“三送”重在见实效——审计局驻石田村工作组

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1、“三送”重在见实效.审计局驻石田村工作组市委作出决定，组织全市万名干部下基层开展“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动。这次“三送”活动工作周期长、下派干部多、涉及范围广、社会影响大，如何使“三送”活动真正抓到点上、落到实处，达到预期目标。审计局坚持“三个一”（一项制度：责任包丁制度;一种方法:一线工作方法;一个理念结果导向理念）工作模式，出实招，求实效，推动了“三送”活动的深入开展，形成了“入户听诉架心桥、真情“三送，促和谐”的局面。一、实行责任包干制度，责任到人，一抓到底实行下派干部责任包干制度

2、是市委开展“三送”活动、确保“三送”成效的一项重要举措。为通过责任分担达到效果落实的冃的，审计局在“三送”活动中坚持做到“三包”：一是分片包干。即局、镇下派干部包村小组，各自“认领”一块责任区，包干落实“三送”工作。二是泄向包扶。审计局副科以上领导和下派干部分别结对帮扶10户农户，这10户农户主要由五保户、低保户、计生困难户、优抚对象、贫困学生、种养户、上访户组成。目前，副科以上领导和4名下派干部与70户农户建立了包干帮扶责任制，全面落实“五包”（包方针政策宣讲到位、包思想动态掌握到位、包实际困难解决到位、包

3、矛盾纠纷调处到位、包信访对象稳控到位）。三是项目包抓。经对群众诉求进行梳理，帮石田村确定2013年拟办民生实事8项，对这些项目，实行了“一个项目、一名干部、一抓到底”的“三个一”推进责任制。目前，8项民生实事中，已正式启动8件，其中6件已全面完成。二、推行“一线工作方法”，贴近群众，真情“二送”推行“一线工作方法”，是转变干部工作作风、提升服务效能、密切党群干群关系的重要途径和手段。审计局在“三送”活动中，要求下派干部切实做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、情绪在一线理顺、稳定在一线加固、作风

4、在一线转变、成效在一线体现，以真正实现解民忧、保民安、帮民富、促和谐的目标。1•宣讲方针政策释民惑。坚持做到“四宣讲”，即重点宣讲中央、省、市重要会议、重要决策精神;宣讲市、县最新发展战略定位、目标和思路；宣讲法律法规；宣讲统筹城乡发展、推进新农村建设的各项政策。到目前，上门宣讲300余人次，发放《政策法规简明问答读本》500余册，广大群众对党和政府方针政策的认知度明显提高。2•体察社情民意问民需。坚持做到''四必访”，即党员干部必访、先进典型必访、困难群众必访、信访群众必访。‘'三送”活动开展以来，下派干部

5、通过召开“三会”、（村、居组干部会，党员代表会，村民代表会）、入户听诉等形式，约访、走访农户（居民）200余户，共征求群众意见建议35件，进一步加深了相互理解和信任，并为下一步集中解决突出问题掌握了第一资料。3•关心群众疾苦济民困。坚持做到''四到位”，即包干帮扶到位、走访摸查到位、资金保障到位、物资供应到位。‘'三送”活动开展以来，共走访慰问困难群众30户，解决群众实际困难12件。4•调处矛盾纠纷解民怨。坚持做到“四重抓”，即重抓苗头、重抓重点、重抓调解、重抓治本。审计局“三送”工作组排查梳理安全信访问题，

6、全面落实了包案责任制；解决信访问题3件，消除不安全隐患5个，化解群众纠纷2起，保持了社会和谐稳定。5•加强基层组织促民富。坚持做到“四整治”，即整治班子软弱涣散现象、整治经济发展瓶颈、整治矛盾纠纷突出问题、整治村务管理薄弱环节。三、坚持结果导向理念，严督真查，重在实效为使“三送”活动成为群众满意工程，审计局坚持“结果第一、重在实效”工作理念，严把流程关、督查关、考评关，实行全程追踪问效。一是建立了“三送”情况通报制。通过工作例会、党务公开栏、宣传栏和召开党员、群众代表会议等形式，对下派干部“三送”工作情况特别

7、是听诉理诉情况进行定期通报，使下派干部主动接受群众的监督和质询，时刻提醒其履行工作职责。二是建立了“三送”承诺销号制。为每名下派干部建立“承诺台账”，要求承诺内容突出针对性、承诺事项突出量化性、承诺期限突出时效性。对已兑现的承诺事项及时销号，时刻提醒、督促下派干部践行承诺、速办快结。三是建立了“三送”跟踪问效制。平时加强督促1=1检查，对下派干部兑现、落实承诺工作不泄期督查通报;关键节点进行“领导点评”，及时发现、指导和纠正践诺中的新情况、新问题;活动期末将开展“承诺评议”，接受群众满意度测评，评议结果作为评

8、定下派干部工作实绩的重耍依据。完善的制度设计保证了“三送”活动从定诺到承诺公开、扎实践诺全过程顺利推进，确保了整个活动取得实实在在的成效。