加油站员工的日常管理制度

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1、加油站员工的日常管理制度　　　　对于各大加油站来说由于其经营产品的特殊性使得在针对员工管理过程中必须要严格的按照加油站员工的管理制度来开展有效的管理工作下面是百分网小编为你精心推荐的加油站员工管理制度希望对您有所帮助　　　　一、加油站用工管理制度　　　　1、用工机制　　　　根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制　　　　2、招聘权限　　　　①加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘招聘结果报总经理备案审批　　　　②加油员及其他员工由企管部负责招聘

2、　　　　③加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员　　　　3、任职资格　　　　①站经理：40岁以下、大专及以上学历熟悉油品知识具有两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力能熟练操作电脑　　　　②财务人员：45岁以下中专及以上财会专业毕业持会计人员上岗证有一年以上相关工作经历能熟练操作电脑有良好的独立工作能力和服务意识　　　　③加油员：高中(技校或职高)及以上学历年龄在18～40岁之间诚实、勤奋、守纪律有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力　　　　④其他岗位的任职资格可参照加

3、油员岗位做相应增减　　　　二、加油站员工日常工作管理制度　　　　1、夜间值班　　　　①值班时间：前班22：3002：30;后班02：306：00如果是3个人值夜班可以排成3班夜班值班人员必须保证2个人同时在岗　　　　②每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次时间为早上6点之前　　　　③夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次　　　　④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯　　　　⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次　　　　2、交接班　　　　完成交接班的各项工作加油人人员对所包加油机进行抄表班长对小油罐车和库存进行测量　　　　3、形象规范　　　　①上班统一服装和佩戴服务标语

4、微笑服务表情自然大方　　　　②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍扣子齐全,不漏扣、错扣　　　　③上班保持服装整洁不佩戴首饰、着淡妆头发盘起不乱　　　　④上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作　　　　4、语言规范　　　　①普通话标准语音清晰、语速适中与领导同时之间相互打招呼　　　　②与他人交谈要面带微笑不能心不在焉不随意打断别人的话适时确认和领会对方谈话的内容和目的　　　　③严禁说脏话、忌语　　　　④多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语　　　　三、加油站员工惩罚管理制度　　　　1、违反劳动纪律上班、开会或集中学习迟到、早退第1次罚款50元

5、第2次罚款100元第3次作下岗处理迟到、早退时间超过30分钟罚款400元情节严重的作下岗处理　　　　2、旷工1天下岗1个月月累计旷工3天作下岗三个月处理年累计旷工5天以上作下岗半年处理除影响当年工资升级外给予行政警告处分或严重警告处分工作时间玩棋、牌、麻将的一经发现每次视同旷工天对待　　　　3、不服从工作安排接到通知书或调令后在规定期限内未到新岗位报到的按旷工论处　　　　4、上班不按规定统一着装的每次罚款100元;发现睡岗、脱岗、请人代班的(站长安排的除外)作下岗处理　　　　5、服务态度差与顾客发生争吵的(不管有理无理)每次罚款200元有侮辱或殴打顾客行为在社会上造成不良影响的作下岗三

6、个月处理　　　　6、克扣顾客损公肥私索拿卡要有损公司形象的每次罚款400元造成不良影响的作三个月下岗处理　　　　7、员工之间拨弄是非在工作场所打架斗殴影响工作秩序的每次罚款400元情节严重的作下岗处理　　　　8、未经允许经营或参与亲属经营成品油及加油机设备搞同业竞争或为社会上成品油经营户提供情报提供技术服务对本公司经营活动构成危害的一旦发现一律作下岗处理屡教不改态度恶劣的解除劳动合同予以辞退　　　　让员工参与进来　　　　我们日益发现在实际工作中有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人让一线员工参与进来让员工知道你对他们的意见很重视员工不希望被简单的命令和指示他们希望在工作中起更重要

7、、更有意义的作用他们渴望参与决策当员工希望参与而你却不给他这种机会时他们就会疏远管理层和整个组织如果你能够尊重员工的看法即使最终没有采纳他们的建议你将发现他们会更愿意支持你的决定　　　　信守诺言　　　　也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言或者你认为那个诺言根本不重要但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事身为领导的你任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响你要警惕这些影响如果你许下了诺言你就应该对之负责如果你必须改变计划你要向