【管理课件】戴尔的库存管理模式

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1、戴尔的库存管理模式在企业生产中，库存是山于无法预测未來需求变化，而又耍保持不间断的牛产经营活动必须配置的资源。但是，过量的库存会诱发企业管理中诸多问题，例如资金周转慢、产吊积压等。因此很多企业往往认为，如果在釆购、生产、物流、销售等经营活动中能够实现零库存，企业管理中的大部分问题就会随Z解决。零库存便成了牛产企业管理中一个不懈追求的目标。一、库存谁来承担如此看来库存显然成了i个包袱。FI前条件下，任何一个单独的企业耍向市场供货都不可能实现零库存。通常所谓的“零库存”只是节点企业的零库存，而从整个供应链的角度來说，产品从供货商到制造商最终达到销售商，库存并没

2、有消失，只是由一方转移到另-•方。成本和风险也没有消失，而是随库存在金业I'可的转移而转移。戴尔电脑的“零库存”也是基于供应商的“零距离”之上的。假设戴尔的零部件來源于全球四个市场，美国市场20%,中国市场30%,LI本市场30%和欧盟市场20%,然后在香港基地进行组装后销售全球。那么，从美国山场的供应商A到达香港基地，空运至少10小时，海运至少25天；从屮国市场供应商B到达香港棊地公路运输至少2夭；从口本市场供应商C到达香港基地，空运至少4小时，海运至少2天；从欧盟市场供应商D到达香港,空运至少7小时，海运至少10天。若要保持戴尔在香港组装基地电子器件的

3、零库存，则供应商在香港基地必须建立仓库，或口建或租赁，来保持一定的元器件库存量。供应商则承担了戴尔制造公司库存的风险，而H还要求戴尔制造公司与供应商Z问要有及时的、频繁的信息沟通与业务协调行为。由此，戴尔制造公司与供应商之间可能存在着两种库存管理模式：模式1即戴尔制造公司在香港的基地有口C的存储库存。该模式要求香港基地的库存管理由戴尔制造公司自行负责。一旦缺货，即通知供货商4小时内送货入库。供应商耍能及时供货必须也耍建立仓库，从而导致供应商和企业双重设库降低了整个供应链的资源利用率，也增加了制造商的成本o模式2即戴尔制造公司在香港的制造基地不设仓库，由供货

4、商直接根据半产制造过程中物殆消耗的进度來管理库存。比如采用准时制物流，精细物流组织模式，按销售定单排产。该模式中的配送中心可以是四方供应商合建的，也可以和香港基地的第三方物流商合作。此时，供应商完全了解电脑组装厂的生产进度、II产量，不知不觉地参与到戴尔制造厂的生产经营活动Z中，但也承担着零部件库存的风险。尤其在PC行业，原材料价格每星期卜•降1%。而且，供应商至少要保持二级库存，即原材料采购库存和面向制造商所在地香港进行配送业务而必须保持的库存。面对“降低库存”这一令人头痛的问题，供应商实际上处在被动“挨宰”的地位。在这种情况下，对供应商而言，所谓的战略

5、合作伙伴关系以及与戴尔的双赢都是很难实现的。在供货商一制造商—肖售商这根链条中，如果只有制造商实现了最人利益，而其他两方都受损，这样的链条必怎解体。因为各供应商为了口身的生存，必然扩展口C新的供货合作伙伴，如对宏基电脑、联想电脑制造商供货，扩大在香港配送基地的市场业务覆盖范围。供货商这种业务扩展策略就会降低戴尔电脑产品的市场竞争力。很显然，当几家电脑制造商都用相同的电脑元件组装时，各企业很难形成口身的产殆优势，而且还有泄漏制造企业商业秘密的危险。这种缺乏共兴共荣机制的供应链关系，也必然给制造商埋下隐患。二、双赢如何实现实行供应链管理，提升企业的核心竞争力，

6、关键不在于企业所采用的信息技术的先进性，而在于釆用合理的管理体制和运行机制以及构建整个供应链健康的利润分配机制。按法国物流专家沙卫教授的观点，戴尔电脑制造商要想与其供应商建立良好的战略合作伙伴关系，就应该在多方面照顾供应商的利益，支持供应商的发展。首先，在利润上，戴尔除了要补偿供应商的全部物流成木（包括运输、仓储、包装等费用）夕卜，还要让其享受供货总额3%_5%的利润，这样供应商才能有发展机会。其次，在业务运作上，还耍避免因零库存导致的采购成本上升。制造商一•般都耍向供应商承诺长期合作，即一年内保证预立的采购额。然而一旦采购预测失误，制造商就应该把消化不了

7、的采购额转移到全球别的工厂，以尽可能减轻供应商的压力，保证其利益。再次，戴尔制造商应调动供应链上各个企业的积极性，变供应商的被动“挨宰”地位为主动参与，从而充分发挥整个供应链的能量。比如，讣各地区的供应商同吋作为该地区销售代理商之一，这样供应商又对以从中得到另外一部分利润。这种由单纯的供应商身份向供货及销售代理商双重身份的转变，使物品采购供应十产制造一产品销售各环节更加紧密结合，也真正实现了企业由商务合作向战略合作伙伴关系的转变，真正实现了风险共担、利润共亨的双赢目标。事实上，戴尔公司就是采用了这种战略，使得戴尔每年用于产晶创新的支出不到5亿美元，平均占公

8、司销售额的1•5%,而其主要的竞争对手惠普公司每年用于产品创新的支