会议服务优秀员工发言稿

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1、优秀员工代表发言尊敬的各位领导，各位同事大家下午好！我是XXXX会务部的成员XXXX,很荣幸能在这里代表优秀员工进行发言，自2015年以来我在XXXX会务部工作近四年了，从开始的迷茫到如今熟练掌握各项工作，其中也经历了业主对公司办公室的大调整以及会议室的增加扩建，我都一直认认真真工作，踏踏干活，利用业余时间不断努力学习，提升自己，在工作上领导给予了我很大的支持、肯定。同事也给予了我极大的帮助和鞭策，在这要衷心感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持！会务部作为公司重要会议服务部门，必须快速熟悉业务以饱满的精神状

2、态服务业主，服务中我也深深体会到了作为会务服务人员的艰辛，但更为我是XXX物业公司的一份子而感荣幸和自豪。在这一年的工作中，参加了接待大小会议共计460多次，重大会议接待3次。每一次都成功的完成了会议接待任务，未发生一次失误。在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待方式，力求将会务接待工作做到尽善尽美。作为会务接待人员，会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，每一次的会议，我都全力做好会前的沟通工作，用心去倾听会议主办部门对每一场会议的要求，做好会议室设施设备的使用、调试和维护。并且力

3、争将他们的耍求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节。为了会议顺利进行，我们都会提前进行会场布置，保证会议室的整洁，准备好所需设备及物品。提前对会议室设备，如：灯光、音响、话筒、空调等进行检查调试，准备好一切服务用品，如：笔、信笺、茶杯、茶叶等。XXXX地理位置特殊夏季气温较高，根据天气情况提前打开空调，设定合适的温度，让参会人员在会议中有一个舒适的会议环境。在会议服务方面，严格按照公司要求身着正装，注重仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求，坚决杜绝消极怠工，带情绪上岗，服务不规范等现象的发生。开会时引导领导入座

4、、为发言人员开启话筒、定时为参会人员补充加水。时刻关注会场情况，做到随叫随到。并保持会场安静，做到“-:轻：说话轻、走路轻、操作轻”，“四勤：手勤、脚勤、眼勤、嘴勤”这样做到不打扰客人且能优质服务。会中休息时，快速进行会场小整理，补充、更换物品，并统计开会人员在食堂就餐人数，及时与餐饮部沟通协调做好相应的准备工作。会议结束时，面带微笑向参会人员道别，会议结束后马上对会场进行查看有无参会人员遗留物品及文件，若有及时送交业主主办部门。随后整理会场，打扫会议室卫生。检查设施设备，发现问题及时上报维修,为更好的完成下一次的会议任务

5、做好准备。2018年2月、4月、6月，我们接待了三次重大工作会议，这些会议的特点是:规模大、规格高、人数多、参会人员身份特殊，如果在接过程中如不做好充足的准备,一点点的失误将对公司声誉造成不良影响。4月份的一次大型接待中，管理处各个部门以及公司领导安排的一行四人紧密配合，在接待前…晚我们整个团队将XXX大楼1〜12楼卫生进行了全面清扫以及花草修剪、死角处清理。通过大家的积极配合分工合作，在团队合作的努力下，我们历时4个小时，便快速高质的完成这次大扫除任务。接待当天在完成会务工作后，积极协助配合厨房厅面做好力所能及的事情，从

6、洗菜、洗碗、擦盘子但凡能帮到的大小事情都毫不懈怠积极配合。到会议结束后，立即将会议室打扫整理，然后到餐饮部协助配合。大家齐心协力，心往一处想，劲往一处使，从端菜、上菜、到包房茶水、果点等每一个细节，都用心去完成，用餐结束后，又将厅面包房，餐具收洗，桌椅收集整理。在整个团队的努力下，圆满完成了当天的接待服务工作并得到了业主的高度赞许。由于岗位的职责，目前我的工作重点在于服务，直接和领导接触,深深觉得自己身负重任，我时刻牢记自己代表的是公司的形象。时刻提醒自己与领导接触的过程中，应态度热情，和蔼耐心，处理事情更应迅速准确，且要

7、做好保密工作，做到四不该，（不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不该做的不做）每说一句话要三思而后行，要有大局意识，零失误。服务无止境，在工作中点点滴滴的积累,为我今后成为一个更加优秀的服务人员打好基础。一路走来，公司给了我许多锻炼和学习的机会，会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作，而每一场会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组以及全体成员的共同努力。这个荣誉，不仅仅是我个人的，也是我们集体的荣誉，没有同事们对我工作的支持和帮助,没有他们尽心尽力地工作和默默无闻的奉献我不可能站在这个奖台上，对于这次公司给予的

8、荣誉我没有什么可以回报，只能把这份感恩化作行动，在今后的工作中加倍努力。最后，再次感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持。在新的一年里我会更加努力的做好自己的本职工作，不辜负领导对我的信任，不断完善自我，用心学习业务知识，努力提升服务质量，用一场场会议接待任务来检验我的工作成效。在以后的工