天津港钢材物流公司转型升级策略分析

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1、第一章绪论11・1选题背景11」」外部环境11.1.2内部环境21.2选题的目的和意义3121选题的目的31.2.2选题的意义41.3研究内容和技术路线6131研究内容61.3.2技术路线6第二章企业现状与环境分析82」天津港钢材物流有限公司客户满意度调查82.1.1天津港钢材物流有限公司客户满意度调查表82.1.2天津港钢材物流有限公司客户满意度调查结果分析92.2企业现状分析152.2.1特色服务模块152.2.2地域优势162.2.3操作工艺及功能优势162.2.4基础优势162.2.5物流服务功能方向单一17226专业营销人员缺乏172.2.7信息平台功能有待提高192.3企业环境的

2、分析192.3.1政治要素分析192.3.2经济要素分析202.3.3技术要素分析202.3.4相关行业分析212.3.5竞争对手分析22第三章基于SWOT分析的战略选择243」SWOT分析法简介243.2分析步骤243.2.1分析环境因素24322构造SWOT矩阵253.2.4选择公司战略27第四章企业转型升级方案选择294」分析国内外先进港口发展模式294.2发展综合物流304.2.1利用层次分析法选择最优的新服务项目开发304.2.2利用管理事务流程图法改善现有的满意度最低服务项目344.3引进和培养专职营销人员434.3.1引进专业人才方面434.3.2发展和深挖掘现有人力资源方面4

3、44.4针对信息平台的功能落后的方案：港口信息化战略454.4.1港口信息化的具体要求454.4.2改善现有信息平台474.4.3参与公共信息平台建立48第五章天津港钢材物流战略方案实施效果505」战略方案的实施效果505.2战略方案实施中遇到的问题515.3战略实施中问题的解决方法525.4总结与展望53541主要研究成果总结535.4.2展望53参考文献54致谢57第一章绪论1.1选题背景1.1.1外部环境自2012年年初至今，由于产能过剩持续制约着2012年全球钢铁行业的发展，全球钢铁行业的市场行情在经历了九个月的连续下滑后，终于迎来了慢行小幅的上涨。尽管如此，世界钢铁行业在2012年

4、仍然呈现持续性产能过剩。在2011年年底，全球经济环境的回暖现彖逐步展现，欧债危机暂时性得到缓解，美国经济也开始呈现出复苏的迹象,带动美国国内钢材市场上开始反弹，对世界钢材市场造成了积极的影响。与此同时，自2011年第四季度以来全球的钢铁厂持续性减产，导致了国际钢材价格开始稳步上升，钢铁的国际需求逐渐趋于平衡，尤其是而中国钢厂的大范围减产。总体而言，在2012年钢铁市场的总体趋势整体表现为相对较弱，到下半年后，在屮国的宽松货币政策的影响下，需求开始有所提高，世界钢材市场在预期中改善的拉动下开始缓慢上行。2012相对与2011年的下半年而言，在2012年第一季度的经济环境改善的影响下，钢材价格

5、岀现小幅提高，但是受到全球环境中的不确定性、原材料价格的支持有限、需求疲软和其他的不利因素的影响，后期才出现了钢材价格的回调。具体形势和预测数据如下表1-1所示：表1-12000-2014年世界炼钢产能变化百万吨200020022005200820112014F增量增幅(%)独联体国家124.7124.2124.5140.5144.1156.212.18.4拉美国家45.449.853.960.767.175.98.913.2北美自由贸易区154.1138.9144.8154.5159.2164.45.23.2欧盟27国241.4239.5241.324925025000非洲25.426.9

6、29.831.13540.35.315中东1415.21923.344.257.112.929.1亚洲240.6197.5540.9800.3994.41093.699.210世界总计1078.81126.91375.11700.91976.42124.5147.77.5在国内，受需求增长疲软等因素的影响和一系列刺激措施的有效拉动的综合作用力下，去年全年的钢铁产量增长率稳步增长。以2012年1月到“月的数据为例分析，钢铁生产总量8.7亿吨，同比增长率为7.2%,全国钢铁行业正面临着更大的供过于求的压力，钢铁产能过剩已经达到10万吨。盈利能力大幅下降，生产增速有所放缓，但已经估计约有40万吨的

7、新产能在2013年实现，短期内供过于求的现状很难得到缓解。但是，由于天津邻近华北、东北，兼有公、铁、港口等交通优势，组不形成了以钢铁为主的各类金属的集散中转之地，再加上近年来周边省份钢铁企业的迅速成长，天津的集散功能日益凸显，各类金属产品在津中转换装量、消费出口、转口量增长迅猛，这些利好因素有效地支撑着天津钢铁市场的稳固地位，并建立起了两大以北辰南仓铁菱为中心的钢材市场，年度贸易额将近200亿人民币。并且由于