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1、供电所工作总结■工作总结、效益完成供电量完成12153.8258万KWH,超年控1153万KWH,与去年同期增加18.29%,o2、售电量完成9011.5826万KWH,超年控计划1011.5826万KWH,与去年同期上升26%。3、线损率：低压综合线损率为9.38%,与年控计划9.70%,下降0.32百分点。与去年同期的10.6%,下降了1.22百分点，单台线损达标率85%,与年控计划60%,上升31.25%,与去年同期55%±升40个百分点。4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为追回
2、损失约5万元。6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。7、电费回收100%。二、重抓，提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高平，加快企业发展的根本之，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强积极参加全国各类等级，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司云石山基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严枠好事件为教材，进行了警示教育系列课程，进行、党风、党纪教育，信念教育，通过教育，他们树立正确的世界观、观、价值观，不断提高防腐拒变的能力,杜
3、绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、面貌焕然一新，练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层中，综合评分第2名。三、狠抓，夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全制，加大力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，安全性综合评分为7&18分同比增长20%,我们的具体做法是：基础知识、集体面授每月不少一次。2、开展党列事故无违章3、每季开展安全大
4、检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改。7、有计划的完成两措计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚,同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了三电,严禁了跑、冒、漏、滴的情况发生，并
5、对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户(暂我所无力实施更换)，对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验•同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司，为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点，《》()o五、提高经
6、济效益，地毯式普查用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查岀高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。六、落实服务，提高服务质量坚持人民电业为人民的
7、宗旨，本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%,良好率达80%,合格率100%,全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄,这样确保了能在第一了解自身存在的问
