人本管理和人性化管理之我见

《人本管理和人性化管理之我见》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、人本管理和人性化管理之我见内容提要：人本和人性化管理就是要点亮人性的光辉，回归生命的价值，共创繁荣和幸福，即以依靠人、体贴人、开发人、尊重人、实现人的价值为宗旨，以充分调动和发挥人的积极性、主动性、创造性为手段，以组织共同目标为基础，以实现人的全面发展为目标。人本管理是相对于以物为本的旧的管理模式说的；人性化管理是相对于非人性化或反人道主义的管理模式而言的。从根本上来说，人本管理与人性化管理并无多大差别，真正的人本管理必定是符合人道主义的、高度人性化的，而人木管理的木质——人的全面解放是通过人性化管

2、理的具体内容体现出来的。不论是人本管理还是人性化管理，都要尊重人的个性，容纳之；重视人的价值，实现之；开发人的潜能，利用之；统一人的思想，引导之；把握人的行为，规范之；鼓励人的创造，奖励之；构造人的环境，提高之。从组织管理的具体技术操作层面上来讲，人本管理和人性化管理应该贯穿于组织管理的各个方而，重点来说体现在以下方面。1•突出人的地位和作用，尊重人的尊严和人格依靠人。人是一切资源中最重要的资源。一个组织的发展并不在于机器设备，而在于拥有的人及人所拥有的知识、智慧、才能和技巧。尊重人。把人当作人对待

3、是激发员工奋力向上的金钥匙。要尊重员工的情绪、情感、思想和个性，要摒弃“见物不见人"的管理方式。信任人。用人不疑是形成向心力、凝聚力、战斗力的法宝。通过信任，激发员工的主人翁责任感，发挥其工作的积极性、主动性和创造性。理解人。处处替员工着想是组织发展的不竭动力。要营造充满着和谐、宽松的气氛，要使管理方法和手段充满“人情味”。激励人。尽力满足员工的各种需要是组织生存与发展的根本。人有生理、安全、社交、尊重和自我实现等多方面的需要，要根据员工需要的多样性，采取多样化的激励方式，如物质激励、精神激励和发展

4、激励等，释放其潜藏的能量。2•科学增加工作任务的种类，给予员工更多的责任轮换工作。通过轮换工作，减少工作的单调、枯燥、乏味感，增强员工的积极性；使员工发现最适合自己的工作岗位，促进人与工作之间的协调；使员工能够站在其他工序的角度想问题，增强组织内部的协调性。扩大工作。通过横向扩展工作内容，增加员工的工作数量、丰富工作内容，使工作本身更具有挑战性；使员工得到多方面的锻炼，培养跨专业解决问题的能力，成为技术上的多面手，全面提高工作技能。丰富工作。通过纵向扩展工作内容，如任务组合、构建自然的工作单位、建立

5、员工一客户关系、增加纵向的工作负荷、开通反馈渠道等，增强员工对工作计划、执行和评估的控制程度。3•充分考虑员工的感情和需要，设计人性化的管理制度避免制度过多、过滥。制度的最终目的不是管人，而是要发挥人的作用。过多的制度，往往会束缚人的思想和行动，不利于员工主动性、积极性和创造性的发挥，影响组织的活力。因此，制度设计应尽可能考虑员工的情感和需要，使“刚"性的制度也有“柔''情一面。多用引导性制度，少用约束性制度。除因工作性质决定必须制定的规范化工作流程和工作标准外，管理制度应重绩效轻过程，让员工明确应

6、达到什么冃标，而不是限制员工怎么去工作。一项制度只有被员工所理解并接受，才可能产生预期的效果。制度的宗旨在于营造敬业、进取、宽容合作的氛围。劳动分工制度要合理，职务或岗位内容要丰富。劳动分工是传统管理中的经典原则，然而劳动分工并非越细越好。当劳动分工超过一定程度后，一方面造成组织冗员，另一方面过细的分工使得工（续致信网上一页内容）作单调乏味，且不利于员工的全面发展，导致员工消极懈怠情绪的产生。因此应淡化分工，丰富职务或岗位内容。既要有使用员工的制度，还要有培训员工的制度。不能把员工看成是工作的机器，

7、一味地“榨=耍考虑员工个人发展的需要，给员工提供培训的机会，并为员工承担适当的培训费用。这既体现了对员工的尊重，有利于提高员工的积极性和满意度，同时也是提高组织人力资源质量的举措，有利于提高组织的竞争力和绩效。4•创造良好的工作氛围，激发员工的工作积极性在以脑力劳动为主的信息时代，员工具有回归精神家园的需要,而这种需要的满足离不开一个充满温馨的、富有人情味、避风港式的大家庭。对他们来说，工作只是生活计划的一部分，应当是有趣的和有意义的，更重要的是要满足个人成就。所以，管理的过程就是使组织变成一个具有

8、高度凝聚力的、和谐的、大家庭的过程。在这种环境和氛圉中，人与人之间产生了依恋感，个人与组织之间产生了归属感,个人的价值得到展现，自我实现的需要也得到了满足。这就要求管理者要像家庭主妇一样，支持家里的人，照顾家里的人，维系长期的家庭关系，让家中的每一个人都有成就感，并尽可能使每个人的利益与大家的利益协调起来。为此，要承认员工的个人价值和需要，要鼓励员工多为别人提供服务，要重视员工的成长，要努力营造一种相互关心的氛围，要分亨权力。5•改变管理方式和风格，从传统的管理者转向