统计技术作业指导书

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1、文件分发明细正本：□公司办副本：□总经理□公司办□质量部□技术部□生产设备部□供销部□财务部□转向节厂□注塑车间□金工车间制修订记录文件版本制修订口期制修订页次制修订摘要批准审核编制时间时间时间1目的对统计技术的选择和使用进行有效控制；确保产品质量形成过程处于有效的控制状2范围本程序适用于产品质量形成全过程各阶段所使用的统计技术的控制。3术语无4职责4.1质量部一负责统计技术的选用、控制及效果验证，并及时提供指导。4.2公司办公室一负责统计技术培训的实施。4.3各部门一负责提出统计技术需求并加以使用。5工作程序5.1质量部协助各部门对确定、控制和验证过程能力以及产

2、品特性所需的统计技术作出选择/选用，并及时提供指导。5.2对所应用的统计技术，质量部工程师负责编制统计技术应用指导书，详细描述数据的收集、处理过程及分析方法，以确保达到质量监控目的。5.3统计技术运用前，由厂办负责对使用者进行必要的培训，并保存培训文件记录。5.4统计技术初次试用后，质量部负责收集有关记录加以分析，评定统计技术在使用场合的有效性和适宜性，经评定认可的统计技术，由质量部备案，进行控制。5.5各部门对其用于策划、控制等统计分析所需的统计技术可选择使用诸如排列图、直方图、因果分析图、控制图、矩阵图、散点图等。5.6过程控制所需控制图按下列流程选用：5.6

3、.1、确定要制定控制图的特性：首先明确该特性属计量型或计数性5.6.2若该特性为计量型时，当从一个过程中可得到测量值时，使用计量型数据的控制图是一种有力的工具，计量型控制图可以通过分布宽度（零件间的变异性）和其位置（过程的平均值）解释数据，最常用的「R图代表了控制图的典型应用5.6.3均值-极差控制图的数据收集是以样本容量为恒定的小子组的形式报出的，这些子组通常包括2-5组连续的产品，并周期性地抽取子组（如每班抽样两次等），制定一个收集数据的计划并将它作为收集、记录及将数据画到控制图的依据。A.选择子组大小、频率和数据：在过程的初期研究中，子组一般由4-5件连续生

4、产的产品的组合。B.子组频率：其目的是检查过程随时间而发生的变化，应当在适当的时间收集足够的子组，这样才能反映潜在的变化。在过程的初期研究中，通常是连续进行分组或很短的时间间隔进行分组，以便检查过程在很短的时间间隔内是否有其他不稳定的因素存在A.子组数的大小：子组数的大小应满足两个原则，从过程的角度来说，收集越多的子组可以确保变差的主要原因有机会出现，一般情况下，包含100或更多单数的25或更多子组可以很好地用来检验稳定性。B.建立控制图及记录原始数据：X-R图通常是将2L图画在R图的上方，下面再接一个数据拦,X和R的值为纵坐标，按吋间的先后子组为横坐标，数据值以

5、及极差和均值点应纵向对齐。C.计算每个子组的均值(X)和极差。D.选择控制图的刻度：对于崔图，座标上的刻度值的最大值和最小值之差应至少为子组均值的最大值与最小值差的2倍。对于R图，刻度值应从最低值为0开始到最大值之间的差值，为初始阶段所遇到的最大极差R的2倍。E.将均值和极差画到控制图上：将均值和极差画到控制图上，将各点用直线连接起来从而得到可见的图形和趋势。确定要制定控制图的特性NoYes样本容量是否恒定？关心的是不合格品率一即“坏”零件的百分比吗？No使用P图Yes使用c图或u图使用Pn图或p图NoNo子组均值是否很方便地计算？性质上是否均匀或不能按子组取样？

6、YesYes样本容量是制亘定？关心的是不合格品数一即单位零件不合格数吗？使用U图使用中位数图X—R图Yes使用单值图X—MRYesYesYes使用s—R图子组容量是否于或等于9?是否能方便地计算每个子组的Sfl?I斛仕克车科離有限贵任公同统计技术作业指导书文件编号ZG/YSCX1702-2005文件版本A/0生效日期2005.7.18共5页第5页6相关文件6.1生产过程控制程序6.2纠正与预防措施控制程序6.3培训控制程序6.4质量记录的控制程序6.5统计技术应用指导书7质量记录统计技术控制程序流程图责任部门各部门各部门质量部厂办使用部门质量部使用部门