2019旅游协会工作总结(多篇范文)

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1、旅游协会工作总结(多篇范文)　　厦，参加了此次论坛。深圳市旅游局局长李小甘，深圳报业集团副总xx、晶报总xx陈寅出席了此次论坛。　　三发挥服务职能，开展业务培训。协会积极依靠社会各方面力量，对我市旅游从业人员提供的学习培训机会。　　5月22日，旅游饭店业分会组织会员单位共51人参观考察深圳华侨城洲际大酒店、东莞塘厦三正半山酒店。11月20日-12月2日，组织我市酒店业精英前往瑞士等地进行为期十三天的学习与考察。这些考察活动对学习国内外酒店经营理念以及先进的管理水平，促进我市旅游酒店行业健康、多元化发展，创　　建国际化旅游城市具有积极意

2、义。　　秘书处还聘请市劳动和社会保障局法制办相关专业干部，针对各旅游企业人事管理经理举办了“旅游企业劳动法规培训班”。另外，秘书处与深圳会计进修学院共同组织旅游行业会计人员进行继续教育的培训、考核工作，加强了我市旅游行业会计人员的管理，促进了我市旅游行业会计人员知识的更新、业务技能的提高。　　二、一个响应；一个创建；三个大赛；三个完成。　　XX年，我秘书处以“依托政府，服务企业”为宗旨，围绕市旅游局、市民间组织管理局等政府业务主管部门的工作重点，按照统一部署，发挥行业协会的作用，协助做好行业管理工作。　　一是积极响应“优质诚信香港游”

3、活动。我会为配合深港两地旅游部门联合举办“优质诚信香港游”活动，组织我市22家出境游组团　　第11页共18页　　社签订了《“优质诚信香港游”公约》和《联合抵制香港游“零负团费”不正当竞争公约》。1月份初，我会赴香港召开了深港联合工作小组会议，通报深港两地举办“优质诚信香港游”活动以来的工作情况。并在市民中心召开深圳市22家组团社工作会议，总结活动的实施情况。我会还与香港旅游发展局落实了“诚信香港游”实施细则有关内容。对深华国旅“香港游”事件，联系香港旅游发展局广州办事处，督办了反馈意见。　　二是全面开展创建绿色饭店的活动。受市创建“绿

4、色饭店”领导小组授权，我秘书处负责全市“绿色饭店”的组织初评工作，我会向200多家酒店邮寄并传真了《继续开展创建绿色饭店活动的通知》，并逐一落实申报情况，争取更多的单位加入创建活动。截止11月30日止，收到23家酒店单位创建绿色饭店申报材料。目前我会已完成对参评单位进行逐一检查与初审工作。　　三是积极参与行业职工技能竞赛的组织工作。首先是完成了“XX年导游大赛”的组织协办工作。此次活动一共组织了300多名持证导游参加大赛，最终决出了1、2、3名及最佳才艺奖。　　其次是协助举办XX年深圳市旅游行业职工技能竞赛活动之中餐厅服务员技能竞赛。

5、作为协办单位，我会高度重视，全力以赴，聘请专职工作人员全面负责竞赛的发动和组织工作。　　最后是圆满完成了XX年“迎大运、展风采、创最佳”深圳旅游行业英语大赛活动协办工作。四是圆满完成XX年“银联旅游杯”评　　第12页共18页　　优活动和收银员知识技能竞赛活动。两次活动分别评选出40家酒店为“银联旅游杯”优秀酒店，40名收银员为结算服务明星和35位为优秀收银员。有效地促进了我市旅游饭店业整体服务水平的提高，引导了酒店银行卡结算市场的升级发展。　　五是完成我市导游员、出境游领队的年审培训及导游资格证发放工作。根据我市旅游工作整体部署，我会

6、圆满完成了导游员、出境游领队的年审培训工作。参加出境游领队年审培训的人员达到1800人；导游员超过1300人。这两次活动有效地加强了我市旅游从业人员的技能培训，强化了其职业道德教育和优质旅游服务教育。　　完成XX年第二次、XX年第一次导游考试初级资格证的发放；完成XX年中级导游资格证和新申请初级导游证的资料审核及导游卡的制作与发放工作，其中XX年第二次新申请制作ic卡301张，XX年第一次新申请制作ic卡249张。　　XX年导游年审培训现在正进行中。　　六是受市民间组织管理局委托，完成《深圳行业状况及行业协会XX年度报告》的撰写工作。

7、　　三、立足协会发展，加强自身建设，为协会工作的全面提升奠定了坚实的基础。　　XX年是协会工作走向完善的时期。秘书处不断加强自身建设，加强核心会员发展及会员管理和服务工作，不断提高工作效率和服务质量。　　第13页共18页　　一是召开五届二次理事会和会员代表大会。XX年12日22日，在协会秘书处成功召开深圳市旅游协会第五届二次理事会。会议通报市旅游协会秘书处的工作情况和财务情况；审议通过了“关于调整深圳市旅游协会会费标准的实施方案”和“向社会公开招聘深圳市旅游协会专职秘书长的工作提案”。　　XX年10月11日,第五届二次会员大会在深圳东

8、部华侨城茵特拉根酒店隆重举行，深圳市旅游局局长李小甘、深圳市台湾事务办公室副主任陈可田、深圳市民间组织管理局处长钟礼银以及近200名会员单位代表出席了本次大会。会后，各会员单位代表还游览了东部华侨城。　　二是开展发展会员