服装导购的年终总结范文

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1、服装导购的年终总结范文　　　　时间在不经意中从指间划过转瞬间又是一年我们看看下面的服装导购的年终总结范文吧！　　　　20xx年转眼间已经过去新的一年已经开始作为华松国际的一员我在这一年中学到了很多我现将我这一年的工作总结及心得呈现如下希望各位予在指导建议　　　　我来华松国际工作已经一年多了学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足还有就是懂得了作为一名营业员要想提高自己的销售能力就得比别人多努力以下就是我在工作中学到的：　　　　在销售过程中营业员有着不可比拟的作用营业员是否能掌握销售技巧很重要首先要注意推荐购买技巧营业员除了将(衣服的牌子)产品展示给顾客并加以说明之

2、外还要向顾客推荐该种产品以引起顾客的购买兴趣针对这一点我们应做到：　　　　1推荐服装时候要有信心大方、坦诚地向顾客推荐服装导购员就应该具备十足的耐心、细心让客户对自己产生信任感　　　　2为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰为客户在挑选服装时候出谋划策提示相关细节帮助客户选择　　　　3结合不同款式服装向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合　　　　4配合服饰特点进行推荐每种类型的服装具有不同的特征如功能设计质量和其他方面都应该适当向顾客说　　　　5谈话中注意技巧向顾客推荐服装时候语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上再向顾客推荐　　　　6观察、分析不同顾客喜好追求结合

3、实际向顾客推荐服装　　　　作为营业员不能只是随意推荐产品推荐时更要有信心因为只有自己本身有信心才能让顾客对他所需要的产品有信任感也让我懂得了不是光推荐那么简单还要学会配合商品的特征每类产品有不同的特征价格也不同如面料设计品质等方面的特征向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征主要侧重于一下几个环节：　　　　1注重思考了解顾客购买服装的穿着场合购买服装的目的与想法帮助顾客挑选相应服饰促进销售成功　　　　2言辞简洁字句达意与顾客交流当中言辞要简单易懂不能说太过专业性的行内话应该试图以通俗语言向顾客讲解　　　　3具体表现要根据实际情况随机应变地推荐服装必要情况下不去打扰顾

4、客让顾客自行挑选当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解推荐的同时还要注意观察对方对产品的反映以便适时促成销售　　　　不同的顾客购买的心理也不同同样的价格比质量同样的质量比价格要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念是销售过程中非常重要的一个环节　　　　时刻要保持着营业员该有的素质要以顾客为中心因为只有顾客满意了东西才能卖的出去素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素谁都想买的开心用的放心你得让顾客高兴愿意买你的产品才行　　　　另外还要注重团队合作顾客对团队的认同更有信心在工作中发挥团队的作用更能促使销售的

5、达成　　　　以上便是我在工作中的小小心得在以后的过程中我将做好工作计划及时总结工作中的不足　　　　最后我要感谢我的小伙伴们与我共同一年的奋斗感谢楼层经理这一年的悉心照顾与帮助祝愿华松国际在新的一年更上一层楼更加兴旺　　　　时间过得真快20xx年即将成为过去在20xx年里我们学到了什么收获了什么现对20xx年全年工作总结如下：　　　　1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要在销售过程中除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买兴趣让顾客达到消费的享受比如：有很多顾客一进店就说贵我们就会给他说明原因然顾客试穿我们的衣服试衣途中我们就会和顾客聊

6、天了解顾客的心理也拉近我们之间的距离同时也给顾客连贯性的搭配让顾客眼前一亮的感觉让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;　　　　2、其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计功能质量价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功(重点要简短对顾客说明服装特性时要做到语言简练而清楚内容易懂服装商品的特点要首先说出如有时间在逐成展开);　　　　3、店里的员工在销售上也比较积极大家都为同一个目标但做得不足的地方也还有很多比如销售陈列等等都还有待提高　　　　20xx年是承上启下的一年我将会带领店员深刻总结将我们这一年做的不好的地

7、方及时改正做得好的地方继续发扬为20xx年的工作做铺垫　　　　20xx年计划　　　　新的一年掀开新的一页20xx年年度计划如下：　　　　1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作要把我们“声雨竹”服装推广出去首先自我和员工的形象要让顾客对我信任才能推其品牌;　　　　2：店铺形象：要做到店铺的整洁商品的陈列及摆放;　　　　3：服务：现在服装品牌越来越多比的不仅仅是服装的款式还有服务方式服务质量服务态度要在以后的工作中不断的改变和提升;　　　　4：心态的提升：要经常和员工聊天沟通了解其想法及时的把事情解决好随时给员工传递正能量;　　　　5：对新老VIP的维护：这点

8、是我们20xx年中重点的