【电子商务】电子供应链管理（一）

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1、电子供应链管理（一）概述：网上的商品和服务交易在1998年已达到1700万美元到2002年，据ForresterResearch预计机会将达到3270亿美元“怎样才能优化你的供应链？答案在电子商务：上网吧！在当今的全球竞争市场，品质一流的产品不再是争夺市场份额的有力保证。对于大多数的组织，形势变得更加复杂，竞争变得更加激烈。为了取得成功，企业必须增加产量降低成本；为了立足于目前全球化的竞争环境，企业必须对客户的需求保持高度的敏感。因此，要更加强调以客户为中心的商业模式和供应链的整合以加强供应链上伙伴的合作。为了保持原有的市场份额并增加利润，

2、企业应该做出全面决策并在所有的领域考虑其后果。无疑这是一项复杂的工程。成功的企业必须依靠信息技术来帮助决策的制定。凭借信息技术我们已经能将供应商和客户连接起来，并满足合作伙伴间实时交流的需要，通过电话，然后是e-mail,现在是interneto计算机的联网和互联网为供应链的自动化提供了不平行的、大量的机会，组织间信息的传递实现了实时化，创造了提高产量降低成本的机会。定义:Electronicbusiness指的是应用电子信息技术在客户.厂商其他贸易伙伴之间进行商务活动，以提升服务品质、降低成本、开辟增加股票价值的新渠道。Electroni

3、cCommerce被定义为在网上推销、销售、购买产品和服务。supplychain(供应链)可以定义为为客户创造产品的过程。它跨越从原材料、制造、分销、运输、仓储到产品销售的全过程，涉及众多独立的公司和客户，比如制造商、供应商、运输商、批发商和零售商。技术解决方案：Electronicbusiness使交易的方式发生了革命，它大大降低了交易成本，节约了交易时间，更重要的是，Electronicbusiness的成本••效益使小公司和远大于它几十倍的公司站在了一条起跑线上，同时，大公司也可以利用Electronicbusiness即时对市场做

4、出灵活反应,几年之内，E-Business就代表了一个潜在蕴含几千亿美元的新市场，创造了无限商机。最近对全球400位CEO的调查显示，有80%的CEO认为E-Business如果不能完全至少也能在重大程度上重构业内竞争。E-Business一般可以分为两类:企业对消费者(B2C)和企业对企业(B2B)。最初大家的注意力大部分集中在B2C,在这个领域,成功的网络公司的事例已有不少，包括Amazon.com,CDnow,and1-800Flowers等。但是，大部分的专家都认为基于网络的商务的真正冲击在于B2Bo有了网络,E-Business变

5、得适用于任何公司，网络创造商机。许多专家认为E-Business技术将使组织间知识的传递变得更加快捷，同时又使传送的成本降低，它将成为信息共享的主要管道。从公司内部的角度，更多免费的信息将在公司内部通过INTRANET流动，而通过INTERNET则可以接受外部的E-MAIL和利用外部的数据库。供应链就是这种应用的典范。用OhioStateUniversity教授RogerBlackwell的话来说：SCM就是在合适的地方、以合适的价格、在恰当的时间和恰当的条件下，取得所需的商品。SCM改变了商品在两点之间原有的传送过程，减少了中间环节,它要

6、求在供应链内的合作伙伴能够象一个整体一样工作，频繁的交流信息，满足客户的需求，即时对市场变化做出反应。因此，企业要开始优化企业的接口以使整条供应链最佳化。由于越来越多的企业采用以客户为中心的模式以增加利润,对供应链的要求也越来越高“能对客户需求做出迅速、精确、可靠的反应。这就要求信息的实时交流，比如投资水平、预计数量和销售趋势等等。这不仅能对客户做出迅速应答，而且能有效降低存货，提高组织利润。供应链内不同个体之间交易完成的自动化的需要使EDI（电子数据交换）得到了发展。EDI出现于七十年代初，最初是大零售商和它们的供应商之间的专有信息系统。

7、到了八十年代初，几乎所有的行业都有了自己的专门的EDI标准，导致了不同的行业有不同的EDI标准。因此，如果一个供应商有属于不同行业的客户的话，就要用不同的软件应付不同行业的客户。虽然EDI能够实现企业和供应商之间的信息交换，但它有不可避免的固有的弊端，使交易变得非常复杂。由于各行业之间缺乏共同的标准，并且不能浏览和共享信息，同时EDI的应用非常成本非常高，因此往往只能局限于大公司。互联网，特别是万维网急剧的改变了这种状况。利用Internet费用降低了，安全性提高了,并且建立适用于整个网络的公共标准。如今，互联网商务已经成为更加低成本、高效

8、益进行商务活动的方式。因特网已经开始改变公司、客户、合作伙伴、雇员在全球范围内的互动方式。因特网以一种更具协作性的模式代替了原来的那种专有的商业流程。对于跨国公司而言，它代表了一