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时间:2019-11-17
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1、美甲店创业计划书范文 一、美甲行业未来发展的趋势如何? 面对这样一个巨大的女性消费市场各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行那么靠什么来吸引顾客呢?专业诚心超值未来的美甲行业经营发展将以品牌化专业化和规模化为主流方向 美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店 注意:美甲店铺的定位越准确越容易被顾客记住可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本 二、了解顾客心理以及他们如何看待美甲店铺? 消费者在选择美
2、甲店铺的时候一般会注意这样几点: (1)看美甲店铺的专业水平;(2)看美甲店铺的服务水平;(3)看美甲店铺的环境;(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气; 消费者对美甲店铺有这样几个要求: (1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类 超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满希望得到改善这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因 顾客选择美甲店铺的途径;
3、 (1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分; (4)还有的是通过看杂志电视广告慕名而来的 绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意谁就有机会拥有着巨大的市场是我们每一位经营者都要深思的问题 三、为什么美甲师的流动性很大? (1)从业人员的年龄偏小缺乏社会经验; (2)工作技能不高可又随时想找一个好一些的工作;(3)美甲店铺太小环境单调渴望去大的美甲店铺; (4)老板经验不足频繁的变动员工的工资和提成给员工
4、一不信任感;(5)不断出现新的竞争对手她们的工资水平高店铺装修的环境好材料和设备领先这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力 在这个行业中好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师但是在那些缺乏管理缺乏诚心的店铺依然有大量的美甲师流失其中原因固然很多单做为我们经营者是否应该检讨一下自己呢我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择需要样去解决现实存在的最根本问题 四、最受欢迎的美甲店铺服务样子的? (1)在美甲店铺中美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合不管是个店铺要想创造出良好的服务环境都需要全体员
5、工的积极配合 (2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它(3)顾客与美甲师都有很合理的期望顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的 (4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求并建立起顾客对自己的信任从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺 (5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的并且是对顾客有利的而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财 诚心不仅仅是美甲师对客户的表现同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人她们因此判断选择自己的前途单从这一点上
6、看人员流失很大的美甲店铺不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题 (6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通在学会有效沟通技巧的同时也要学会换位思考站在顾客的角度来领会顾客的需求从而真正的满足顾客的需求 (7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任其实这也是种敬业的态度大部分的美甲师是可以做到这一点的然而我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面这样才会让顾客有信服感 但要注意;顾客与美甲师之间太亲热会使顾客失去对美甲店铺的距离从而没有办法谈价格同时也失去了我们的专业性因此我们要提高我们的专业性让客人为我们
7、的专业而买单 (8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向 (9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位这样才可以使企业在竞争中立于不败更多相关推荐: 1.乐器培训中心创业计划书 2.网上快餐店创业计划书范文 3.饰品店创业计划书范文 4.受欢迎的美甲店创业计划书范文 5.受欢迎的美甲店创业计划书详细范文 6.新奇的网络菜市场创业计划书 7.服装创业计划书详细版
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