中压用户供电可靠性最佳实践

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1、XXX电业局中压用户供电可靠性管理专业实践（修订稿）报送单位：XXX电业局专业名称：城市中压用户可靠性管理摘要：供电可靠性是供电企业重要指标之一，供电可靠程度的高低对电力系统的安全运行，对保证用户安全生产和产品质量以及电气设备的安全与寿命有着重要的影响。我局供电可靠性管理最佳做法以保证可靠供电为前提，从本局可靠性管理的各个层面阐述了提高供电可靠率的具体做法，工作流程、管理手段和方式方法等全过程管理。以通过运用“PDCA”科学方法等手段强化我局的可靠性管理工作，向用户提供优质可靠电能，为建设“一强三优”现代

2、供电企业提供重要保证。1.中压用户供电可靠性管理目标1.1企业战略对专业管理的要求建设“一强三优”的现代供电企业是我们XXX电业局失志不移的目标，是我们的共同理想。我们就要在电网、效益、管理、服务五个方面保持先进水平。在年初职代会上，局长在作2005年工作报告中指出：我局要按照国家电网公司和省公司总体部署和“三抓一创”工作思路，加强作风建设，全面推行卓越绩效管理评价体系，树标尺立新功，努力提高企业整体形象和综合实力，进一步推动XXX电力持续健康协调发展，服务XXX社会经济发展大局。在报告中还提出了主要指导

3、思想、工作思路和主要目标：一条主线：同行对标管理基础年一个体系：卓越绩效管理评价体系一种能力：企业可持续发展能力根据省公司和局里的统一部署，今年以来，我局积极开展同行对标管理，科学选取国内同行业先进指标为“标杆”，吸取先进的企业管理理念、方法、经验及手段，努力加强管理体系建设,优化管理和业务流程，规范管理程序，提高管理水平，推动我局企业关健指标水平不段提高。依据“一强三优”现代电网企业的发展要求，进一步满足社会经济发展和人民生活水平的日益提高，适应“中部崛起”的发展需要，努力建设坚强的城市电网以提供优质、

4、安全、可靠的电力,力,求。1.2为电网企业赢得更广阔的发展空间，提高企业可持续发展能是新形势下城市电网可靠性管理工作的指导思想和管理要目标描述充分发挥发、供电设备的潜力，用最科学、最经济的管理方式及手段，不断满足社会生产、生活及国民经济建设对供电质量、供电安全及供电可靠性越来越高的要求，努力追求电力供应可靠程度的最大化，从而实现城市中压用户可靠性工作的管理目标。通过不断优化电网结构，提高设备可靠水平，广泛开展带电作业，实行状态检修，加强过程管理，严格执行绩效考核，努力提高可靠性管理水平，实现可靠性管理目标

5、的不断提高。1.3专业管理的范围中压用户可靠性管理工作，就是对供电系统各项可靠性工作进行规划、组织、协调、控制与监督，以求实现可靠性目标，并保持全寿命费用最省；涵盖供电系统的规划、设计、设备选型、施工、验收、运行、检修、调度等专业的全过程管理，包括供电范围内的所有的10kV中压用户；考核范围为：城市中心+城市+城镇。该专业管理范围包括以下几个方面：(1)依据供电系统设备的实际状况、管理模式及方法，科学、合理制定中压用户可靠性管理工作预定目标；(2)制定《可靠性指标承包方案》，监督、控制承包指标的实施及完成

6、状况，制定提高可靠性管理水平的措施并监督实施；(3)收集、统计可靠性数据及资料，分析、评价供电系统中压用户可靠性指标，及时采取应对措施保障预定目标的实现；(4)对责任单位承包指标完成情况定期考核；(5)应用统计分析结果对现行设备从设计到制造、安装、调试、运行、维护和检修等整个生产过程的指导作用，及时向决策者提供建议及参考依据；(6)应用可靠性数据的预测评估对供电系统规划、新建、扩建及改造的指导作用，及时向决策者提供建议及参考依据；(7)定期开展可靠性专业教育培训。1.4专业管理的企业文化我局的企业文化的内

7、涵是：大力弘扬“努力超越，追求卓越”的国网公司企业精神。不断创新，追求更高目标和卓越境界。随着科学技术和国民经济的发展，对供电可靠性日益提高。“你只需一个电话，其余工作由我们来做”是深化电力优质服务的内涵，通过方便、快捷和无微不至的服务营造市场竞争的优势，贴近企业与客户之间的距离，全面建设小康、构建和谐设会。与时俱进，求真务实，持续改进，为用户提供优质可靠电能。在省公司的正确领导下，为振兴XXX和XXX电力做出应有的贡献。通过不断优化电网结构，提高设备可靠水平，加强可靠性管理，努力提高电力供应可靠程度，体

8、现供电企业“优质、方便、规范、真诚”服务理念，塑造“始于客户需求，终于客户满意”的良好社会形象，树立“客户称赞，政府放心，社会满意”的企业服务品牌。1.5专业管理的具体思路以“同业对标”为主线，以对指标为突破点，以差异性分析为依据，以国内外先进做法为标杆，采取过程管理的模式，系统管理的方法，绩效考核管理的手段，加强专业管理，实现企业综合效益的最大化。以供电公司的可靠性管理工作作为今后努力的目标，通过不断加强电网基础建设，不断提