航空订票系统需求规格说明书

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1、实用文档《TOLO航空订票系统》需求规格说明书目录1．引言21.1编写目的21.2项目背景21.2.1行业背景21.2.2客户行业背景21.2.3项目业务背景31.3定义31.3.1名词解释和费用执行标准定义31.3.2术语和缩略词对照表61.4参考资料72．任务概述72.1目标72.2运行环境72.3条件与限制83．数据描述83.1功能操作（Actions）和角色（Actors）83.1.1用例清单（24个）83.1.2角色清单94．功能需求94.1功能划分94.2功能描述124.2.1功能划分124.2.2功能描述134.2.3相关界面介绍2

2、24.2.4交互列表245．性能需求265.1最大并发连接数265.2执行效率265.3日均处理数据量和峰值数据处理速度（记录条数/秒）：266．运行需求266.1一般限制266.2出错处理26实用文档1．引言1.1编写目的本需求说明书的目的是明确T-3GABS项目的业务背景、业务范围以及项目定义的专业词汇，通过分析项目的核心功能和系统需求。为后续的系统设计以及开发人员和测试人员提供功能需求和非功能需求的详细定义，为测试人员提供测试用例设计的功能参考本文档的主要受众为：需求分析人员，设计人员，开发人员，测试人员，运维人员和项目管理人员。最终用户、

3、项目投资方、以及其他项目干系人。1.2项目背景1.2.1行业背景2011年，中国的机票处理量高达1.32亿张机票，总收入达到了576亿美元。整个航空公司的订票系统也从最原始的电话订票逐渐过渡到网络订票例如各大门户网站的订票量一直在高速增加，随着科技的发展，随着智能手机的普及，手机订票系统越来越受到各大航空公司的青睐，手机订票系统以其方便的订票方式，快速的查询方式，简洁的支付方式和漂亮美观的界面设计等越来越收到各旅客的喜爱。因此我们期望开发一套高效率的航空订票系统来满足旅客的需要。1.2.2客户行业背景TOLO航空公司是一家注册在中华人民共和国境内

4、的民用航空公司，该公司遵循中华人民共和国的相关法律法规为客户提供航空运输的服务。该公司的上级主管部门是中华人民共和国民用航空局（简称民航总局）。TOLO航空公司每天运营约300个定期国内航班和55个定期国际航班（包括港澳台航班），并且在可预见的未来，将以每年约15%左右的速度增长。TOLO航空公司在全国各主要城市拥有31家营业网点或分支机构【参考文档5：《TOLO航空公司营业网点表》】，这些营业网点或分支机构都能为客户提供购买机票，退票和改签等服务。实用文档TOLO航空公司作为一家上市公司，在2009财政年度创造了210.95亿元人民币的营业收入

5、和22.13亿元人民币的营业利润。2009年TOLO航空公司共执行128,879个航班，其中国际航班21,086个，国内航班107,793个。2009年，TOLO航空公司可用座位公里为254.65亿，同比增长8.36%；实现旅客周转量233.52亿收费客公里，同比增长10.87%【参考文档1：《TOLO航空公司2009年年度财务报告》】。1.2.3项目业务背景为了改进服务质量，提升服务品质，为智能手机用户提供实时在线的订票服务，TOLO航空公司决定开发一套3G应用门户系统，以适应日益增长的客户需求。该系统使得用户能通过智能手机客户端完成航班查询，

6、订票，订单管理，订单支付，网点查询，会员积分查询，动态航班查询，订阅消息等功能。基于智能手机平台的差异不可避免，TOLO航空公司决定首先开发出Android版本的手机客户端，当Android客户端运行稳定，并收集到一定用户反馈后，TOLO航空公司还计划开发IPhone及WinPhone7等平台的手机客户端。不同平台的手机客户端软件的需求都是一致的，所以，本文档并不会专门针对某种手机平台来描述。在该项目开发之前，TOLO航空公司已有基于专线网络的T-ABCS营业柜员系统，和基于Internet的T-WABS（web营业系统），前者主要为TOLO航空

7、公司内部的营业网点提供完整的营业服务（订票，退票，改签，打印发票，积分管理等），后者为普通互联网用户提供受限的服务（订票，支付，查询等）。T-3GABS与以上两个项目共享同样的航班信息，与T-WABS共享同样的用户账户和订单信息。1.3定义1.3.1名词解释和费用执行标准定义可用座位公里：飞行公里乘以可出售座位数量。收费客公里：飞行公里乘以收费旅客数量。客座率：以收费客公里除以可用座位公里所得的百分比。航线（Airline）：描述两个机场间有直达航班的线路，航线包含的数据有：出发地机场，目的地机场，里程。航班计划(FlightScheduler)

8、实用文档：用来描述TOLO航空公司执行的某个定期航班的计划表。例如：由TOLO航空公司执行的每天早上8:00从北京起飞，上午10:00到