乡镇卫生院年度信访工作总结

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1、乡镇卫生院年度信访工作总结　　　　导读：我们取得了一些成绩但离上级政府和人民要求有一定差距主要是思想不够解放步子小小进则满医务人员知识结构不合理部分专技术人员未取得专业证给医疗质量带来隐患以下是由应届毕业生网小编J.L为您整理推荐的卫生局信访工作总结欢迎参考阅读　　　　篇一：乡镇卫生院年度信访工作总结　　　　XX年在卫生局和乡党委、政府正确领导下紧紧围绕XX年下达的目标任务积极应对突发公共卫生事件借新型农村合作医疗实施努力解决群众看病难、看病贵问题在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益　　　　一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象　　　　1、以病人为中心提高服务质量

2、创人民满意卫生院是我院发展目标为改善服务态度落实承诺服务切实纠正行业不正之风我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议设立举报箱公开举报电话制作宣传标语落实“五个一”工程发放医师名片打回访电话发征求意见卡和社会问卷调查为使意见和建议落到实处严格按查处制度处理使我院行风有了很大改善整体形象明显提升　　　　2、开展卫生大扫除积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮落实“门前五包”责任制要求科室人员上班前先打扫室内外卫生划分责任区每周二、五进行卫生大扫除并进行检查评比做到室内外卫生干净整洁物品器材摆放整齐每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害

3、化处理为配合创建省级卫生乡镇活动我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门制作防蝇门帘及窗网对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪浇水施肥为患者提供一个温馨、舒适就医环境　　　　二、进一步加强医疗质量管理不断提高技术水平　　　　通过前几年大批专业技术人员培训学习和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强在此基础上我们狠抓医疗质量管理严格医疗文件书写门诊日志要求项目齐全处方书写规范用药合理安全病历书写及时规范护理记录详实实行科审批制院长深入临床查房积极参加危急症病人抢救医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查发现问题及时处理全年没有发生医务差错与纠纷　　　　2、鼓励员工进修学习参加业务

4、培训今年派出两人到上级进行培训一名员工脱产学习十余人参加晋级及资格考试五人考取晋升职称使我院专业技术人员水平又上新台阶　　　　3、经过全院干部职工地共同努力我院业务有了明显提高门诊量较去年有所提高恢复到XX年门诊水平达到21873人次住院819人内科手术287例住院分娩326例较去年增加20xx治愈率80好转率达15死亡率为0.11以下急危重病人抢救成功率达90手术前后符合率达92无菌手术感染率为零总收入达到228万元内科入院率较去年增加21手术台数较去年增加10住院分娩较去年增加8业务总收入169多万元较去年增加35　　　　三、切实做好新型农村合作医疗工作　　　　1、新型农村合作医疗

5、这一惠民政策实施两年来深受广大农民欢迎但在XX年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍也面临许多难点为打消农民参合顾虑做好解释筹资工作我们印制3千多份《XX年告广大参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中出动宣传车5台到各村广泛宣传新农合政策组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作联系外出务工人员参合我院抽调人员下村督导主动当好政府参谋使今年参合率达94.8筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合及时建立了XX年参合信息档案　　　　2、积极做好参合农民就医补偿工作对来我院就医出院参合农民当日兑现补偿对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付今年共补偿各类6704人次补偿金额达7

6、6.7多元确实减轻了农民负担今年补偿住院489人次补偿金额39万元定额补偿114人金额5万多元门诊小额补偿6101人次金额326万余元　　　　3、为广大参合农民提供一个监督平台在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式并公布举报电话接受社会各界监督　　　　四、制定措施积极完成项目工作着力应对突发公共卫生事件　　　　1、XX年我院被定为防保站建设和“七有两化一温暖”工程验收年我们指定一名院领导亲自抓精心组织加大投入更换了手术室陈旧空调添置婴儿辐射抢救台对病房楼外观进行整修顺利通过了上级这两项考核检查验收　　　　2、村

7、卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大为此我们高度重视及时制定选址方案加快工程进度我乡5个项目村在第一次验收通过3个还有2将在12月中旬建成　　　　3、在应对今手足口病工作中我们认真组织广泛宣传卫生科普知识成立发热、专科门诊、设隔离病房两间发动乡村医生层层筛查及时转诊同时做好疫情调查上报、监测工作在应对问题奶粉事件中我院抽调七名人员参加筛查工作两名同志同时运转早上班、晚下班中午不休息对我乡近千名食用三鹿奶粉婴儿进行了筛查　　　　五、按照目标扎