医疗器械管理工作新员工述职报告

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1、医疗器械管理工作新员工述职报告　　尊敬的各位领导：　　　　您们好！　　　　半年时间转瞬已经过去了,工作的这半年来在上级各领导的正确指导和同事们的帮助下维护各卫生院仪器使其正常运行的同时我还坚持不断地学习临床检验知识总结工作经验培养自身思想修养努力提高综合素质严格遵守公司各项规章制度完成了自己岗位的各项职责现就近两个月工作情况简要的向组织汇报如下：　　　　一、服务热线值班（12月11——20日）　　　　1、接听客户电话及时解决问题：　　　　为满足客户需要服务站电话开通来电转移24小时随时接听客户来电在我值班期间12月13日晚9点三桥卫生院有一喝农

2、药的病号急需用电解质但电解质na电极定标不通过不能正常测试接到化验员打来电话之后边让其叙述故障现象边分析na电极不能通过的几种原因经我冷静分析后电话指导化验员顺利排除故障；　　　　2、电话巡访总结方案：　　　　主动电话巡访根据不同情况要有计划有目的的电话巡访对于刚装机后的用户由于化验员操作还不熟练三天内要进行一次电话回访给予电话指导；针对试剂用量大户要及时了解试剂用量；对于其他用户全面巡访了解仪器运行情况、质量控制以及试剂用量以便及时配送试剂达到主动营销的目的在服务站同事的一致努力12月份试剂用量大大提升　　　　3、与各卫生院院长电话沟通（安排

3、现有仪器各项目临床意义的培训工作）；　　　　4、工作方法积累：　　　　在值班期间电话巡访给我提供了与客户交流的平台在白经理的点评和指导下让我学会了与客户沟通的方法在人际交流上有了不断的提高　　　　二、仪器维护　　　　南余店卫生院血凝析在测试中不能正常做出结果在电话指导未能见效的情况下压滤机滤布我到现场经过仔细的观察和分析首先开机预温到37度让化验员独立做测试以便观察操作上是在那一步骤出现问题由于没有病号只有采我的血制作血浆就在加抗凝剂的一刹那发现问题化验员加抗凝剂量是正常加量的10%（本该加200ul,加1800ul全血现在只加20ul加180

4、0ul全血）于是让其采了两份血分别加入200ul和20ul不等量的抗凝剂制作血浆做比较以事例说明问题；结果加20ul抗凝剂的血浆在预热时就凝集加200ul抗凝剂的血浆做出结果正常打印之后我又从“采血”到“出报告”整个过程再向化验员讲解多遍让用户自己口述并写在操作手册上直到用户满意我才离开　　　　三、学习上精益求精　　　　面临广阔的医疗器械市场只有不断提高自身素质找出与别人的差距努力弥补不足改正缺点才能立足于现代这种人才济济的社会而作为一名基层工程师只有不断地吸取新的知识不断地更新观念这样才能迎接更为激烈的挑战和竞争立足于自己的基层岗位现在虽具有

5、了大专学历而时代发展的需要也决定着我必须前进于是我参加成人高考滤布并拿取本科录取通知书；不断完善自己的知识结构适应不断变化发展的现代医疗器械行业的需要除了参加医疗器械专业培训之外我还积极自学临床检验知识我觉得我现在还有很多不足还应根据自己在平时工作中出现的失误、疑惑、难题向有关专家请教提高自己独立解决实际问题的能力我相信凭我爱岗敬业简单加执著不断进取的态度定会有所收获　　　　近两月的工作述职我相信在自己的不断努力和领导、同事们的关心帮助下我有信心迎接新的挑战实现新的目标我也特别想借助这样一个机会感谢公司领导给我这个施展自已才能的平台感谢我的同事

6、工作中对我的指导和帮助不断地提高自己发现问题解决问题的能力为适应“倍肯化验”快速发展做出自已的贡献若有不全面和不准确的地方请领导给予批评、指正　　　　此致　　敬礼