企业管理管理学案例分析步骤

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1、案例分桥步骤——希望对考研管理的人有帮助案例分析步骤：1、分析间題是什么。汰真看原文！从原文上寻求答案！2、理论是应该是什么。理论对照題目的间題,复述相关的理论是必要的步骤!3、解决方式。从理论上分析有什么方武可以解决间题。可以用案例分林題的间題作为分林的线索。1、肮空公司案例案例描述某航空公司飞机维护部的考评标准以维修贾用预算完成情况作为考评依摇，年维修贾用预算80S,年维修贯用少于80万给予奖®）,超1J80S,给予柏奖金的处罚。这种考核方武是否合理？某一次飞机降落在武汉后，维修郡人员检查飞

2、机有故障，武汉现有人员无法解决该故障,维修部能排除该故障的人员被派往江西，经理有权侖令江西的维修人员返回武汉，但如果江西的维修人员返回武汉机场排除故障，当晚就来不及返回江西，面临的间题是：在江西一晚的贾用是500元（500元从维修预算内柏除），武汉飞机不能正常起飞一天的贾用是2・3牙（费用由肮空公司支付），如何解决该间題?航空公司间题分析维修部为了节约500元，使航空公司蒙受2-3Jj的损失，问题的原因是：1.HR业道德2.考核指标不健全3.瀏励政策4.信息非对称性航空公司间题解决方法1.收权2

3、.速度、质量和数量作为考评的标准3.瀏励政策与考评标准挂钩2、广告公司案例案例描述一家广告公司，92年建立，初期为有机武结构，广告创意人员以结果作为考核标准，97年发现公司内部间题：1.广告斜意人员过去完成任务需5天左右，现在7-8天还没有完成，进一步了解到创意人员为其他公司做，2、广告公司业务人员的谈判价格有rOo如何控制道德风险,解决现有问題?广告公司案例分析过程不可观察外在监督机制效果不好结果不可观察外在激励机制效果不好自我监督自我激励一股权分配制度上:疑人心态上：信人3、领导：案例介鉛：

4、赵兰是西南百货的总会计师，在公司工作20年，待人和繭，在公司名望较高，要求下属对自己的工作有很好的理朋，年初被提抜为商业JT副JT长。张颖毕业于一流大学会廿系，在外企有七年总会it'lffi经验，被西南百货挖来接任赵兰的职位。但是在张颍就职后遇到很多问题，例如在她向下属耍数据时，下属问她为什么要这些数册，她很不理解,认为她需要什么样的数据不需要告诉下属，这是她的权力。另一件事是一位下属提哄的数据有误，使她在经理会上很丢面子，然后她当众批评了这位下属，等等。总之,张颍感觉下属不是很趾合自己的工作，

5、而且由于下属的不配合导致与其它部门的怵调上出现了很多间题。案例分林:由于领导风格的不同导致了这样的结果，赵兰是参与式的领导风招，张颖的领导风怡是集权式的，而下属需要的是参与式的领导风怡，因此会产生上述fOo对于实跌的指导意义:对干一个被提升的机会，你首先要了解的是岗位的空缺是由于什么样的原因造成的，是因为原任业绩出色被提升还是原任由干工作不力被免观，这是首先应清楚的fOo如果你被任命为业绩优秀的部门的负责人,首先应看到由于该部门已经很优秀，所以业绩提升的空间已经很小,原任也会非常关注她原来所在的

6、部门,而且下属会与原任领导有非常特殊的关系,另外下属会视你为摘桃子的人，心里不会欢迎你，因此面临的挑战很大。具体的做法是首先要请教干原任，了解其领导风格和下属的优点，其次是在工作中卿子要低一些，不要自以为是，但也不要不作为，业务能力和对下属的态度很重要，这样可以逐步建立与下属之间的尊重和信任，然后再逐步改进存在rnrOo如果你被任金为业绩很差部门的负责人，首先要看到如果取得了一点成绩那么你会受到所有人的关注和认可,上级也会很支持，困难是纪律性差，业务能力不强，通常该部门还会有一两个很难对付的下属

7、，而最重要的是该部11之所以差是因为与领导的期望不一致，因此首先你应先了解领导对该部门的期望是什么，这一点是非常重耍的，然后找下属谈如何改进部门的工作,是别人的误解还是真正的问題?在具体运作中集权式的領导风怡是合适的，对于难以对付的下属你首先要"、领导那里取得授权，如果下属向你挑战,你就可以很好地对付他，以后的工作通过建立制度和程序会逐渐变得容易。4、案例《格兰仕多元化战略》的址论案例《格兰仕多元化战略》描述格兰仕20亿是不是在炒作据报道：在世界两大基金组级和一大银行配合支持下，格兰仕近日声称，

8、第一期工程投入20亿元，大规模进军家用空過及冰箱制冷业。据行内人士认为，一期投人20亿元，相当于目前国外一家超大型空蠣、冰箱工「的总投入（据悉，美曲家用空调投资5000H元）。格兰仕集团副总经理俞尧昌先生说，格兰仕决心再打3-5年时间，再打造一个"世界第一“的长线形产品专业化生产基地。商界人士认为，短短几年，微波炉从几千元一台变成几百元一台，空调器和冰箱也即将步傲波炉后尘，价格将出现雪前。因为目前国内打价格战的空调厂和冰箱厂绝大部分属于被动型，而格兰仕一贯作风属于主动型，即便市场占有率已高达兀、