公务员礼仪课件1

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1、公务员形象与公务礼仪李美新1江西省工商行政管理学校第一讲公务礼仪概述2江西省工商行政管理学校一、公务礼仪的涵义礼仪：公务员在行使自己职责时所应当遵守的礼仪规范。宗旨：要求公务员自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地服务于人民，服务于社会，服务于我国的社会主义现代化建设。礼：尊重仪：规范的表达形式3江西省工商行政管理学校二、礼仪的基本原则尊重为本尊重自己尊重他人尊重社会4江西省工商行政管理学校尊重自己尊重自身；尊重自己所从事的职业；尊重自己所在的单位。返回5江西省工商行政管理学校尊重他人尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重

2、下级，是一种美德；尊重客户，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人是一种修养。返回6江西省工商行政管理学校尊重社会首先要讲究公德；其次要维护秩序；再次要保护环境；最后要爱国守法。返回7江西省工商行政管理学校三、公务礼仪的功能塑造政府机关的良好形象；协调与公众的关系；强化对公务员的教育作用。8江西省工商行政管理学校公务员礼仪的一个重要组成部分，但与其他礼仪相比，又有着自己特有的原则和特征。规范性、系统性、严肃性是公务员礼仪的基本特征。公务员礼仪基本功能是：有助于塑造政府的良好形象是：注意自律、认真细心，待人以诚，礼敬对方，掌控适度。公务员礼仪主旨，是要求全体公务员自觉地，有助于协调政府

3、与公众的关系，有助于公务员的自身建设。公务员礼仪的基本原则忠于职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国和人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好的服务于人民、社会以及我国的社会主义现代化事业。学习公务员礼仪的方法，一是联系实际，注重实践；二是循序渐进，有主有次；三是自我监督，时刻自省；四是多头并进，抓住重点。您应该记住的五个基本点9江西省工商行政管理学校第二讲形象礼仪10江西省工商行政管理学校返回一、着装仪容端庄、仪表整洁、仪态动作得体、语言规范遵循原则：符合身份区分场合遵守成规11江西省工商行政管理学校一、仪表端庄大方二、言谈不失礼三、举止不出格符合身份与自己所在单位形象、所从事的具体工作相

4、称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。12江西省工商行政管理学校返回仪容八字：自然、和谐、得体、美化13江西省工商行政管理学校二、仪容面部：不蓄胡须、鼻毛不外现，干净整洁，口无异味。头部：健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐。手部：清洁、不使用醒目的甲彩、不蓄长指甲、腋毛不外现。妆容：端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。14江西省工商行政管理学校返回公务员仪容细节讲究公务员日常生活中要注意自己的口气公务员日常生活中要注意个人卫生清洁要做到：勤洗、勤换、勤看。15江西省工商行政管理学校男士修面应成为每天的必备工作女性公务员在上岗前简单的画

5、个淡妆不仅能提升自己的自信16江西省工商行政管理学校头发的修饰头发干净头发整齐长度适当发型简明17江西省工商行政管理学校面部修饰坚持洗脸体毛修剪眼部修饰口部维护防止伤残18江西省工商行政管理学校手部的洁净勤洗双手认真保养修剪指甲19江西省工商行政管理学校公务员仪容规范自检表公务员应保持仪容整洁、合适、精神。（一）、女士宜化淡妆，不得当众化妆或补妆；男士应勤剃胡须，保持面部整洁。（二）、女士长发的应束发、盘发，发型、发色应适宜；男士头发不宜过长，应及时清洗。（三）、手、颈部、牙齿保持清洁；指甲勤修注意卫生。20江西省工商行政管理学校公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。TPO原则:时间

6、、地点、场合三色原则:服装的色彩不超过三种。和谐原则：与时代变化同步、与四季变化同步、与早、中、晚变化同步。扬长避短原则：与性别相吻合、与自己的形体特点相吻合。21江西省工商行政管理学校所以我们接下来看一下两个图，大家看一下这两个图，你们觉得这两个图哪一个能给你更多的信任感？在跟他交往的时候，你会觉得那一个更像政府的公务员？22江西省工商行政管理学校男士公务员着装的原则公务员上岗应避免穿戴背心、拖鞋、大短裤、凉鞋、T恤、牛仔裤23江西省工商行政管理学校男士西服的着装讲究：正式的场合男式公务员应穿深色西服友情建议：男士公务员在穿衬衣时尽量将衬衣束在西裤里不要过于卡通、花哨、艳丽的领带24江西

7、省工商行政管理学校着装的三个三原则：三一律原则三个三原则男士公务员穿西服的三个禁忌：穿西服的时候，里边不要穿短袖衬衣；穿西服时，不要选择白袜子；穿西服时不要在腰间配过多的如手机、钥匙等。25江西省工商行政管理学校送一句话给大家：男士腰间一线清，袖标腰标要无形。26江西省工商行政管理学校女性公务员仪表五忌二、忌过分裸露三、忌过分透视四、忌过分短小一、忌过分炫耀五、忌过紧身27江西省工商行政管理学校一定要做到：内衣不外显内衣