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时间:2019-11-19
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1、冬季驾驶常见问题.2011年6月BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题冬季驾驶常见问题.服务顾问话术.冬季驾驶常见问题.服务顾问话术.2010年3月22日BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题1、关于日常起步客户问题:我在起步时,到底用那个档好?/用手动M档还是自动D档好?回答:在冰雪路面上起步,如果用D档,有可能造成DSC频繁工作,所以最好先用M挡起步,然后再切换至D档行驶。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题1、关于日常起步客户问题:在
2、起步或行驶中,我到底是开启DSC好,还是关闭DSC好?回答:在冰雪路面上行驶,若DSC系统处于开启工作状态,快速踩下加速踏板,也不可能迅速增加动力,因此急于加速时应关闭DSC(启用DTC)系统。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题1、关于日常起步客户问题:在光滑路面,或者遇到陡坡时,我该用什么档位?回答:在特别光滑路面(冰面)或陡坡驾驶时,建议用M挡手动切换驾驶。因M挡中各挡位均有发动机制动,另外升挡是由人为控制,不会向D挡位那样频繁自动切换。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬
3、季驾驶常见问题1、关于日常起步客户问题:为什么我在冰雪路面起步时,越给油越起不来速度?甚至车身打晃?回答:在冰雪路面上起步,必须要非常平缓地加油,也可以直接用2档起步,这样可以减少发动机的动力输出。否则只会欲速则不达!如果猛踩油门,车后轮会严重打滑,而车身则不会向前行驶。更严重的话,就会有可能车身发生侧滑现象。在冰面上越是急于加大油门反而会适得其反,甚至瞬间转速表已经达到的180Km/h,但实际车辆还在缓缓挪动。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题1、关于日常起步客户问题:那我在冰雪路面上到底应
4、该怎么起步?回答:要在冰面上起步,不管你的车是否有电子稳定系统,冰面起步就要减小踩油门的深度,也就是轻踩油门,转速不能过高,降低发动机扭矩的输出,才能最大程度避免后轮失去抓地力而空转。对于后驱车业更是如此。最好将挡位提升至二挡,这样也可以有效降低起步时发动机的扭矩,减小车轮打滑现象。勤换档,让发动机转速不要过高,即便是油门响应再灵敏,较高的挡位也同样会消化掉瞬间油门过大,避免造成的扭矩过大车轮打滑的现象。此外还要保证方向盘正直的方向,不然可能会原地掉头。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题1、关
5、于日常起步客户问题:还有什么其他注意事项?回答:在停车时要注意,尽量选择停在平坦的地方,并且要温柔的停下来。避免突然或急刹车停下,否则车轮前部会搓起来一部分积雪。这对车辆再次起步时是一个障碍。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题2、关于冬季轮胎客户问题:到底有没有必要换冬季轮胎?/什么情况下就要换冬季轮胎?/我所在地方虽然冷但没有雪,还需要换冬季轮胎吗?/我在的地方
6、连续冷多久就要换冬季轮胎?回答:严格的标准是,当温度低于7℃时就应该换装冬季轮胎了。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题2、关于冬季轮胎客户问题:冬季轮胎与夏季轮胎有什么区别?/冬季轮胎的好处在那里?回答:首先,冬季轮胎有特有的横向沟槽和小沟槽的设计,表面的沟槽更多更密,这样能够增加与路面的摩擦力,而且更有利于排开表面的积雪。其次,冬季轮胎使用特有的橡胶混合配方,质地更加柔软,这样保证轮胎即使在-30℃甚至更低的温度下也能不会被冻硬。普通的夏季轮胎在7摄氏度时性能就会丧失,材质会在低温下变硬,失
7、去正常的抓地力。这就好比普通的橡胶在冬季表面变硬变滑的道理一样。而冬季轮胎在材质上更能适应低温状态,材质更软。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题2、关于冬季轮胎客户问题:那是不是在冬季用夏季轮胎就不安全了?回答:最好在冬季更换冬季轮胎。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题3、关于车辆脱困客户问题:我的某一个车轮陷在雪里了,不能继续行驶,我该怎么办?回答:首先请回正方向盘,不要打方向,变速箱选择手动模
8、式2档或3档,并开启DTC系统。轻踩油门向前,然后向后退,往返挪动车辆,反复几次后,车轮下会形成一个缓坡。利用这个缓坡,一次性驶出所陷雪堆。注意,切勿使驱动轮过度空转,并且整个过程中不要打方向。BMW之悦。悦心服务,悦心享受。武汉鄂宝养护学堂-冬季驾驶常见问题3、关于车辆脱困客户问题:我整
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