DB22T 1658-2012 公路客运站旅客运输规范

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1、ICS03.220R09备案号：35792-2013DB22吉林省地方标准本标准仅供内部使用不得翻印DB22/T1658—2012公路客运站旅客运输规范Highwaybusstationpassengertransportstandard本标准仅供内部使用不得翻印2012-12-17发布2013-01-01实施吉林省质量技术监督局发布本标准仅供内部使用不得翻印本标准仅供内部使用不得翻印DB22/T1658—2012本标准仅供内部使用不得翻印前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由辽源市客运总站提出。本标准由吉林省交通运输厅归口。本标准起草单

2、位：辽源市客运总站。本标准主要起草人：于洋、刘研、毛瑞刚、姜庆卓。本标准仅供内部使用不得翻印I本标准仅供内部使用不得翻印本标准仅供内部使用不得翻印DB22/T1658—2012本标准仅供内部使用不得翻印公路客运站旅客运输规范1范围本规范规定了公路客运站旅客运输管理的基本要求、提供服务、辅助服务。本规范适用于一、二级公路客运站，其他等级的公路客运站可参照执行。2基本要求2.1按照交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》要求，接纳合法客运车辆进站经营，禁止无合法手续的车辆进站从事经营活动。2.2根据行业管理要求，为符合进站要求的营运车辆办理进站手续，合理安排班次，

3、建立基础管理档案和台帐，营运车辆应符合以下要求：a)客运车辆牌证手续齐全，包括行驶证、道路运输证、客运标志牌、承运人责任险等保险凭证及证件；b)客运车辆驾驶员持有驾驶证、从业资格证等；c)本标准仅供内部使用不得翻印客运站应与客运经营者签订进站协议，双方应按照《吉林省班车进站协议》履行各自的权利、义务和责任；d)客运站对客运经营者按照行业相关规定的收费标准、结算方式与结算周期等。3提供服务3.1建立合理的车辆排班制度，按核定的运营线路(站点)、班次、车型、票价、发车时间编制运行计划，并按计划报班。对旅客运输中出现的特殊情况应按照行业有关规定合理调整班次。3.2按照

4、行业管理的要求对外公布车站地理位置、到离公交线路、班车类别、客车类型、运输线路、班次、起迄站点、停靠站点、发车时间、票价等信息。3.3客运站应严格执行国家价格管理规定，在经营场所公示收费项目、收费标准，价格调整依据，如有价格合理变动，应做好解释工作。3.4客运站对运营车辆应进行应班管理，保证运营车辆手续齐备，车况良好，保证发车正班率、正点率符合标准。要求：a)客运站应按照进站协议签订的内容对经营者进行应班管理，要求运营车辆在发车30分钟前备齐相关证件进站报班，等待发车(流水班车和旅客高峰期除外)。无特殊情况，运营车辆不按时应班，1小时以内视为误班，1小时以上视为

5、脱班；b)经营者因故不能发班的，应提前1日告知客运站，双方以保证旅客运输为原则协商解决办法；c)按行业规定和进站协议对误班、脱班及不办理报停手续私自停班的经营者进行处理。对无故停班连续达3日以上的进站经营者，客运站应向当地道路运输管理机构报告；d)客运站对经营者提出的长期停班、增减班次及更改车型等情况，按行业规定执行。3.5为进站经营者提供以下保障：1DB22/T1658—2012a)维护好站内各种设施、设备并保证正常使用，没有县级以交通运输主管部门批准，不得改变客运站用途和服务功能；b)本标准仅供内部使用不得翻印制定严格的运费结算制度，对进站车辆的运费结算，要

6、本着便捷的原则，及时按月和客运经营者进行清算，不得拖欠应予支持的运费；c)工作人员应帮助进站运营车辆解决困难；d)客运驾驶员和乘务员提供必要的服务设施和临时休息场所。4辅助服务4.1客运站可根据自身条件提供住宿、餐饮和购物等生活辅助服务，提供清洁、消毒、维修、检测、加油、配餐、卧具清洗等生产辅助服务。4.2提供辅助服务，应保证不影响车站的封闭式管理。发车区、停车区不应设商业服务。售票处（厅）、侯车厅内商业服务设施占地面积不得得超过候车室面积的20%。本标准仅供内部使用不得翻印2