物流法律常识介绍

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1、物流法律常识介绍　　　　现在大家都习惯于在网上买东西都恨不得快递能长着翅膀飞到自己手上啊但是事实上是总得有个漫长的等待过程说不定还有快递品违禁、快递损坏和迟迟不到货的事情发生发生了这些事情办?干货推荐你必须知道的快递法律知识　　　　一、快递禁寄物品有些?　　　　1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;　　　　2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;　　　　3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;　　　　4、各种货币;　　　　5、妨害公共卫生的物品;　　　　6、容易腐烂的物品;　　　　7、活的动物(包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭

2、除外);　　　　8、包装不妥可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;　　　　9、其它不适合邮递条件的物品　　　　二、快递运送物品有所损坏快递赔?　　　　快递业务是新型的经营业务快递企业与用户所发生的纠纷属于消费者权益保护法的调整范围　　　　《消保法》第三十四条规定消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过与经营者协商和解解决可以请求消费者协会调解解决也可以向有关行政部门申诉解决依据该法规定作为工商部门有权力也有责任调解快递公司与消费者之间的纠纷就案件具体分析如果快递公司主体资格合法提供服务当中没有欺诈等违法行为存在工商部门仅就他们之间的民事纠

3、纷在双方自愿的基础上予以调解货物送达后收货人发现损伤快递公司如果不能证明是由于消费者的原因所引起的那么相应的责任应由快递公司来承担　　　　《消保法》第四十条规定经营者提供商品或者服务中如果服务的内容和费用违反约定应当承担民事责任赔偿消费者的相应损失　　　　三、网购物品迟迟不来办?　　　　消费者李某在淘宝网购得一件衣服商家委托某快递公司运送货物消费者在预期时间未收到货物的情况下通过网页物流跟踪进行查询发现该货物经两次中转后物流信息显示为“疑难件”而该快递公司兰州分部的客服电话也一直无法打通在跟商家、快递公司等多方面联系后事情仍未得到解决消费者所购买的货

4、物不知身在何处消费者于是向工商部门进行了投诉工商部门敦促快递公司履行义务积极查找消费者李某购买的衣物最终消费者李某收到了网购的衣服该快递公司专门派人上门向李某表示歉意并为李某办理了理赔事宜　　　　快递公司存在严重的违约行为应当承担赔偿责任当然这种赔偿责任应当以挽回消费者的实际损失为原则不仅仅是赔偿邮寄费而已那么快递公司为何将托运货物作为“疑难件”处理是由于消费者信息不全还是快递公司私自扣押货物等原因所致?若是快递公司违法扣留用户快件那么将由邮政部门对其进行行政处罚