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时间:2019-11-20
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1、装饰公司电话营销开场白话术 电话营销开场白很重要要是说的不好客户可能不买账以下是小编为大家搜集整理提供到的装饰公司电话营销开场白话术希望对您有所帮助欢迎阅读参考学习! 装饰公司电话营销开场白话术 做好充分的准备对自己的产品或服务有透彻的认识知道这次电话沟通的目的 1、拔打电话前要理顺自己的思路最好能记下要点以免忘记; 2、对企业自身的产品一定有充分的了解 包括对产品的基本性能独特之处与同类产品的先进之处都必须了如指掌 如果连你对自己的产品都认识不清那么试问你是如何将你的产品介绍给你
2、的客户的呢? 开场白:巧妙地自报家门并快速地进入交谈的主题 让对方听完以后可以马上记得住你这样以后你第二次跟进时就会节省很多的时间成本 对方在拿起电话时你应该礼貌的问好随后报上自己的家门 在自报家门后就可以快速地进入交谈的主题了 要第一时间把公司的产品或服务告之给客户 特别要注意的是一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户 换身思考的原则沟通中在克服种种的心理障碍 您给别人电话是为别人提供优异的产品/服务的而不是来赚人家的钱的 很多电话销售人员在
3、沟通中往往会遇到这样的心理障碍导致在沟通中放不开带着负罪感来工作这是一种非常消极的情绪来的 说话的语速不应该过快也不应该过慢 较为理想的语速为240字节/分钟 说话时咬字要清晰发音要有中气十足 如果对方也报上了自己的名字您一定要记下来在接下来你们的交谈当中你可以不时的称呼对方的名字这会让客户觉得自己是很被重视的也可以接近你与客户之间的距离 装饰公司电话营销技巧 要学会提问 提问的作用就是挖掘客户的潜在需求 客户不会一打通电话后就会马上告诉你他需要什么什么的产品或服务 要
4、根据您的产品的功能、性能由浅到深的向客户提问 在回答客户提问的过程当中把客户的关注引导到您的产品/服务当中来激起其购买的兴趣 所提的问题最好是简单易回答的并且在打电话之前已经准备好了一系列的问题以及问法针对不同的人用不同的语气、问法 学会掌握主动权并控制时间 如果一个销售电话是在客户的一味提问中完成的这肯定不是一个成功的沟通记录 电话销售人员在提问回答问题之外更要学会要掌握主动权运用情景营销逐步将客户带入到你的销售气氛中 不要让对方觉得这是“骚扰电话” 时间对电话销售人员来说很宝贵
5、同样对客户来说也很宝贵 通话时间不宜过短同样也不宜过长 具体每次通话几分钟为宜业内没有一个通用的标准 要根据您的产品客户来定有一个可以参考的标准那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后客户也没其它问题可问了那基本上这个通话就可以结束了 通话的过程中千万不要出现冷场无话可说的情况 您应该在出现这种情况前就完成这次的通话 要学会做沟通记录 电话销售人员在开始电话沟通之后要学会做电话记录 电话销售人员一天下来一般平均有效电话量为150200个 如果没有对电话作好记录以后根本没办
6、法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进 对一个电话销售人员来说记录详细的通话内容是一个非常良好的习惯 电话跟进时一手拿话筒一手拿笔随时记录您所听到的有用的、重点的信息 如果您没有听清楚而不得不要求对方重复时会让对方觉得你在应付工作没有认真听他说话这会让客户有一种不被尊重的感觉 学会跟客户预约时间 如果这个客户对你的产品有意向在结束本次通话前你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间 这是一种重视客户的表现 而不是下次你有空或突然想起人家的时间顺手给人家打电话 一
7、切以客户为中心时间也是要以客户为中心
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