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时间:2019-11-20
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1、XX学生社会实践活动总结报告 作为一名大学生不仅要学好专业知识社会知识也是必不可少的因此每年一度的暑期社会实践便成了我们学习社会知识的一个很好的机会在社会实践中主要可以学习一些人际交往、处人处事以及做事应变、执行力上的知识与能力 在本暑假中为了能够得到更多的锻炼学习更多的社会知识也响应院校的号召积极的参与了社会实践的大军之中虽然没有别人参与的那么与自己的专业对口也没有那么的轻松实践活动只是在一家农家乐做杂工每天8:30上班中午一点半下班再到下午的4点上班晚上8点半下班每天早上到饭店后首先打扫卫生包括摆餐具、扫地、
2、拖地、打开水等等到10:00吃饭吃完饭收拾好后开始站岗迎客“欢迎光临”“请问几号包厢”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来完全可以让你忙得焦头烂额特别是当你一个人看几个桌子时若几桌人同时叫服务员你会觉得特别痛苦然后就是忙上忙下跑进跑出让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”是呀这里的服务员真的不多了所以在职的便特别辛苦“您请慢走”“欢迎下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人然后收拾残局到一点半后如果没有客人就可以回家休息了下午4:00准时上班吃完员工餐开始做准备工作做
3、好准备工作后又开始重复上午的工作站门、迎客、送客、收拾到8点半下班但值班人员要等所有的顾客走完才可以离开 这就是我们服务员一天的工作行程不是夸张是事实特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客你这一天过得更是“凄惨”:一你不能得罪顾客因为他是上帝;二你不能坏菜馆的声誉因为你还想在那里工作下去;三所有的错都是服务员的错即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的只要关系到顾客你就得认栽;四做的好没奖;犯点小错就要罚罚 “在大学里学的不是知识而是一种叫做自学的能力”我现在才深刻体会到这句话的含义在现实中课本上学的理论知识
4、用到得很少很少刚开始去的时候还真有点不习惯很多东西都不懂幸好有同事的耐心帮助、老板老板娘的耐心教诲让我在这次社会实践中掌握了很多东西更重要的就是使我在待人接物如何处理人际关系等方面有了很大的进步 这次社会实践我学到了很多东西认识了很多东西有很多菜原本我是不认识的经过这次社会实践之后我认识了很多菜很多鱼开阔了我的视野这次亲身体验让我有了深刻感触这不仅是一次实践还是一次人生经历是一生宝贵的财富在今后我要参加更多的社会实践磨练自己的同时让自己认识的更多使自己未踏入社会就已体会社会更多方面 现在我知道了只顾着学习是没用的
5、有用的是要学以致用理论和实践相结合这样我们学到的才会更多实践可以让我们事倍功半作为一名新世纪的大学生应该懂得与社会上各方面的人交往处理社会上所发生的各方面的事情这就意味着大学生要注意到社会实践社会实践必不可少 回想这次社会实践活动我学到了很多从我接触的每个人身上学到了很多社会经验自己的能力也得到了提高 三味实践酸、苦、甜 秋高气爽硕果累累在这个收获的金秋里我们满载实践中获得的成果回到了久违的学校在这个充实的假期里我们成功地完成了本假期的社会实践活动―利用药源网或走访医院或药房来查询药品说明书然而成功之果并不
6、容易采摘在实践过程中我们解决了许多未曾想到的问题品尝了许多未曾尝到的滋味才采撷了成功之果回首这有意义的40天虽然时间已经悄悄地流逝但一路走过的酸、苦、甜却仍然使我们回味无穷久久地激荡在我们的心中…… 在活动的开始因为我们每个人要调查的药品不一样有的调查抗代谢的有的调查抗肿瘤的有的调查医学专用药有的调查镇痛药……所以要去的医院或药房也不一样因此每个人只有单枪匹马地走访各个医院或药房在骄阳似火的天气里我行走于各条街道望着头顶上的烈日摸着被汗水浸透的衣服虽然很辛苦但回头想一想我是药苑学子这项任务必须圆满完成为了我的未来再苦再
7、累我都不怕“不经一番寒彻骨得梅花扑鼻香”,我一定要坚持不能退缩就这样我说服了自己勇敢地坚持到了最后 然而并不是我不怕苦不怕累就能手捧鲜花凯旋而归因为还有更让人心酸的事等着我在一家私人药房里当我说明来意并表示希望得到他们的帮助时店内的服务人员只是冷冰冰地说“没有”.我在药房内看了一会儿销售情况发现由于服务人员的态度使许多顾客都“空手而出”.我不禁感叹医院和药房本是救死扶伤的地方无论是国家的还是私人的都应该以人民的利益为重要以良好的服务态度对待每一名患者不应该只重视眼前的利益好的态度、好的质量才是最好的本钱心酸过后我明白了
8、“服务第一质量第一”的重要意义作为我们国贸专业的学生更应该了解这一点进而当我们步人社会进人药学领域就要从服务质量上出发以满足消费者的需求 每件事情都像是镜子都有正反两面在服务上有让我心酸的事也有让我震撼的事在调查中我遇到一个专业的服务人员她对待每一位顾客都耐心地解答他们的问题一遍遍地
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