商户日常管理办法

《商户日常管理办法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、商户日常管理办法1、交易市场管理部：全面负责商家的管理与服务。商家入驻后装修、商家的更名、铺位转让、商家员工的识别管理。商户租金费用收缴的重要工作内容。为了完善天津滨海观赏鱼科技园区的管理，为了维护各商户的共同利益、树立良好的购物环境和商场形象。保证商场的正常经营，特制定本规定。请场内商户共同遵守。2、商户装修（含更换经营道具一一柜台、货架等）必须将图纸及相关资料并填写装修申请表交由服务中心审核，经审核同意后方可在允许的施工时间内施工。如未经同意擅自施工则首先采取断电停工措施，然后由商户负责人补办相关手续。水电部分施工如由商户自行施工则不得擅自改动原有水电，如经批准施

2、工的日后的维修工作由商户自行负责。3、网络使用：不得私自拉接网线给其他商户，不得擅自使用无线路由器。如确需使用无线路由器必须经过工程部同意并予以备案。4、经营区域、商品堆放高度、经营品种范围等不得超越租赁协议相关条款规定。5、营业时间：商户入场时间为营业时间开始前15~20分钟，入场时必须使用管理部下发的商户工作证，每卡一人，并在二层服务台进行到场登记。无卡者不得入内。商户离场时间为营业时间结束后15分钟，不得无故逗留，并在二层服务台进行退场登记。当班保安需对商户所携带进出园区的物品进行登记记录，并对出门物品开据出门证，经核查后方可放行，请商户予以配合。6、商户在营业

3、场内严禁出现打架斗殴、赌博、色情活动等。主动方将被终止与园区的合约，请出本园区。被动方将视情况严重性处以元不等的保证金。如有再次违反将没收保证金，同时并作清场处理。7、顾客因所售出产品出现问题，与商户交涉，商户不得态度恶劣并言语中伤，甚至殴打顾客，商户需文明经营。无法解决的问题应交由管理部客服处理。出现殴打顾客的或与顾客打架的本园区将作清场处理。8、商户未经允许，不得擅自在公共场所派发宣传资料及张贴广告；未经允许，不得在敞开区营业场地内随意悬挂吊旗彩旗；不得随意张贴海报，商户在营业时间内严禁占道、超高。9、商户不得将垃圾堆放于门口、公共区域；不得随地吐痰・10、商户推

4、车载货时必须使用制定货梯，严禁使用自动扶梯。11、商户在营业时间内不得在铺位嬉笑打闹、打牌等与销售无关的事项，一旦发现将开具整改单，屡次不改者做清场处理。在场内不得因抢生意而发生的争吵斗殴。一旦发现商场均对双方进行处罚，情节严重作清场处理。12、当遇有消费者纠纷，及时拨打客服、楼管电话寻求调解。不得与消费者争吵斗殴。13、商户的机动车辆停放必须至商场管理部做好相关手续并停放在园区规定的场所，不得私自胡乱停放。14、商户必须使用园区统一的销售凭证、POP广告纸、标价签、打包带、氧气罐。15、商户不得超范围经营。按园区要求执行。如有违约，本公司将提出书面警告。累计三次本公

5、司有权勒令其退场。16、商户考勤：营业时间开始后的考勤或无上班考勤记录,按迟到记录；营业时间结束前的考勤，按早退记录；营业时间开始后半小时未开门营业或无上班考勤记录的，按无故停业处理；商户之间如有代登记的双方均作为无故停业处理。18、未经同意商户不得擅自进入强电间、弱电间、安防室等安全重地。