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1、培训和培养是任何意义上的人力资渦管理的活动中心——如果没有把培训看作是实现经营ii■划的重耍组成部分，那就很难说这样的公司承担了人力资滌管理的责任。EWARTKEEP有效培洲评估的主要流程（上）一人力资温咨询顾间、呱业培训讲师徐剑讲师邮箱:docentxu@hotmail.com科学的培训评估对于了解投资的效果，界定培训对组纵的贡献，证明员工培洲所做出的成绩，非常重要。目前企业培训存在的最大冋题在于无法保证有眼的培洲投入产生岀理想的培训效果，培训的效果难以评估。企业在重視员工的培训同时，必须加强培训
2、评IS,UH强培训管理。开发并设计SJ能强大的企业培圳管理模挟也是人力资淵软件今后发展的重要方向！由于人们较为重视的是培圳资金投入的问題或者如何改善培圳的方法和技术冋題,许多的企业没有將精力笊在培训的评估工作上，没有认识到培圳评估工作的重耍性。大多数的企业并没有建立完善的培DII效果评估体系,对培圳效果进行測评的方法单一,效果评估工作仅仅停留在培圳过后的一个简单的考试,事后不再做跟踪调查。这样一来，并不能起到考评培Ml效果的作用,在培圳上的巨大投人并没有收到预期的回报。我们可以这样说，培训评估是培训
3、活动长期有效开展的重要保込措施，而遵循良好的评估流程也是有效进行培训评估的重要保证措施！目前许多企业在重视培加的同时也纷纷开始进行培训评估，但是绝大部分培训评估胡会出现以下几种主要的錯娱：多数的企业已经认识到了有效的培圳评估需求，但对培训评估的投入还不够;或者不知道从何处着手来进行评估,将评估这一块闲置。培洲评估不全面也是常见的冋题。多数的培训评估仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核,没有深入到培洲学员的工作行为、态度的改变、工作绩效的改善、能力的提髙和为企业带来的效益上来，评估工作只是在最初
4、级的层次上。弁多企业每次培圳活动的评估情况缺乏系统的纪录，评估所用的方法、测试的内容、学员完成情况、測试的结果等等能做完整记录在案的企业不多；即使有关培训的内容即便有所记录，这些记录也是缺乏专业的管理，大多是零散的、无序的，没有建立一个培训信息系统。泌些都不便于对培洲的效果进行有效的分林,不便于下一步gillll作的开展。同时,还有很多企业重视培训评估，但是其评估却与实际工作脱节。培训效果的检验仅仅局眼于培圳过程中,没有在实际的工作中进行，造成了培训与实际生产服务肮节。遵循良娠的培illl评估流程是
5、顺利有效进行培训评估活动的关建!—般说来，有效的培圳评估应该包站以下十二个基本步骤:S1有效培训评估主ilJi流程示意1、培训需求分培训需单2、界定评估目的1简地计业发课程及武、应急X、毫无规拒管都应该通使用的最典员和i求分析调幣培结果选定评估对彖准备析原始训评估层次久也评估的结果本的冋题在训需求缺逻科学、细致选择评撰写培训评估报告界定评估目的沟通培进行培圳需求/有充分需求分析的培理层来3馭意iJll工作经营业绩训项目训项目设廿评估，朋创茫然"，根企业对自要性。企业U员工的搭性和甌意性很多介业只是
6、右企业在管理—步。如果说对没失望札对许多的管求不明确企业培站可題、评估培训前的况下满足用求和眼冃I需求的制定,一些对；一些企业培j训计划，或者按p对培圳需求的界戈IJ;展目标和员工的生涯设计统计分需求不—个培j识、技能、卷调查法。率低的管理机构及!资料来仔有效培训评估主要工作流程［出培圳的要求,,只凭经验和模,不根据实际情话。总之，企业没加强％的培洲。致深入舸需M析，对业的培洲变须一种救火施不进诒t么原因弓态度的缺调查的：估衡量方法的,培训主求分析中所未需求确定培构建培训评估数据库于培训o不管!体的
7、知诉谈法、调研法利间可时，诬要对工作效对工作效率有所影全面考虑评估活动在培DII项目实施之前，企业培训主管就必须把培训评估的目的明确下来。多数情况下，培训评估的实施有助于对堵训顶目的前景做出决罡,对培训系统的某些部分进行修U,或是对培训项目进行整体修改，以使其更加符合企业的需要。例如，培训林料是否体现企业的价值观念,培DII师能否完整地将知识和信息传递给受训人员等。重要的是,培洲评估的目的始影响数据收集的方法和所要收集的数据类型。3、评估需要培Ml前的准备有效培训是多方积极参加的结果,有效的培训评估
8、主要参加对象有:企业领导、培训主管、受洲员工、培圳讲师、培训机构等等！培训主管要想充分有效地开展培洲评估活动,那么最好能膽对受illl部门和受圳员工进行以下三方面的培训前准备：第一，在参加培DII前，申靖者应该知道自己希望从培训计划中获得什么？写出一个简单的期望并列岀参加培圳会对工作带来的好处；受洲者可以根据这些期望目标有的放矢的参加培训。第二,让所有受Dll员工知道参加培圳并不仅是坐在教室里傻呆呆地听讲，而应该带着一些间題和设定一些目标,利用课堂内外的各种机会，枳极
