2019税局办税服务厅巾帼模范先进事迹材料

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1、税局办税服务厅巾帼模范先进事迹材料　　地　　　　　　　　XX，女，1985年8月出生，汉族，XXXX人，XX年12月参加工作，在职本科学历。先后在XX县地方税务局车辆税收管理所、XX税务所、XX税务分局工作，现任XX县地方税务局直属税务分局副局长。无论是在基层税务所、办税服务大厅工作，还是走上分局领导岗位，她都能勤勤恳恳，任劳任怨，出色地完成上级交给的各项工作任务，多次被评为全县地税系统先进工作者和分局先进工作者。她没有什么典型的事迹，却在平凡的工作岗位上，默默无闻无私奉献，做出了不平凡的业绩。　　　　办

2、税服务厅是税务机关向社会展示地税形象的一个重要"窗口"，干部素质、工作作风、服务意识直接代表着地税的形象。几年来，她把文明执法、规范服务作为行为准则和要求，在工作中始终做到：态度热情、不厌其烦、准确解答与自身职责范围内的事务，并主动及时予以办理，以变"被动服务"为"主动服务"为宗旨，积极为广大纳税人服务。　　每天来窗口办理税务登记、变更登记、纳税申报、门临换票、政策咨询的人很多，尤其是在申报期，大厅总是被纳税人围得水泄不通。她经常是一刻不停地向服务对象解释、说明，一天下来口干舌燥。每当纳税人看到她一边用娴

3、熟的业务知识应答着每位人员的咨询，一边还要忙着审核申报材料，遇到这种繁忙的工作场面，办事人员大都非常理解和配合，安静地等待。但是有些人不理解，认为申报资料全不全无所谓，只要有认识人就可以办理。面对这种情况，XX同志总是面带微笑地说："现在国家的法律、行政法规越来越健全，坚持原则是我的工作职责。”就这样，XX同志以优质的服务和良好的作风，赢得了大家的理解和尊重。XX年6月，一位长期从事机关工作的纳税人前来换票，按规定这项业务不在换票范围内，但这位纳税人情绪激动，说办也得办，不办也得办，还口口声声要找局长。X

4、X同志在接待中不急不躁，不厌其烦地的给他讲政策讲规定，终于感动这位纳税人。虽然票没换成，但事后这位纳税人逢人就说：“XX同志执法严格，业务熟练，态度好，是我不懂,错怪她了。”　　　　从事大厅工作近七年了，她的神经总是绷得紧紧的，但她默默无闻、任劳任怨、热情为人民服务，从不争名夺利，她以严以律已、宽以待人、与人为善的良好品质，赢得了纳税人和同事们的称赞。她常常鼓励自己，只有不断的加强业务学习，精通本职业务，才能更好地做好本职工作，为纳税人提供满意的服务。几年来硬是凭着一股不怕吃苦的韧劲，她克服工学矛盾，挤时

5、间坚持自学，不断强化自身素质。XX年4月，以笔试和机试90分以上的好成绩，取得了全国计算机等级二级证书；XX年6月考取了自学考试会计本科文凭；XX年8月和9月，在市地税系统“三员”业务竞赛和陕XX省地方税务局组织的业务抽考中，分别取得了全市和全县第一名的好成绩；XX年以来，还多次参加各类业务考试、知识竞赛、演讲比赛，都获得了骄人的成绩。特别是担任凤XX务分局系统维护员后,在县局的指导和帮助下，潜心钻研，及时排除税收征管软件系统运行中存在的不安全隐患，确保了网络的畅通和安全。除了自己份内工作，XX同志还经常

6、主动帮助分局里其他同志，特别是“X税工程”全面上线运行时，她除了干好自己的本职，还经常主动帮老同志录信息，耐心地给他们讲解业务流转程序。在她的带动和帮助下，现在分局里的许多老同志都已经能够熟练处理各种日常业务，并能够自已动手解决系统运行中出现的小问题。　　　　正因为业务上扎实的学习和积累，她在XX税务分局创造出了不凡的业绩。这些年来，她平均年征收税款300万元，办理各类车辆1200余辆，开具各类票证10000余份以上，是分局的业务标兵。在完成好征收任务的同时，她还能经常主动给分局领导提出一些合理化的建议，

7、帮助分局吸引了很多“回头客”，为零散税款的安全入库和分局税收收入的增长做出了积极贡献。　　　　生活中，她孝敬老人，家庭和睦，和丈夫互帮互学。XX年，县地税机构改革，XX调到XX税务分局工作后，不但负责以前的工作，还新增了窗口零散换票的发票开具、税款征收业务，任务更重了。当时分局还没有实现电脑办公，全是手工开票，费时又费力，常常一坐就是四五个小时，连上厕所都顾不上去。就在那年10月份，公公因胆囊切除住进了医院，她心里十分着急，可几次请假，都因工作忙走不开。婆婆理解她、心疼她，说“家里的事你别操心了，只管好好

8、上班，医院有我呢！”公公一住就是三个月，这些她都默默埋在心里，再也没有对领导和其他同志说起。空闲时，她经常陪老人们聊天、逛街，帮老人洗洗涮涮，逢年过节还不忘给老人们添置新衣、购买年货，老人们时常夸她孝顺懂事。　　　　XX同志还十分热心扶贫济困献爱心活动，特别是历次向灾区献爱心活动中，她总是在第一时间毫不犹豫地慷慨解囊，在XX地税和社会上展现了一名年轻干部的良好形象和精神风貌。　　　　随着市场经济的发展，纳税服务工作越来越重要，