营业员实习总结申报范文

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1、营业员实习总结申报范文为期三个月的营业实习工作已经圆满停止了。回首这三个月的实习，真的是感慨良多、体会良多。在卢局长的关心和指导下，在列位同事的支持和赞助下，我不仅迅速的控制了业务知识，还帮忙我们的业务人员为用户办事，这使我感觉很充足也很满足。现将我三个月的学习环境及分为三个部分向人人进行陈诉请示。一、学习环境：在这三个月的实习实践中，我认真学习各类邮政业务知识，耐劳专研，尽力晋升本身的技能程度。在这三个月的学习中，达到了能自力上岗的工作需求，在解决业务的历程傍边，能较快的解决每一笔业务。传统业务：在人人的指导下，我纯熟的控制了传统业务的解决，例

2、如包括收寄信件、包裹、航空机票、特快专递等。我都能较快的给客户解决，在我解决的历程中，我能较细的注意业务的质量，例如邮件是否封装好、是否有违寄物品、是否超重等，没有呈现客户不满意的现象发生。邮政储蓄：目前我学会了邮政营业、储蓄的所有业务技能，包括储蓄的存取款、开户、代收电话费、短信等。因龙溪支局保险业务的量不太大，所以除保险业务还有点陌生外,其它全部储蓄业务我都能纯熟的解决。在这三个月傍边，没有用户针对我的办事产生不满意的现象。对此我十分感谢卢局长的关切指导，感谢列位同事的支持与赞助。投递业务：固然我没有搞过投递工作，然则我是支局前台员工，每天接

3、邮车，看投递员分封报刊，如何投递，因此我基础了解了投递工作的大致方法措施。业务成长：当我能纯熟的解决各类业务之后，我对本身的业务成长也作了要求，卢局长也给我们灌注贯注成长什么什么有若干若干的奖励，所以我也愿意去做，近来一个月的光阴里，我均匀每天都邑加办七八个短信，多的时候一天达到了二十个，开户均匀每天也会在七八张左右，其它收寄包裹均匀每天也在四五个左右，加之有时候跑点储蓄业务等,所以我本身算下来光署理业务的奖励就达一千多元，奖金照样很可不雅的，十分感谢邮政。二、心得体会：邮政办事的紧张作用：在这三个月期间，我深深的感悟到庸荥在人民生活傍边的紧张作

4、用，邮政是一个国家设立的为人民办事的机构，因此邮政已成为当局与人民进行沟通及办事的紧张桥梁，没有邮政办事的支撑，将会给人民生活带来诸多的未便。例如信件的收寄投递、存取款等，都及大的方便了老庶民。将心比心、用户称心：在我为期三个月的工作傍边，我感到到了办事的紧张性，客户是否满意大部分看你办事态度的短长。我看贵州邮政企业理念里有这么一句话，那就是将心比心，用户称心，有时候我到街上去买衣服，如果雇主稍迟一会才出来，或是办事态度欠好，我便会产生反情感绪。所以将心比心能力真正体会到办事的紧张性，能力领会到怎么去做好办事。细心抉择成败：开始去上班的时候，由于

5、我工作不细心，在每天扎帐的时候老是不符合。记得有一次一个同事在我这里借了一百块我忘记了，最后想了良久都不知道这一百块是怎么差的，连晚上吃饭睡觉都还在回忆是什么地方失足了。第二天那个同事还了我一百，我才想起本来毛病发生在这里。所以一个细节就抉择你这件事是否做获胜利，如今我都特其余胆小如鼠，力图做到每一个细节，因此我的差错量越来越少，近期都没有呈现过任何毛病。因此我会在往后的工作傍边注意各类细节，将工作做得更好。遵守各类规章制度：由于我从事的是金融办事业务，是关系到“钱”的业务，所以各类规章制度特其余多，然则如果没有这些规章制度来约束也不可，所以，我

6、们该当遵守各类规章制度。我有时候听同事们说以前那个那个差了若干钱,本身赔了若干钱，是什么原因造成的，那个那个没有遵守规章制度，道德修养欠好，品德差，拿了柜台若干钱等等。说得我提心吊胆的，担心那一天这种事发生在我身上。所以我会严格按规章制度来解决业务，来约束本身的行为，晋升本身的品德修养，同时也让外人无机可趁。三、成长偏向：在往后的工作傍边，我将会以加倍尽力学习各类业务知识，将本身的程度进步到一个新的条理，在往后一年的目标傍边，我要当一名优秀的邮政营业员，为广大用户提供加倍优质的邮政办事，具体作法有以下几点：业务技能：在往后的工作傍边，我会向业务技

7、能好的同事学习请教，尽力将业务技能晋升到更高的条理，要做到“快、准、稳”，让客户能更真实的感想感染到庸荥办事带来的便捷，并且要通过本身的尽力与专研，摸索出一套加倍精确快捷的业务解决方法，进步本身的工作效益。办事程度：邮政是一个为老庶民办事的国家机构，因此，办事便成为了一个永恒不变的主题，办事态度的好与坏直接关系到民众对邮政形象的短长，对“百年邮政”品牌是一个严重的考验，永远保持优越的优质办事是维系“百年邮政”品牌的唯一道路，在工作中我会做到顾客来时去时都保持甜美的微笑，让他们有一个宾至如归、回家的感到。业务成长：业务量的大小是关系到庸荥能不能快速

8、成长的一个紧张因素，卢局长也是在大会小会中都时常要求我们全力的把业务成长上去，只有成长了，人人的工资才会高，奖金才会高，才有钱购买你喜欢