欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:45689175
大小:122.80 KB
页数:10页
时间:2019-11-16
《理发店员工的管理制度》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、理发店员工的管理制度 一、使员工热爱店里的四项原则 1、赢得员工的心使他们全身心的为店的将来努力奋斗; 2、老板与每位员工坦诚交往不偏私; 3、在信任、平等共享的基础上创建伙伴关系; 4、以身作则加强店里的经营状况 二、展现店里美好远景 店里美好远景无非是宏观远景和现实前景把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示;把店里在行业中的地位适度进行夸张;把店里经济实力予以表现;把店里文化给予宏扬;把店里知名度进行很好利用;把店里人气牢牢抓紧把店里发展规划告知大家这样使员工对店里本身的远景充
2、满信心对店里发展之路不抱怀疑这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境 三、感之愉快 让员工热爱您的店里很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中经常表扬、赞美员工身上的优点怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口愉快充实满足的感觉就自然形成了要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分您就赢了您在观察员工是否在此工作愉快时仔细分析如有一员工请的是3天休假到休假第二
3、天主动向您提前报到上班了此时员工一定是感觉在此上班比较愉快 四、获得员工人心 最高、最优秀的服务只有发自员工内心因此一个店里只有赢得了员工们的心才能为顾客提供最佳服务一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心他们就会寻找新的店里投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作稳定、获得员工热爱店里的首要任务 一般情况有几种途径可以获得员工人心: 1、站在员工角度考虑问题; 2、树立我们是同行最好的观念; 3、让员工入股; 4、顾及员工家庭; 5、使员工工作愉快; 6、尊重员
4、工思维; 7、让员工获得较高收入报酬; 8、让员工清楚知道店里需要他; 9、给予员工10%的自由发展空间; 10、多与员工双向交流店里自下而上的源泉要稳定抓牢员工的心老板必须付出很大的精神、经济代价获得人心最直接方式是给员工予“店里有希望本人有奔头”再一点是“老板对我不错”总之赢得人心等于赢得“天下”赢得人“财” 五、员工入股 要让员工真正热爱您的店里让员工成为店里真正的主人把店里的事当成自己的事去做热爱自己的店里与热爱自己家庭一样做任何事情都为店里考虑浪费、不合理现象都能积极主动去大胆
5、阻止入股是一个好方法入股的好处有: 1、成为店里股东之一; 2、与老板形成同等合作伙伴关系(地位的变化); 3、店里的兴旺; 4、入股后能提高员工的主动性 具体入股方式可根据您自己实际情况而定当然不可能让他们的股份高于您当员工入股之后有不热爱店里的道理 六、员工调查:略 七、公开财务 财务公开有利于大家把每月收入、支出、折旧、盈利多少等用表格方式公布于众让员工心中有数店里的盈亏大家明白后会把店里与自己的利益紧密联系在一起最终形成有利共享、有难同当的概念其中公开财务能促进员工的
6、生产力、(如果您说店里每月都要查帐非常麻烦你可以使用《旺点管理软件》来管理店务这样既轻松又方便关键是数据一目了然) 八、尊重、善待员工 员工是发廊的人才拥有优秀人才有仅可以给发廊带来丰厚的利润更主要可以提高发廊的发展及能力在市场竞争双方竭力争夺的重要目标因为人才的多少意味着在未来角逐中竞争能力的强弱所以成功的发廊无不想尽办法吸引人才、挽留人才、充分利用人才为其服务要让员工热爱您的店里必须挽留、尊重善待员工中国有名俗话“善者无敌”尊重别人等于尊重自己现代美容院、发廊员工不再是葫萝卜加棒子原则下出卖劳动力的牲畜而是
7、发廊发展的原动力善对员工、尊重他们的自尊心和工作能力可以使他们同心协力为店里惊异出谋划策贡献自己的聪明才智为店里发展服务善对员工方法很多但主要原则是与员工沟通以平等态度对待他们给他们新生和激励等等总之要想成功获得高利润必须善解员工、恭谨待人把员工当作大家庭中的一员这是每一个发廊老板必须做到的这样能使员工们竭尽全力为店里效劳即使在不景气的时候也能使店里转危安居恢复生气每位美容院、发廊老板都应记住亲切、善良能帮助渡过很多难关因此应当尊重、善对员工中国是一个具有悠久历史的礼仪之邦传统意识下人们都很重视“感情”只要给予爱和关怀员工
8、就会热爱您的店里 九、双向交流 老板与员工双向交流是让员工热爱您的店里的一种方式中国有名古话“用人之术攻心为上”您帮助员工员工也会帮助您;您亲近员工员工也会亲近您让员工惧怕您这是暂时之功;让员工感激您这才是长久之计要想得到一个人就从心理上征服他在交流时提倡仁爱宽厚多为员工着想最忌以老板自居;
此文档下载收益归作者所有