“行业通”会员销售基础话术

《“行业通”会员销售基础话术》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、“行业通”会员销售基础话术销售人员在与客户进行电话沟通之前，应该对该客户的的情况进行一些了解，了解内容包括企业是属于哪个行业、主要从事哪些业务、企业网站的类型及更新情况，企业是否已经和其他电子商务服务公司进行过合作等，了解清楚这些情况后，会有助于销售人员和企业之间的沟通，提高签约率。销售人员：您好！我是中国电子商务协会企业网络应用推进委员会的XXX,请问您是XX公司的X总吗？客户：我是，你有什么事？销售人员：您好，我们电子商务协会企推委正在对您行业一些代表型企业的网站进行一项实用性统计，我刚刚看过咱们的网站，好像信息一直都没更新过呀（或者说，信息更新的很少很慢呀）。根据我们的统计，这

2、样的很久没更新的企业展示网站应该不会对您的电子商务运营和网络营销起到什么积极作用的，不知道您注意到了没有。客户：我们平常没时间管，没太注意。销售人员：那也难怪，平常都挺忙的，有时候真是顾不过来网络上的事情。我建议您是不是考虑一下将自己企业的网站升级，变成一个真正的电子商务网站。客户：有什么不同吗？销售人员：一般的网站只是简单的通过一些文字和图片将企业的公司信息和产品信息进行罗列，就像您现在的网站。电子商务网站则不同，起码要具备支持在线订购、支持商品收藏、买家询价和在线洽谈等功能，这样企业就能在第一时间和通过网络与自己的意向客户建立关系了。尤其重要的是没有真正的报价询价就不是真正开展电

3、子商务，“行业通”中的报价系统实际上就是把古人隐秘、准确的袖里报价形式利用互联网手段移植到网络上，这才是对传统生意形式在信息时代的发扬光大。客户：是这样。销售人员：（此时需趁热打铁）其实刚才所说到的真正电子商务网站的各个功能，说到底也就是一种完善的网络信息载体，现在很多企业其实都不是特别能明确电子商务到底用来干什么。电子商务协会和中国网库通过对大量的企业客户需求进行调研，得到的结果是大部分企业都很注重如何才能找到自己的目标买家，并能及时的想这些买家发送最新的产品价格，同时还可以向客户传达自己企业的诚信。客户：是。销售人员：现在电子商务协会企推委联合中国网库共同推出了“企业精准报价系统

4、”，依托电子商务协会和中国网库数十万付费会员资源，能够让企业将自己产品的批发价格和分销价格通过后台准确地传递给目标客户，能够真正实现“精准营销”，同时还可以为企业节省大笔的营销成本。客户：我不太明白。销售人员：没关系，总而言之，一个企业首先要有一个真正的电子商务网站,通过后台系统又可以先精确地向自己的目标客户报价，同时电子商务协会为解决企业企业网络诚信问题，还会为合作企业授牌授信，这样企业就可以真正开始网络营销了。还有一点，为了更大范围扩大自己的目标客户资源，推广也是必不可少，就像一座房子，里边放了无数的精品，但没有门窗，那外人如何能够知道呢，所以有效的推广也是必不可少的。在这方面，

5、电子商务协会和中国网库更是有得天独厚的优势，可以充分利用其专业性的运营维护团队和方法保证企业的电子商务网站推广效果，别的不提，百度、谷歌中都可以确保企业被搜录到。客户：你们这服务叫报价系统，是吧？销售人员：我们的服务系统叫“行业通”，其中打造电子商务网站、建设企业自有报价系统、专业运营推广，是“行业通”会员能享受到的系统服务的主要内容。客户：之前也接到过别的网站打给我的电话，例如：中企动力等等，也可以为我建站，你和他们有啥不同呀？销售人员：能够建站的公司很多，包括慧聪、阿里巴巴都可以，但建站仅仅是网络营销的第一步，即使是这第一步，也必须为日后能够系统的进行网络营销打好基础。“行业通”

6、服务为客户系统的规划了从建站到报价再到推广的一站式服务，特别是能够依托电子商务协会这颗行业大树，为“行业通”会员提供的服务是可以得到充分保证的。客户：我还是想先看一下。销售人员：当然，我也希望您能实际操作一下，相信您一定会感兴趣的，您看今天下午方便吗？我去拜访您一下，占用您20分钟的时间，让您实际操作感受一下，如何？客户：那好吧。销售人员：那好，X总，咱们下午见，再见！电话沟通过程结束，之后将会进入销售面谈阶段，主要工作为实际操作和促进成交，将会根据客户面谈的实际情况确定操作方式。北京公司李涛2011年7月31日