员面对面沟通交流办复情况;聘请了行风义务监督员并定期召开会议明察暗访听取他们对城市房地产行业的建议以此改进工作加强我局工作人员的作风建设　　　　为规范房地产行业企业的经营行为、促进其健康发展我局严格房地产开发市场准入制度一是提高企业的市场准入门槛我市及州建设局已执行开发公司的注册资本从资质等级4级所规定的100万元提高到500万元;对申

8、请新设立服务面积小于2万平方米的物业公司资质不予审批二是严格《商品房预售许可证》的审批发放建立房地产开发期房按期交房保证制度对行业企业年检进行了资质检查初审加强了对房地产行业企业信用档案的管理已完成本年二季度企业信用档案上报工作根据国家八部(委)的要求会同市工商局、市价格监督局等部门深入开