[精品]如何简单区分行销研究的类型

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1、一、行銷研究的類別，在行銷決策的程序階段中，因個階段的目的任務並不相同而可分為（1）探索性研究.（2）結論性研究.（3）績效追蹤研究三大類。1.探索性研究：其最主要目的是從出現異常徵兆的現象中，依所面對的各種狀況，非正式地小規模收集各種可能資料來釐清並確認問題所在,從而確定研究主題。2.結論性研究：其最主要目的在於幫助決策者明瞭各個行動方案及選擇合適的行動方案。3.績效追蹤研究:其主要目的是檢討行動方案的執行狀況,以作為改進之依據。二、預測方法an▲▲預測方法可分為定性法（主觀法）和定量法（客觀法）兩種。定性法

2、：以主觀判斷與意見為基礎的預測方法。有以下五種方法：1.主管共識凝聚法：綜合各不同部門主管的相關意見，進行預測。2.銷售員意見調查法：因為銷售員與消費者接觸最密切所以他們所作的銷售預測頗具參考價值。1.消費者意見調查法：直接訪問消費者意見並加以統計。2.市場調查法：大多採郵寄問卷、電話訪問或人員專訪,將所得資訊彙總整理,以進行預測。（大部適用於新產品上市前的預測，對象多為潛在消費者）3.德菲法：針對特定領域的專家，以一系列的匿名問卷,反覆進行郵寄問卷的調查方式。（二）定量法：以歷史數據的延伸或因果關係作為模型，

3、又可分為時間數列法和因果關係法。1.時間數列法：以固定時間間隔（Eg.每年、每季、每月.每週、每日.每小時）蒐集某現象的數據資料，並按時間的先後順序，將所得資料繪製成圖，從中觀察不同時段的變化，進而利用統計方法預測出未來的可能發展。時間數列法有天真法、移動平均法、指數平滑法.趨勢分析法、季節變動分析法。（1）天真法：以前一期的觀測值作為當期的預測值。Eg•二月份銷售量為500單位，則三月份的銷售量亦為500單位。(2)移動平均法：利用最近幾期的資料求取其平均值,當作未來的預測值。(3)指數平滑法：是一種較複雜的

4、加權移動平均法,即每個新預測值是以前一個預測值+該值與實際值差額的百分比。亦即新預測值二前一個預測值+a(實際值■前一個預測值)期中(X•平滑係數(4)趨勢分析法：主要在尋找能合理描述過去趨勢的方程式，以預測未來。(5)季節變動分析法：指某事件的數據重複而規則地向上或向下變動。Eg•氣候(冬季與夏季的運動器材銷售每天交通尖峰時段(早晨與黃昏)※分析時間數列時，其觀測值會受到「趨勢變動小「季節變動」.「循環變動丄「不規則變動丄以及「隨機變動」的影響。(1)趨勢變動：指觀測值漸進且長期的變動。Eg•人口數逐年增加

5、、國民所得逐年遞增。(2)季節變動：指在一年內週期性的變動，即一般所稱的淡季與旺季。Eg•冰品冷飲：夏季的銷售額高；遊樂場、電影院：假日售票率高。(2)循環變動：指一年以上的波狀變動，即一般所稱的景氣與不景氣。Eg•每逢選舉，印刷業之營業額便大幅上升。(4)不規則變動：由不尋常的情況下,所產生的變動。Eg•政治干擾(美國9笛雙星&西班牙311火車站)V天災(台灣921)等。(5)隨機變動：除了上述之因素外，其他的變動因素。2.因果關係法：亦稱關聯性預測法，是要確認與感興趣變數相關的變數。Eg•牛肉的銷售量與每公

6、斤的價格，和雞因果關係法有三種:(1)簡單線性迴歸：是討論一個自變數與一個依變數之間的關係的方法。(2)多元迴歸：尋求某個隨機變數與它所依賴的若干個別的變數之間，最佳配適式的方法。(3)非線性迴歸：當自變數與依變數為非線性關係存