基于工作岗位的高职电子商务实训课程体系设计

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1、基于工作岗位的高职电子商务实训课程体系设计玉琼内蒙古电子信息职业技术学院摘要：近些年，我国电子商务高速发展，电子商务人才严重短缺，但高职院校培养的学生实践技能与企业的岗位有一定的差距，造成这种局而的根本原因在于高职院校电子商务人才培养与企业需求相脱节，不能与企业工作岗位实现零对接。本文结合实际教学工作经验，认为实训课程体系的设计可以采用校企合作的方式，把企业的真实项目引入实训中来，按照工作岗位进行分解，结合课程的进度来设计实训课程项目。关键词：工作岗位;电子商务实训;课程体系;作者简介：陶玉琼，内蒙古电子信息职业技术学院，副教授，东北财经大学管理学硕士，主要从事电子商务

2、、经济管理方面的教学工作。随着互联网的普及国家加大政策的力度支持，电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断拓展。在我国电子商务快速发展的环境下，电子商务人才严重短缺，学生在校期间实践技能的学习不能满足工作岗位的实际需求，造成这种局面的根木原因在于高职院校电子商务人才培养与企业需求相脱节，不能与企业工作岗位实现零对接。电子商务是一门实践性很强的学科，根据岗位不同，所需求的技能也有所差异，为了能够提升学生的职业能力，我们采用引入企业真实项目+仿真模拟的形式进行实训课程体系的设计。1、电子商务实训课程体系设计思想在整个专业课程体系

3、设计屮，实训课程是重要的组成部分，知识的学习Z后，必须要有针对性的实训课程，才能够使学到的知识融会贯通。目前，各高职院校电子商务专业课程体系中都不缺少实训课程，但是大多数只是停留在对课堂讲授内容的实操训练，实训课程结束以后，学牛掌握的技能依然不能满足企业实际的岗位需求，实训课中完成的项目和课程评判标准与现实工作的要求仍有很大差距。因此，我们采用校企合作的方式，把企业的真实项目引入实训中来，按照工作岗位进行分解，结合课程的进度来设计实训课程项目。1.1确定工作岗位确定工作岗位是进行课程体系设计的关键环节，电子商务专业所涉及的岗位屮要求掌握的知识和技能跨专业和学科交叉的特性

4、显著，如美工设计、客户服务、仓储物流等。每个学校培养的学生定位不同，只有明确了学生未来就业的岗位，才能够确定学牛需要学习的知识领域，合理地进行课程体系设计。为了保证所确定的工作岗位能够与企业实际需求相吻合，我校电子商务专业组织专业教师每年都会走访企业，邀请电商企业一线的工作者和专家进行研讨，讨论人才培养方案中所涉及的岗位技能要求、课程设置的情况、实训开设的项目等是否合理，力求做到能够紧跟专业发展的动态和前沿技术更新的步伐。目前，我校电子商务专业根据地区经济发展的需要，所确定的工作岗位主要有美工设计和客户服务。1.2确定岗位工作任务工作岗位确定Z后，紧接着就需要确定岗位所

5、完成的典型工作任务。每个工作岗位都有具体的工作内容和技能要求，我们在进行企业调研的基础之上，针对美工设计这一工作岗位，进行提炼和总结，确定的典型工作任务有商品图片处理、产品主图和详情页制作、店铺整体设计。而客户服务岗位的典型工作任务是为客户进行商品或服务咨询、订单业务受理、接受客户投诉并及吋进行反馈和处理。1.3确定核心知识和技能岗位工作任务确定之后，需要运用教育和教学理论对其进行分析，得到岗位工作任务所需的知识和技能，如表1所示：1.4确定教学形式和方法为了能够充分调动学生学习的积极性，我们根据学生的兴趣及特长，在第四学期对电子商务专业进行分方向专业教学，学生可以选择

6、美工设计或客户服务两个方向进行学习，这两个方向所学习的专业课程及开设的实训项目有所不同，美工设计方向的主要专业课程为美工基础，客户服务方向的主要专业课程为沟通技巧。在教学过程中，采用“教、学、做”一体化的形式，讲授完知识要点，让学生完成有针对性的练习，以巩固所学到的技能。岗位名称工作任务商品图片妲里产品主图和详情页制作美工设计店铺整体设计客户服务为客户进行商品、服务咨询，订单业务受理（如订单备注、催单等）、接受客户投诉并及时进行反馈和处理2.基于工作岗位电子商务实训课程体系设计电子商务实训课程开设的学期、行动领域、典型工作、知识领域课程如表2所示。开设学期行动领域典型工

7、作任务二网店装修与设计1・在淘宝网注册网店，进行网店2.完成店招、海报的制作；3•对首页进行布局设计；4•上架商品，并进行分类及商品优化。二HTML网页制作1.使用HTML语言制作网页，完E接的添加；2.使用CSS修饰、布局网页；3.使用表格、框架和表单添加信4.在网页中插入图像、动画、背音乐；5•网站的测试和发布。三ASP网页制作1•能够应用ASP对象进行动态网i能的开发与设计2.能够应用相关的ASP组件实现［的某些动态功能3.能够应用ADO对象实现网站£数据的交互。美工设计1.依据给定的图形完成构图设计2.对设计的版面讲行句.彩的搭配