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时间:2019-11-17
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1、旅游销售人员个人工作计划范例 一、销售代表招聘途径 通过与高校合作录用高校旅游专业学生实习通过培训成为一个合格的销售代表优秀者晋升客户经理通过人才市尝网络进行招聘(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校) 二、岗位概述 负责分管地区的市场调研、销售掌握市场动态完成片区销售指标 三、工作内容 第一阶段 1、参加公司新员工培训了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识) 2、部门培训了解、熟悉、掌握企业经营知识、
2、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程了解旅行社计调工作等) 第二阶段 1、根据市场目标细化并制定所辖区域旅行社调研内容确定拜访计划做好调研表及拜访日志; 2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈确定目标旅行社及客户; 3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察确定合作方式建立良好的合作关系; 4、在实际操作中熟悉市场动态; 第三阶段 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况并及时向上级递交书面报告; 2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推
3、荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求从中了解客户对公司的各项意见和要求及时将有关情况向上一级领导汇报、反映; 3、负责了解所辖区域的市场信息积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报以便公司对该区域的市场掌控、调整; 4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 5、及时对客户进行回访了解公司接待质量并将问题反馈至公司; 6、积极参加部门及公司组织的培训不断提升业务技能; 7、建立合作旅行社的档案; 8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
4、 10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批; 四、重点业务片区及辅助业务片区 中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏主要是沿海、沿江省份所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区辅助业务片区在:西南、西北及东北片区 今年我将一如既往地按照公司的要求在去年的工作基础上本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想确立工作目标全面开展xxx年度的工作
5、现制定工作划如下: 一;对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息三;要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合四;今年对自己有以下要求 1:每月要增加1个以上的新客户还要有到个潜在客户 2:一周一小结每月一大结看看有些工作上的失误及时改正下次不要再犯 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户 4:对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会有忠诚的
6、客户在有些问题上你和客户是一直的 5:要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法 6:对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气给客户一好印象为公司树立更好的形象 7:客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务 8:自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务 9:和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能 10:为了今年的销售
7、任务我要努力完成6000台的任务额为公司创造更多利润 以上就是我这一年的工作计划工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服为公司做出自己最大的贡献 (一)细分市场多层次立体化的营销推广活动 公司客户大体上可以分为四类即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户全年的发展以市场为导向以客户为中心以账户为基础抓大不放小“稳住大客户努力转变小客户拓展新客户”的策略制定详营销计划在全公司系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和营销活动等持续的市场推广攻势 现金管理市场领先地位分层次、推广现金
8、管理服务努力产品的客户价值要抓客户市场现金管理的品牌效应各行部要对辖区内客户、行业大户、集团客
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